За что можно уволить менеджера по продажам

Далеко не всегда в отделе продаж все менеджеры работают добросовестно и стремятся выполнять план. Иногда даже правильно построенная система мотивации не может сподвигнуть сотрудников на активные действия. Решение одно – уволить неэффективного менеджера и заменить его новым, более перспективным человеком. Что необходимо знать об увольнении менеджера по продажам?

Опасность увольнения для работодателя

Негативные последствия увольнения для менеджера по продажам представить нетрудно. Однако таковые могут наступить и для руководителя отдела продаж, так как в этом деле много нюансов: 

• Даже если сотрудник уволен по закону, компанию может проверить трудовая инспекция. Бывший менеджер может пожаловаться в трудовую инспекцию, и она проведет проверку документов об устройстве на должность. Если в этих документах будут какие-либо ошибки или нарушения трудового законодательства, на руководителя и/или на компанию будет наложен штраф. Его размер составляет от 1 до 100 тысяч рублей – это зависит от нарушений.
• Еще хуже ситуация для работодателя, если менеджер по продажам был уволен незаконно. В этом случае, кроме упомянутой выше проверки и штрафов, сотрудник может потребовать восстановить его на прежнем рабочем месте (по решению суда), выплатить заработную плату за весь период, пока он находился без работы, а также компенсировать затраты на юриста. В некоторых случаях уволенному сотруднику удается отсудить и моральный ущерб. 
• С финансовыми проблемами придется столкнуться и в том случае, если менеджер получал заработную плату по серой схеме, т. е. «в конверте», и/или был устроен неофициально. В такой ситуации он может подать жалобу, следствием чего станет проверка от налоговой службы. По ее результатам в самом худшем случае юридическому лицу или предпринимателю могут доначислить налоговые выплаты, страховые взносы и штраф. 

Именно из-за этих трех факторов действовать при увольнении менеджера по продажам нужно очень аккуратно. Проблема усугубляется тем, что в этом деле только 20 % управляется законом, а остальные 80 % составляет психология. От того, как работодатель подойдет к увольнению, зависит репутация для компании. 

По каким причинам можно увольнять

Сразу стоит отметить, что уволить менеджера по продажам из-за невыполнения плана нельзя. Этот момент не регулируется законодательством, поэтому уволенный именно по этой причине работник сможет пожаловаться в трудовую инспекцию, а работодатель получит внушительный штраф. В то же время систематическое невыполнение плана говорит о том, что сотрудник не справляется со своими трудовыми обязанностями в силу недостаточной квалификации или безответственности. Вот это уже веская причина для увольнения по статье 81 Трудового Кодекса Российской Федерации. 

В упомянутой выше статье перечисляются все причины, по которым может быть уволен сотрудник: 

• ликвидация компании или ИП, на которого работает менеджер, а также плановое сокращение количества сотрудников и/или смена собственника компании;
• выявленный в ходе работы и последующей аттестации низкий уровень квалификации сотрудника, из-за чего он не справляется с обязанностями должным образом;
• неоднократное неисполнение обязанностей, однократное грубое нарушение внутреннего распорядка, в том числе прогул части либо полного рабочего дня;
• посещение рабочего места и/или встречи с клиентами в состоянии какого-либо опьянения, в том числе наркотического и алкогольного, аморальное или неадекватное поведение;
• повреждение (в том числе уничтожение) либо хищение имущества, принадлежащего компании работодателя либо другим сотрудникам;
• разглашение коммерческой тайны, в том числе ее продажа конкурентам.

Причин для законного увольнения менеджера по продажам достаточно много, поэтому, если ваш сотрудник действительно плохо относится к своим обязанностям, долго придумывать причину не придется. На практике же увольнение становится достаточно длительным и тяжелым для обеих сторон процессом, особенно, если у руководителя отдела продаж ранее не было подобного опыта.

Пять способов увольнения менеджера

Рассмотрим пять ключевых способов безопасно, абсолютно законно уволить менеджера по продажам:

• По собственному желанию. Согласно статье 80 Трудового кодекса Российской Федерации, каждый сотрудник может расторгнуть трудовой договор, предварительно уведомив руководство в двухнедельный срок. Это хороший вариант, при котором обычно не возникает проблем и претензий со стороны менеджера. Однако есть и минус – человек может забрать заявление, пока не истек установленный законом срок. Иногда руководство дает сотруднику положительную характеристику – это снимает возможное напряжение между сторонами. Примечательно, что если менеджер по продажам заявит, что его вынудили подать заявление, ему придется доказывать это через суд (а не работодателю). 
• По соглашению сторон. Лучший вариант развития событий. В первую очередь, потому, что, в отличие от увольнения по собственному желанию, в этом случае менеджер не сможет отказаться от принятого решения. Оспорить и расторгнуть такое соглашение невозможно. Еще один плюс в том, что этим способом можно расторгнуть трудовой договор любого типа – срочный, так и бессрочный, независимо от того, какие лица в нем записаны, и сделать это можно в любое время без заблаговременного предупреждения. Соглашение должно заключаться в письменном виде в свободной форме, образец можно найти в Интернете. 
• Испытательный срок. Вариант на случай, если менеджер принят в штат относительно недавно и не справляется с обязанностями во время испытательного срока. Подробно увольнение по этой причине описано в статье 71 ТК РФ. Если коротко, у работодателя есть возможность разорвать трудовой контракт с предварительным уведомлением сотрудника за три или более дня, при этом описать причины, по которым не пройден испытательный срок. Надо учитывать, что по закону длительность испытательного срока не может быть больше трех месяцев. По истечению этого времени увольнять придется по общим основаниям.
• Однократное грубое нарушение трудовых обязанностей. Сюда относятся прогулы, хищение или порча имущества, разглашение корпоративной тайны, аморальные поступки на работе. По закону уволить менеджера можно, если подобные действия совершались хотя бы один раз. Важно зафиксировать нарушение актом либо докладной запиской. Также желательно потребовать от сотрудника объяснительную записку. Он может отказаться – в таком случае важно составить акт об отказе предоставления объяснений. Уволить работника после грубого нарушения обязанностей можно в течение месяца после этого факта, не позднее.
• Многократное безответственное отношение к работе. Сначала нужно зафиксировать первый факт нарушения и применить дисциплинарное взыскание, согласно порядку, который приведен в статье 193 Трудового Кодекса РФ. После этого нужно, как минимум, еще один раз зафиксировать неисполнение трудовых обязанностей, чтобы возникло законное основание для расторжения трудового договора. При этом помните, что срок действия одного дисциплинарного взыскания составляет один год. Это значит, что, если с момента прошлого нарушения прошло больше года, увольнять сотрудника по этому пункту нельзя.

Кроме юридических нюансов в деле увольнения менеджера по продажам, есть и практические, о которых многие не знают, из-за чего компания теряет нечто большее, чем просто одного человека. 

Ответственный подход к увольнению

Первое правило, которому должен следовать руководитель при увольнении менеджеров – говорить прямо и быть максимально откровенным. В основном продавцов увольняют по следующим поводам:

• низкая эффективность работы менеджера;
• сокращение штата из-за сжатия рынка;
• низкие моральные и деловые качества;
• факты мошенничества со стороны сотрудника.

Точно не стоит сразу прощаться с менеджерами во время спада продаж. Вероятно, это временное явление, и спустя какое-то время, когда количество заявок станет увеличиваться, вы пожалеете о принятом ранее решении. Независимо от того, по какой причине вы планируете уволить человека, говорите честно. Если плохие показатели работы – так и скажите. Если у компании нет денег на содержание большого штата – значит, нет денег. Помните, что психология в вопросе увольнения играет огромную роль. Также хорошим решением будет собрать коллектив и обсудить, какие действия можно предпринять, чтобы поднять эффективность работы отдела и никого не убирать.

Кроме того, что нужно быть открытым и честным с подчиненными, есть еще несколько правил:

• Заранее найдите замену. Если работа отдела продаж строится на одном или нескольких сильных сотрудниках, их уход может ударить по прибыли. На такой случай должна быть замена в виде продавцов, готовых занять вакансию. Как вариант, можно параллельно вести два отдела, и в случае нехватки кадров перемещать сотрудников из одного в другой. 
• Если все хорошо, ничего не трогайте. Это правило было одним из главных принципов советских инженеров. Если вы не совсем довольны работой отдела продаж, но он работает и приносит прибыль, не стоит никого выгонять в надежде заменить нынешних продавцов более эффективными. Для экспериментов лучше выстроить новый отдел параллельно. 
• Если решились, действуйте быстро. Например, вы приняли решение сократить трех человек. Сделайте это в один день. Не надо растягивать болезненную для компании процедуру на несколько дней, недель или месяцев. Отсекайте сразу, чтобы так же быстро устранить возможные последствия. В то же время, решение принимайте вдумчиво, не торопитесь. 
• Расплачивайтесь по долгам. Уволенный сотрудник должен сполна получить все выплаты, которые полагаются ему по закону. Не ждите, пока менеджер пойдет в трудовую инспекцию – потеряете гораздо больше, причем не только деньги, но и время с нервами. Дружеские отношения даже с бывшими сотрудниками – то, чего не хватает многим. 
• Не прыгайте через голову. Если вы – собственник компании, а расстаться нужно с обычным продавцом, не сокращайте его лично. Так вы показываете всем, что в компании не работает менеджмент. Заниматься такими вопросами должны непосредственные руководители. 

Теперь вы знаете больше о том, по каким причинам и как правильно можно сократить менеджера по продажам. Отнеситесь к этому ответственно, принимайте решения на холодную голову, не откладывайте расторжение трудового договора на потом.