Яндекс.Маркет – площадка для продаж

Яндекс.Маркет – это огромный агрегатор, на котором представлены предложения магазинов России, Беларуси и Казахстана. Зачем размещать свои товары на этой площадке, если у вас уже есть интернет-магазин? В статье мы расскажем, как Яндекс.Маркет помогает повысить продажи и обо всех нюансах сотрудничества с агрегатором.

Кому подойдет Яндекс.Маркет

Маркетплейс – это площадка для продукции, на которую уже сформирован спрос на рынке. Эксклюзивные вещи, ручную работу или, напротив, дешевые малоизвестные бренды здесь искать не будут. Если у вас магазин товаров, на которые сформирован спрос, среднего ценового сегмента, Яндекс.Маркет – ваш вариант. В чем преимущества маркетплейса:

1. Горячая аудитория. Гости площадки уже ищут определенные товары. Когда они попадают на площадку, просто выбирают из списка магазинов.
2. Клики дешевле, чем в контекстной рекламе. При этом клиенты также приходят по ссылкам и товарам из поиска. Показ предложений можно настроить на нужное время и регионы, чтобы экономить бюджет.
3. Доверие пользователей. На площадке строгая модерация. Все магазины проверяют вручную, а также задействуют тайных покупателей. Каждому магазину начисляется рейтинг, а у клиентов есть возможность писать отзывы.
4. Не нужно вручную проводить переоценку. Достаточно один раз заполнить все поля и загрузить yml-файл, который будет автоматически обновляться при изменении цен и пополнении ассортимента. Нейросеть считывает обновляемые данные и вносит их в базу.
5. Площадка открывает доступ к сервису аналитики. Можно смотреть статистику кликов, продаж и считать окупаемость магазина.

Новые интернет-магазины сложно вывести в топ выдачи. До первых результатов SEO-стратегии проходит минимум год. Но если добавить товары на Яндекс.Маркет, продвигать магазин проще. Чем больше положительных отзывов и звезд у магазина, тем выше его товары ранжируются в поиске. Мотивируйте клиентов писать отзывы на площадке, тогда ваши предложения быстрее займут высокие места по поиску в Яндекс.Маркете.

Яндекс.Маркет для производителей

По традиционной схеме товар попадает к потребителю от производителя через двух посредников – дистрибьюторов и магазины розничной торговли. Благодаря маркетплейсам появилась возможность сократить этот путь. Чем это выгодно для производителя:

1. Сокращаются издержки на пути товара к потребителю, а значит, появляется возможность установить конкурентную цену.
2. Не нужно платить комиссию дистрибьюторам. По сравнению с экономией, комиссия маркетплейса незначительная.
3. Можно контролировать рекламные кампании, правильную подачу товара для целевой аудитории.
4. Отзывы от клиента попадают к производителю сразу, а не через третьи руки. Это позволяет быстро отрабатывать негатив, видеть реальное мнение о продукции и пожелания клиентов.
5. На площадке большая база покупателей, которую маркетплейс удерживает программами лояльности и доверием группе Яндекс в том числе.
6. Техническая поддержка, которая заинтересована в ваших продажах.
7. Новые возможности с помощью других сервисов экосистемы Яндекс.

Разместить свои товары на известном маркетплейсе – это почти, как арендовать магазин в торговом центре с хорошим целевым трафиком. Только по затратам онлайн-продажи обойдутся дешевле. С другой стороны, полностью офлайн-продажи списывать со счетов нельзя. Не все готовы покупать без тестирования техники или примерки одежды. Каналы онлайн и офлайн нужно развивать параллельно.

Как повысить продажи на Яндекс.Маркете

Пять советов, как продавать в известном маркетплейсе:

1. Здесь также есть ставки, как и в контекстной рекламе. Не нужно выбирать одинаковую ставку для всех товаров. Для самых маржинальных предложений установите стоимость клика дороже. Товары, которые принесут мало прибыли, стоит продвигать по минимальной ставке.
2. По запросу пользователь увидит ваш товар параллельно с предложениями конкурентов. Поэтому есть смысл больше вкладывать в продвижение товаров по конкурентной цене. Мониторьте цены в других магазинах и старайтесь сделать ваше предложение максимально выгодным.
3. Роботы Яндекс.Маркета ориентируются на структуру фида, когда формируют выдачу. Следите, чтобы категории были названы по группам товаров. Неудачные названия – «Распродажа», «Новинки». По ним сложно сформировать выдачу корректно.
4. В описания добавляйте подробное описание товара, а также отмечайте все характеристики – цвет, сезонность. Позаботьтесь, чтобы пользователь мог найти ваше предложение по всем релевантным запросам в поиске – например, «холодильник», «двухкамерный холодильник», «серый холодильник» и пр.
5. В онлайн-продажах потребитель проходит барьер сомнений из-за невозможности потрогать, увидеть товар «в деле» до покупки. Упростите момент принятия решения для клиента! Публикуйте больше детальных фото и видео обзоров.

В формате файла YML можно добавить акции в систему (блок promos). Доступны настройки:

• скидка при использовании промокода;
• специальная цена товара в указанный промежуток времени;
• пересчет цены по программе лояльности;
• подарок за покупку;
• 1+1 = 3 – при заказе определенного количества товаров такой же продукт (или n-ое количество товаров) в подарок.

Для магазинов на Яндекс.Маркете возможна настройка акций по снижению общей суммы в корзине после добавления определенного товара или превышения установленного порога. Например, «при покупке от 10 тысяч рублей скидка 10 %». На маркетплейсе нельзя проводить акции со скидкой на следующую покупку. Также не получится создать акцию, направленную на отдельные регионы.

Как пройти модерацию на Яндекс.Маркете

Полные правила можно прочитать на самой площадке. Советуем тщательно проверить магазин на соответствие требованиям, прежде чем отправлять его на модерацию. Магазин можно регистрировать только раз. Особенности прохождения модерации:

1. Фото товара, описание на сайте, комплектация, условия заказа должны быть актуальными; все функции (корзина, обратная связь, регистрация кабинета и пр.) – рабочими.
2. Проверьте, чтобы ссылки на товары работали, а сайт был доступен в любое время.
3. Проверку юридической информации и сверку цен в прайсе и на сайте модераторы выполняют вручную.
4. С вами свяжется тайный покупатель. Если сотрудник магазина сообщит ему информацию, которая отличается от указанной на сайте, вы не пройдете модерацию.
5. Магазин не добавят на Яндекс.Маркет, если тайному покупателю не перезвонят для подтверждения заказа.

Существует ряд некритичных ошибок в оформлении магазина, которые модераторы Яндекс.Маркет порекомендуют исправить:

• повторения и два варианта написания одного слова (например, латиницей и кириллицей) в названии;
• слова, написанные капсом, за исключением аббревиатур;
• ошибки правописания;
• повторы предложений.

Слова, которых стоит избегать в описании и названии:

• недорого, дешево, новинка, новая коллекция, скидка, распродажа и другие «коммерческие» ключи, под которые оптимизируют SEO-тексты;
• фразы, связанные с размещением запрещенных товаров на площадке;
• наименования продуктов, которые нельзя продвигать рекламой по закону РФ, Казахстана или Беларуси (зависит от страны магазина и продвижения).

При заполнении не путайте поля и не добавляйте информацию, например, о гарантии и доставке в описание. Если при первичной модерации найдут ошибки, магазин не подключат к площадке. При выявлении ошибок во время регулярной проверки действующего магазина, товары с ошибками скрывают. Если ошибки повторяются постоянно (от 5 случаев), магазин отключают.

Как добавить товары на Яндекс.Маркет, мы писали в другой статье. Если вы уверены, что у вас нет ошибок и вы готовы отправить магазин на проверку, кликните по ссылке «Требуется проверка» и еще раз пересмотрите данные. После чего отправьте на проверку модераторам. В течение двух рабочих дней сотрудники и роботы будут тестировать магазин на наличие ошибок.

После прохождения модерации нужно оплатить размещения. Обратите внимание, у Яндекс.Маркета валюта считается в условных единицах по курсу. Периодически нужно пополнять счет на определенную сумму. Нейросеть Яндекс.Маркета ежедневно считает количество кликов по товарам для каждого магазина, умножает эту цифру на стоимость клика и списывает сумму со счета. Вы можете выбрать минимальную цену за клик или назначить свою ставку.

При пополнении баланса срок зачисления денег на счет – три дня. Можно оплатить любым способом, принимается оплата от физических и юридических лиц. 

Какую статистику можно смотреть в Яндекс.Маркете

Сервис аналитики показывает статус магазина. Если проверка выявила проблемы, в статистике появится значок «магазин отключен» с описанием причин и рекомендациями по исправлению ошибок. Также сервис обращает внимание на некритичные ошибки. Советуем их сразу убирать, пока магазин не отключили за повторные нарушения при проверках.

Статистика для анализа в сводке Яндекс.Маркета:

• новые заказы за 7 дней;
• общее количество кликов, расходов, заказов за выбранный отчетный период;
• клики, разделенные по местам показа;
• клики по каждому товару отдельно.

Статистика позволяет вести учет расходов, доходов, рентабельности магазина. Количество кликов по местам и товарам показывает, откуда приходит больше покупателей, какие предложения пользуются спросом.

Площадка Яндекс.Маркет подойдет бизнесу, который хочет получить еще один инструмент продаж. Это не замена, а дополнение к SEO-продвижению и контекстной рекламе. Строгая модерация – один из главных минусов площадки для продавцов. Но, в конечном счете, если вы сможете адаптироваться под требования площадки, получите еще один канал с горячими «лидами».