Тимбилдинг для сотрудников: что это такое

Словосочетание «тимбилдинг для сотрудников» у кого-то ассоциируется с совместными походами в кино или кафе, у кого-то – с бизнес-тренингами. В действительности и то и другое является лишь формой, за которой кроется суть тимбилдинга – превращение группы коллег в настоящую команду.

Что такое тимбилдинг?

Слово «тимбилдинг» пришло из английского языка и переводится как «командообразование» (team – команда, building – построение, образование). Под ним подразумевается единый комплекс инструментов и мероприятий для отладки отношений внутри рабочего коллектива, за счет чего повышается эффективность компании. В их числе:

• обучение сотрудников в формате тренингов и коучинга;
• собрания, планерки, встречи для обмена идеями и мнениями;
• деловые игры;
• походы, спортивные игры;
• корпоративы;
• корпоративные СМИ.

Список далеко не полный: существует множество инструментов, позволяющих превратить группу сотрудников в успешную и эффективную команду.

Прежде всего нужно понимать, чем отличается команда от группы сотрудников. Участники группы:

• не доверяют друг другу;
• преследуют собственные цели, часто не пересекающиеся с целями компании;
• не оказывают друг другу необходимой помощи и поддержки;
• действуют преимущественно автономно в рамках своих функций и навыков;
• иногда спорят между собой о разных вещах, мешая рабочему процессу;
• могут испытывать друг к другу личную неприязнь и конфликтовать на протяжении длительного времени.

При этом участники команды:

• работают в атмосфере взаимного доверия, открыто выражают свое мнение;
• полностью разделяют цели компании и действуют в соответствии с ними;
• помогают друг другу и поддерживают коллег;
• прислушиваются к другим членам команды.

В такой обстановке конфликты возникают не на личной почве, а в связи с разными идеями и методами работы. Они недолговечны и быстро устраняются.

По сути, тимбилдинг направлен на то, чтобы создать команду, сделать ее сильной, развить коллектив и не допустить деструктивных процессов, которые могут его разрушить.

Мероприятия по тимбилдингу подразумевают:

• постановку общей цели для всех участников;
• развитие навыков командной работы;
• участие по желанию, а не по принуждению;
• регулярность.

Цели тимбилдинга

Приоритетными целями отдельных инструментов и мероприятий тимбилдинга являются:

• сплочение сотрудников;
• рост мотивации работников, отделов и коллектива в целом;
• трансформация агрессивного противостояния в здоровое рабочее взаимодействие;
• повышение лояльности работников к компании и ее руководителям;
• формирование эффективных способов коммуникации.

В рамках того или иного процесса может реализовываться одна цель или сразу несколько. Помимо общих, можно выделить цели для сотрудников и руководителей. Так, тимбилдинг для сотрудников позволяет:

• проявить свои лучшие качества – как личные, так и профессиональные;
• установить и улучшить контакты с другими сотрудниками;
• научиться эффективно решать поставленные задачи.

Тимбилдинг для руководителей дает возможность:

• лучше узнать сотрудников компании;
• изучить сильные и слабые стороны подчиненных, а также команды в целом;
• найти индивидуальный подход к каждому работнику.

Когда нужен тимбилдинг

Командообразование пойдет на пользу любой компании с численностью сотрудников от двух человек. Ведь эффективность команды напрямую влияет на прибыль организации.

Степень востребованности тимбилдинга и способы его внедрения зависят от различных особенностей, включая уровень автономности сотрудников и отделов, специфику бизнеса, существующие отношения внутри коллектива. Понятно, что командообразование для членов коллектива, работающих на удаленке в разных городах, и тех, кто трудится в одном офисе, не будет одинаковым.

Особенно тимбилдинг необходим, если:

• Сотрудники не знают друг друга, а им предстоит вместе решать одну задачу.
• У коллег случаются ссоры по малозначимым поводам, в связи с этим ухудшается результат работы.
• Отделы компании ведут полуавтономное существование, редко коммуницируя или даже открыто враждуя друг с другом.
• В организации меняется структура, руководство, ценности, глобальная стратегия и сотрудникам неясно, как работать в новых условиях.

Если использовать тимбилдинг без внимания к текущей обстановке внутри коллектива, он будет неэффективен и может даже навредить. С ним стоит повременить, например, если:

• Работники сильно устают.
• В компании большая текучка кадров.
• Сотрудники работают спустя рукава, не желают развиваться.

Здесь нужно разобраться в причинах и решить проблему, обычно связанную с мотивацией. Так, большая текучка может быть продиктована низкими ставками, не соответствующими нагрузке. Нежелание развиваться может являться следствием саботажа из-за плохо налаженных условий производства. А усталость – результатом переработок из-за неграмотной постановки и распределения задач, нехватки людей и ресурсов.

Может быть и так, что бизнес функционирует без командной работы. Или есть отдельная категория сотрудников (например, мерчандайзеры), которые привыкли трудиться в одиночку и хорошо справляются с поставленными задачами самостоятельно.

Виды тимбилдинга

Существуют различные виды тимбилдинга в зависимости от критериев классификации. Так, во многих компаниях есть два направления командообразования: для сотрудников и руководителей. Поскольку представители каждой группы функционируют на разных уровнях, их деятельность связана с принципиально различающимися задачами. Поэтому для них стоит выстраивать индивидуальные стратегии тимбилдинга. Распространена практика отдельных командных игр для рядовых сотрудников и выездные сессии для управленцев.

Среди задач тимбилдинга выделяют:

• обучение навыкам работы в команде;
• формирование командного духа;
• непосредственно формирование команды.

В рамках каждой задачи существуют свои специфические виды тимбилдинга. Первая является основой командного менеджмента. В него включают:

• объединение личных целей сотрудников и общих целей компании;
• работу над принятием ответственности каждого сотрудника за результат всего коллектива;
• формирование лидерства сотрудников под определенную задачу (так называемое ситуационное лидерство) и гибкости при ее выполнении;
• организацию взаимодействия членов команды на высоком конструктивном уровне при необходимости самоуправления;
• обучение навыкам принятия командного решения и согласования его со всеми членами коллектива.

Командный дух – это психологическая атмосфера внутри коллектива, проявляющаяся в неформальных отношениях между работниками и при взаимодействии с другими группами. Его формирование происходит с помощью:

• работы над чувством сплоченности в коллективе;
• развития доверительных отношений между коллегами, работы над принятием индивидуальных черт каждого;
• мотивации к совместной деятельности;
• получения опыта эффективных командных действий;
• повышения неформального авторитета формальных лидеров;
• формирования лояльности сотрудников к ценностям и стратегии организации.

Непосредственно формирование команды – это конкретные действия, связанные с подбором ее членов, разработкой структуры, распределением ролей и функций. В том числе:

• использование сильных черт участников коллектива;
• назначение роли для каждого сотрудника;
• формирование новой структуры организации в связи с преобразованием прежней;
• создание и развитие горизонтальных связей между сотрудниками и отделами.

Тимбилдинг в зависимости от формы конкретного комплекса действий может быть инструментом или мероприятием (игрой, собранием, тренингом). Мероприятия, в свою очередь, могут быть офисными или выездными. Игры могут быть спортивными, интеллектуальными, творческими, психологическими и т. д.

От чего зависит эффект тимбилдинга

Среди факторов, влияющих на эффективность тимбилдинга, можно выделить:

• Регулярность. Процесс, предполагающий стратегической целью формирование и усиление команды, должен иметь систематический характер – от разовых акций ничего в компании глобально не изменится.
• Организационные моменты. Если тимбилдинг провести в условиях острого дефицита бюджета, ответственные за мероприятие не будут понимать его стратегической важности. Результат может вызвать неприятие у сотрудников, а главное – негативные ассоциации в отношении подобных вещей в дальнейшем.
• Осознанный подход каждого сотрудника. Участники тимбилдинга должны понимать суть и цель того или иного процесса в рамках командообразования. Для этого их необходимо заранее уведомлять, разъяснять им особенности предстоящего события.
• Сценарную работу. Тимбилдинг должен проводиться в соответствии с предпочтениями сотрудников, их увлечениями – в противном случае неподходящий формат может вызвать отторжение.
• Аналитическую работу. Тимбилдинг как элемент стратегии компании не может существовать без учета эффективности мероприятий и внедренных инструментов. Важно проводить опросы среди сотрудников о состоявшихся событиях, выясняя самые успешные и неудачные моменты, учитывая в дальнейшем их пожелания.

Как организовать мероприятие по тимбилдингу

Если позволяет бюджет, можно подумать о привлечении профессиональных тренеров, коучей, ведущих мероприятий. Конечно, это не всегда целесообразно. С одной стороны, у них может быть богатый опыт взаимодействия с различными коллективами и свежий взгляд со стороны. С другой – они не знают всех тонкостей вашей компании, а поверхностного ознакомления с ценностями бывает недостаточно. Можно посоветоваться с коллегами из других организаций, почитать отзывы и кейсы того или иного коуча в Интернете. Стоит договориться со специалистом по тимбилдингу о ни к чему не обязывающей встрече и лично узнать на ней о его опыте и взглядах.

Для самостоятельной организации события в рамках тимбилдинга нужно:

1. Понять задачи конкретного мероприятия, если это необходимо – выделить бюджет на организацию.
2. Разработать сценарий, который потенциально способен вызвать наибольший положительный отклик у членов команды.
3. Поговорить с работниками, учесть их пожелания. Особенно внимательно стоит отнестись к советам опытных членов команды.
4. Согласовать дату мероприятия. Лучше, чтобы это был будний день: стоит уважать право работников на отдых и проведение времени в одиночестве или с семьей.
5. Осуществить планирование – выбрать место, время, подумать над логистикой, безопасностью и т. д.
6. Заранее уведомить коллег о проведении мероприятия по тимбилдингу, его целях и задачах.

Ошибки в организации тимбилдинга

Самые распространенные ошибки при организации мероприятий по тимбилдингу:

• Невовлеченность членов руководства. Даже при раздельной стратегии командообразования, когда проводятся разные мероприятия для рядовых сотрудников и управленцев, должны быть события с присутствием и живым интересом последних. Ведь если тимбилдинг не нужен руководству, то и простые работники не будут в нём заинтересованы.
• Вовлечение сотрудников в принудительной форме. Это сразу резко настраивает их против. Именно поэтому необходимо проводить предварительную работу.
• Непродуманный план мероприятия или отдельных его элементов.
• Нарушение личных границ членов коллектива. В стремлении создать безупречную команду не стоит заходить слишком далеко – доверие и принятие приходит постепенно.
• Некомфортные условия – непогода на выездном мероприятии, отсутствие необходимой инфраструктуры, духота в офисе и т. д.
• Разница в менталитете. Это актуально для интернационального или разновозрастного состава компании.
• Попытка сплотить людей, которые не взаимодействуют друг с другом на работе. Это попросту не имеет смысла и противоречит самой сути тимбилдинга, хотя может помочь сформировать навыки, не связанные с командой, у отдельных сотрудников.
• Использование личного времени сотрудников – они явно не будут за это благодарны.
• Неинтересный и банальный сценарий мероприятия по тимбилдингу. Это может быть недоработкой креативной команды.
• Слишком плотная программа тимбилдинга, в которой не предусмотрен отдых. Даже вдохновляющих активностей и позитивных эмоций должно быть в меру.

Идеи для тимбилдинга

Разберем несколько идей для тимбилдинга, которые будут полезны для управленцев, испытывающих затруднения с выбором подходящих инструментов и мероприятий.

Собственные СМИ

Организуйте свое корпоративное средство массовой информации, в котором каждый сможет себя проявить в интересной для него сфере и в то же время поработать в команде. Сделайте корпоративное радио или даже телевидение (хотя бы в рамках канала на YouTube с закрытыми ссылками) с уникальными программами, из которых можно будет узнать об увлечениях сотрудников или особенностях их работы. С учетом современного развития технологий подобный тимбилдинг обойдется недорого. В конце концов можно использовать личную аудио- и видеоаппаратуру сотрудников, которые будут в этом больше всего заинтересованы.

Коммуникативный тренинг

Обучающие программы, нацеленные на тренировку конкретных профессиональных навыков, безусловно, полезны. Однако для взаимодействия команды важнейшим моментом является общение. И этот навык лучше развивать в свободной игровой форме. Важно увидеть в коллегах интересных собеседников и товарищей по интересам. Подойдут игры на логику и фантазию. Например, крокодил: участник пытается изобразить написанное на листке слово, другие – его отгадывают. Можно организовать импровизированные конференции, на которых участники расскажут о своей работе в неформальной обстановке.

Квест по городу

Тимбилдинг в форме квеста по городу – альтернатива корпоративным мероприятиям в замкнутом пространстве. Однако такой вид тимбилдинга требует тщательной самостоятельной организации или обращения к профессионалам. Суть в том, что участники получают инструктаж от ведущего с помощью смартфонов, реагируют на полученные команды и двигаются к обозначенной цели. Объекты городской инфраструктуры служат в качестве ориентиров на местности. Можно придумать промежуточные испытания. Но не переборщите с экстримом – учтите характер и возраст каждого сотрудника. Важно, чтобы этапы квеста нельзя было пройти в одиночку – только в коллективе.

Настольные игры

Настольные игры – это развлекательный тимбилдинг, подходящий для небольших коллективов. Изучите каталоги настольных игр, выберите наиболее подходящую, посоветовавшись с коллегами. Учтите интересы и возраст: далеко не все в восторге от фэнтезийной, экономической или постапокалиптической тематики. Имейте в виду обозначенное разработчиком время игры, а также ее сложность. Для начала выбирайте легкие варианты, не требующие больших умственных усилий.

Интеллектуальный тимбилдинг

Игры с вопросами на интеллект и эрудицию в духе «Что? Где? Когда?», «Своей игры», «Брейн-ринга» знакомы многим. В настоящее время популярным видом такого мероприятия является квиз. Это вариант игры со множеством вопросов на знания и сообразительность, которые задает ведущий и на которые должны отвечать несколько команд. Вопросы могут быть представлены в устном, аудио- или видеоформате. Ответы записываются на листок, затем проверяются другими командами.

Творческий тимбилдинг

С помощью творческого тимбилдинга легко объединить коллектив и выявить наиболее креативных сотрудников. Суть такого мероприятия в том, чтобы организовать совместный творческий процесс. Это может быть съемка фильма или видеоклипа, создание картинной галереи из собственных творений, музыкальный концерт, театральная постановка, танцевальный вечер.

Тимбилдинг на природе

В качестве тимбилдинга на природе может выступать мероприятие по спортивному ориентированию на местности, поход, активное соревнование со специальным оборудованием (например, пейнтбол) или неспешная прогулка. Важно оказаться в обстановке, максимально далекой от привычных офисных будней. Учтите правила техники безопасности. Начните с простого. Если удастся правильно всё организовать, люди сами будут просить о проведении нового, более длительного и сложного мероприятия.

Итак, главная цель тимбилдинга – создать безупречную команду, члены которой понимают друг друга с полуслова и полностью разделяют ценности компании, что напрямую влияет на эффективность бизнес-процессов. Отдельный инструмент или мероприятие могут развивать те или иные навыки, но в целом они должны быть гармонично вплетены в общую стратегию предприятия. Подходить к организации тимбилдинга для сотрудников стоит тщательно, учитывая предпочтения каждого участника. Немаловажно анализировать и фиксировать результаты.