РСЯ – инструмент для роста продаж

Подавляющее количество продаж товаров и услуг в мире происходит через Интернет. В России дистанционная коммерция занимает 20 % рынка, но развивается быстрыми темпами. Привлечение покупателей на сайт выполняют разные виды рекламы. Одним из таких инструментов является РСЯ – Рекламная Сеть Яндекса. Цель рекламной кампании – увеличение количества продаж.

Сущность Яндекс.Директ

Задача директолога обеспечить доступность информации большой группе пользователей. Яндекс создал партнерские связи с десятками тысяч сайтов, охватывающих аудиторию более 70 миллионов только в России и ближнем зарубежье. На этом поле найдется потребитель каждого товара. Важная задача – довести информацию заинтересованным людям, отсечь остальных. На этом строится контекстная рекламная кампания РСЯ.

Каждый владелец IT-ресурса, имеющий аккаунт на сайте Яндекс, может в Яндекс.Директ создать рекламную кампанию. Последовательность операций изложена в форме, которую необходимо правильно заполнить. Получив разрешение на развертывание рекламной кампании от модератора, необходимо внести оплату и ждать результат. Первые клиенты могут появиться в течение нескольких часов.

Подготовка к созданию рекламной кампании

Работа начинается с изучения сайта, рекламируемого продукта. Директолог составляет таблицу по позициям с характеристикой сайтов-конкурентов:

• сайты конкурентов и как они представлены в визитке. Посетитель отдаст предпочтение тому, у кого опыт работы больше, а связь доступнее;
• цена, есть ли слоган о скидке, особенности, товара;
• заголовок, степень его нацеленности на клиента;
• способ оплаты;
• бонусы, акции, выгодные предложения;
• сервисное обслуживание;
• место отгрузки, способ доставки, наличие отзывов.

Для эффективности работы сайта можно использовать методы конкурентов. Для кликов важно, чтобы скорость открытия ресурса составила 3–5 секунд, а сам товар располагался на отдельной странице.

Мастер по рекламе, изучив продукт, перспективы рынка и состояние сайта уточняет условия сотрудничества. Цель директолога, составить эффективную рекламную кампанию. Удержать лида и совершить нужное действие – задача предпринимателя.

Каждый переход на сайт в системе РСЯ платный. Выгодное размещение контекстной рекламы, частота показа, зависят от цены клика. В процессе заключения договора уточняется, сколько средств собственник может выделить на настройку рекламы. От работы директолога зависит, чтобы эти вложения окупились сторицей.

Как создается РСЯ

Специалист по рекламе должен представлять целевую аудиторию, которую может привлечь деловое предложение. Он уже изучил продукт, знает, сколько средств выделяется на проект. Теперь нужно выделить:

• группы людей по половому и возрастному признаку;
• регион, в котором предложение вызовет интерес;
• время, когда человек быстро получит обратную связь.

Эта часть работы называется таргетированием – определением условием размещения рекламы только для заинтересованных лиц.

Подбор ключей и определение стоп-слов

Контекстная реклама РСЯ – тематическая, она показывается без запроса только потому, что посетитель попал на страницу с определенными ключевыми словами. Каждая ключевая фраза в объявление РСЯ продает. Чем больше таких фраз, тем быстрее они попадут в поле зрения потенциального покупателя.

Половина рабочего времени рекламщика уходит на правильный подбор запросов. Создавая объявление, их можно группировать, чтобы повысить частотность кликов.

Если фраза понимается двояко, то на сайт придут нецелевые клиенты, и за пустые переходы владельцу придется заплатить. Задача РСЯ собрать «сливки» с пирамиды посетителей – направить в цель больше горячих клиентов.

Искусство составлять ключи, ориентируясь на товар и думая как покупатель, попутно захватывая смежные области – характерный признак успешного рекламщика. Поисковых фраз должно быть больше 5000, только так можно добиваться охвата аудитории.

Курьезы случаются, когда в ключевой фразе используется незнакомый термин известного продукта. Масса кликов поступит из любопытства, останутся холодными, разоряя владельца.

С февраля 2017 года в рекламе РСЯ стало возможно отсеивать минус-слова. Это оптимизирует поиск и исключает трату денег за ненужные клики.

Например, директолог при настройке рекламы продажи плоских телевизоров, указал в форме стоп-слово «отзывы». Это поможет фильтровать клики, и те, кто ищет только отзывы о плоских телевизорах, не увидят в выдаче рекламируемого сайта и не сделают нерезультативный переход на сайт.

Работа с объявлениями

Работа с объявлениями – еще один ответственный этап. Необходимо уложить заголовок в 35 знаков, объявление в 75. Таких позиций создается несколько в одной рекламной кампании. При этом каждое слово должно быть выверенным, вызывать интерес.

Яркие запоминающиеся картинки с информацией – еще один инструмент рекламы, размещенный сбоку от статьи по теме. Такой рекламный щит должен быть привлекательным, информативным. Картинка увеличивает СТР-объявлений, но не влияет на стоимость клика. Зато при высокой кликабельности в Яндексе, объявление показывается чаще. Яркая картинка привлечет больше внимания.

Ставка клика

Нужно выбрать стоимость клика, так, чтобы занять высокое место в конкурентной среде. Необходимо знать желающих разместить рекламу больше, чем места под нее. Ставка клика определяется анализом в конкурентной борьбе.

За основу принимается стоимость клика в поиске Яндекс. В начале кампании рекомендуется оценить переход произвольно. Мало посетителей – значит, ваша реклама не видна, нужно повысить цену клика.

Пример важности определения стоимости клика

Влияние ставки разберем на примере компании, настраивающей рекламу по теме «образовательные услуги в сфере охраны труда». Результат – заполнение заявки на обучающий курс. Создавая рекламную кампанию, клик оценили в 15–20 % от ставки в поиске. Конверсий было мало, но и расход средств небольшой. По рекомендации директолога:

• повысили ставки по ключевым словам;
• отсекли на 50 % мобильный трафик;
• отсекли вторичное посещение сайта;
• отключили неэффективные площадки;
• изменили дизайн баннеров.

За неделю тестирования при повышении ставок в два раза, показы увеличились в 70, конверсия на десктопе составила 3 %. С учетом рекламы на мобильный устройствах, средний показатель 1,7 % для компании был приемлемым. Вывод: для успешной рекламной кампании нужно подобрать оптимальную ставку, чтобы увеличить целевой трафик и не боятся тестировать и менять стратегию.

Аналитика рекламной кампании РСЯ

Все эти умения и навыки потребуются для создания кампании «под ключ». Но не менее важна аналитика – искусство не слить деньги заказчика в первый же день в бездонный Интернет. Поэтому, создавая кампанию, нужно установить ограничение дневного бюджета.

Настраивая рекламу, директолог меняет ставки, стратегию, анализирует посещаемость, используя матрицу и внутренние инструменты сайта, пока не добьется возросшего потока кликов. Об эффективности рекламы говорят объективные показатели.

Конверсия (CR) показатель относительный. Он выше для недорогих товаров массового спроса и низкий для сферы B2B. Показатель есть в Метрике, в колонке «Достижение цели», измеряется в % в отношении целевых посетителей к общему числу кликов. Для РСЯ успешной считается компания с эффективностью 3–5 %. Объективно, с учетом специфики сайта, кампания считается успешной, если конверсия повысилась.

Анализируются взаимосвязанные показатели:

• показы, клики;
• цена клика, СРС, которая зависит от ключевого слова, конкуренции и других показателей;
• показатель кликабельности, CTR, определяет эффективность объявления, рассчитывается после получения 1000 показов, эффективным считается 7 %;
• стоимость одного лида СРА – отношение расхода на количество целевых кликов.

Реклама – не самоорганизующийся организм, за ней нужно следить, подправлять. Иначе через месяц-два спрос на услугу «выгорит», поток посетителей снизится.

Всегда ли РСЯ увеличивает прибыль?

Правильно настроенная реклама в 95 случаях из 100 увеличивает конверсию сайта. Но за ходом РСЯ необходим постоянный контроль. Система динамичная, сайты, на которых устанавливается реклама, меняются. Поэтому некоторые площадки приходится оперативно вносить в список запрещенных для показа. Так сайт системы B2B неинтересен посетителям соцсетей, игровых, развлекательных площадок. Здесь мало желающих сделать клик – люди отдыхают.

Бывает, переходы есть, но конверсии нет. Пустые просмотры тоже оплачиваются, поэтому такой сайт хоть и дает много кликов, они бесполезны – отключить. По ключевым словам оставить наиболее кликабельные, остальные можно отключить. Необходимо наблюдать за фильтрами расходования средств, отключать неэффективные площадки, чтобы уложиться в финансовый бюджет.

Хороший специалист знает много способов, чтобы повысить конверсию, услуги его недешевы, но результативны. Разработанная модель актуальна в течение 4–6 месяцев, потом требуется новое стимулирование спроса.

Рост объема продаж как следствие РСЯ

По рекомендации рекламного специалиста вы провели большую работу по оптимизации сайта и маркетинга. Выработали привлекательные условия продажи. Но узнать о ваших успехах можно, если быстро сработает клик и лид попадет на нужную страницу. А там уже ждет кнопка быстрой продажи. То есть, РСЯ сама по себе не принесет прибыли. Она служит инструментом привлечения целевой аудитории. Удержать клиентов, сделать их горячими, задача заказчика.

Когда возникает запрос на РСЯ

Вы создали успешную площадку для торговли и оказания услуг. Со временем продажи стали падать. Причин множество:

• перегрет рынок;
• большая конкуренция;
• недостатки в оптимизации сайта.

Потерялся поток клиентов – снизилась прямая и косвенная прибыль. Пришло время воспользоваться услугами директолога РСЯ.