Ресурсы предприятия: что это такое, виды, классификация

Первый шаг на пути к развитию – это правильное управление своими ресурсами. Если предприниматель грамотно распоряжается ресурсами, это позволяет планировать и оптимизировать работу всего предприятия.

Что такое ресурсы предприятия

Под ресурсами следует понимать всё, что компания имеет и может пустить на свое развитие. При этом не следует путать ресурсы с активами, то есть с имуществом, используемым в целях получения прибыли. Для упрощения подсчетов и классификации некоторые эксперты действительно считают ресурсами только материальные предметы, записанные на балансе предприятия. Но в глобальном смысле ресурсом считается даже благоприятная возможность, которую можно обернуть на пользу бизнесу.

Крупные компании зачастую нанимают в штат отдельного человека – управленца, который предлагает наиболее эффективные способы использования имущества. Главной задачей управления должно быть достижение успеха. Причем оно может быть выражено не только в росте прибыли, но и в улучшении имиджа, обходе конкурентов.

Чтобы добиться успеха, предприниматель принимает несколько мер:

• оптимизирует организационную структуру. Руководство должно работать по единым стандартам, а сотрудники – подчиняться общему делу. Чтобы команда работала эффективно, необходимо правильно распределять обязанности между специалистами;
• привлекает и мотивирует работников, чтобы удержать в штате ценные кадры. Для повышения квалификации специалистов работодатель организует обучающие программы. Если текучка кадров слишком высокая, то предприниматель проводит мероприятия по ее снижению;
• изучает имеющиеся статьи расходов, чтобы оптимизировать затраты. Благодаря этому решается дополнительная задача – компания выходит на новый уровень финансовой стабильности, повышает доходы;
• планирует будущее взаимодействие с инвесторами, чтобы получать дополнительные средства. Общение с поставщиками также планируется, чтобы оптимизировать закупки;
• модернизирует производство и повышает контроль качества.

Классификация ресурсов

Ресурсы предприятия можно классифицировать по нескольким критериям. Проще всего разделить их по источнику появления. Входные ресурсы поступают на баланс извне, организационные компания создает самостоятельно.

Входные ресурсы бывают материальными и нематериальными. В первую группу входит сырье, полуфабрикаты, деньги от инвесторов или учредителей, недвижимость и автомобили. Нематериальные ресурсы – это работники компании и информация, которой владеет предприятие. Например, купленные рецептуры, схемы производства.

Организационные ресурсы создаются и накапливаются фирмой, но они также бывают материальными и нематериальными. Например, созданные объекты, полученные в результате продаж доходы – это материальные ресурсы. А к нематериальным можно отнести знания, опыт, репутацию, имидж бренда, запатентованные продукты и технологии.

В классификации ресурсов можно выделить еще две группы. Отдельно следует учитывать компетенции предприятия, то есть механизмы, которые применяет компания для создания конкурентного преимущества. Благодаря компетенциям сотрудникам фирмы удается использовать имеющиеся инструменты грамотно.

С квалификацией и компетенцией персонала связан ресурс способностей. Сотрудники рационально используют имеющиеся возможности для того, чтобы компания имела на своем балансе больше благ.

Материальные ресурсы

Осязаемые или материальные ресурсы можно классифицировать и разделить на три подгруппы: организационные, финансовые, физические. Вот что входит в первую подгруппу, организационную:

• объекты интеллектуальной собственности;
• патенты, права на использование;
• продукты инфраструктуры, например, электронные базы знаний, программное обеспечение;
• технологии производства.

Финансовые материальные ресурсы – это любые денежные активы. Например, деньги на счетах компании, в том числе полученные от кредиторов. Кредитная история, то есть уже погашенные кредиты, также может быть учтена как ресурс. Ведь при хорошей кредитной истории можно рассчитывать на бóльшую сумму займа или на более комфортные условия выплат. Помимо денег и кредитов, финансовыми ресурсами являются акции и ценные бумаги.

Третья подгруппа материальных ресурсов – физические. В нее входят:

• недвижимость, земельные участки;
• оборудование и основные фонды предприятия;
• права на владение месторождениями;
• географический рынок, который удалось занять, местоположение магазинов и связанные с ним выгоды.

Нематериальные ресурсы

Нематериальные ресурсы являются вспомогательными по отношению к основным, то есть они позволяют материальным ресурсам быть еще полезнее. Нематериальные ресурсы бывают четырех видов:

• человеческие;
• партнерские отношения;
• репутационные;
• культурно-организационные.

Человеческие ресурсы – это знания и умения специалистов компании. Причем в эту подгруппу входят не только профессиональные навыки, образование или квалификация, но и личные качества, если они помогают достигать успеха. Например:

• коммуникативность, умение управлять подчиненными;
• умение работать в команде;
• креативность.

В подгруппу партнерских отношений входят все выгоды, которые получает компания от контрагентов. Например, уже заключенные договора об альянсе с другими игроками рынка, прочные отношения с имеющимися поставщиками, позволяющие получать стабильные поставки, скидки, делать оптовые заказы. Ресурсами также являются инвесторы и дистрибьюторы.

В подгруппу репутационных ресурсов входят:

• имидж компании в глазах аудитории, репутация в бизнес-среде;
• портфель торговых марок и брендов;
• прозрачность сделок для клиентов и партнеров;
• уровень качества продукции и надежности фирмы с точки зрения кредиторов и инвесторов.

Культурно-организационные ресурсы иногда считаются частью репутационных, потому что от них косвенно зависит репутация предприятия. Например:

• принципы развития бизнеса, поведение собственника;
• система мотивации персонала и ее целесообразность;
• лояльность работников и их приверженность идеям компании.

Кадры как ресурсы предприятия

Под трудовыми ресурсами понимаются внутренние ресурсы, которые обеспечивают работники. Это способности всех подчиненных – и тех, кто зачислен в штат на постоянной основе, и тех, кто работает удаленно или привлекается для выполнения разовых задач.

Кадровые ресурсы – это не только общая численность штата, но и способности каждого отдельного сотрудника. Однако ценность этого ресурса определить сложнее, чем ценность активов или патентов. Потому что руководитель может судить о способностях сотрудников необъективно. Чтобы правильно понять, насколько ценны трудовые ресурсы, необходимо учесть:

• сколько человек числится в штате за расчетный период;
• сколько человек в количественном или долевом соотношении отвечает за производственные вопросы;
• соотношение между разными категориями персонала;
• текучесть кадров, динамику изменения числа работников за несколько периодов;
• продуктивность персонала, измеряемую по объективным KPI;
• средний стаж сотрудников или отдельных важных специалистов.

Трудовые ресурсы – это тот случай, когда количество и качество не тождественны. Есть много компаний, у которых штат раздут, но сотрудники не проявляют свои способности в полной мере. Например, работают вполсилы, тратят много времени на процессы, которые давно следовало автоматизировать.

Финансовые ресурсы

Еще одна важная категория ресурсов – финансы. Причем главным ресурсом являются именно деньги или их эквивалент, которые компания получает в результате работы с клиентами, партнерами, дистрибьюторами, поставщиками и инвесторами.

Задача предпринимателя заключается в приумножении финансовых ресурсов. Для этого необходимо грамотно их распределять, добиваясь финансовой независимости от кредиторов.

Частью финансовых ресурсов являются оборотные средства. Это активы, которые используются в работе. Оборотные средства принято разделять по сферам, в которых они используются. Первая разновидность – оборотные ресурсы, используемые на производстве. Такие средства являются возобновляемыми, потому что они расходуются в процессе производства, их стоимость включается в цену товара, и на вырученные средства они приобретаются вновь. Вторая разновидность – это ресурсы, благодаря которым возможно само производство.

Отдельная разновидность оборотных ресурсов – это денежные средства, с помощью которых компания поддерживает запасы. На эти деньги она закупает дополнительные материалы и сырье, а также платит зарплаты сотрудникам.

Ресурсы оборотных средств делятся на нормируемые и ненормируемые. Вот что входит в первую разновидность:

• накопления компании;
• затраты, предстоящие в будущем периоде;
• незавершенное производство;
• готовая продукция, которая ждет отгрузки на складе.

К ненормируемым ресурсам относятся товары, которые находятся на одном из этапов логистического цикла. Также к ненормируемым ресурсам относятся дебиторские задолженности, то есть деньги, которые компания почти получила, и финансы на расчетных счетах.

Как управлять ресурсами

Чтобы выжать максимум из имеющихся ресурсов, необходимо грамотно ими управлять, то есть распределять их по направлениям деятельности, планировать расход и поступления, составлять график использования.

Управление ресурсами – это один из элементов управления проектами. Он сводится к тому, чтобы потратить меньше, а получить больше. Управление ресурсами также позволяет:

• избежать непредвиденных ситуаций. Если предприниматель не знает, сколько именно ресурсов у него есть, но начинает проект, он может столкнуться с их нехваткой. Так как проект уже запущен, предпринимателю придется срочно закупать дополнительные ресурсы. Из-за срочности затраты могут оказаться выше предполагаемых. Но если в компании внедрено управление ресурсами, то получится избежать их нехватки;
• предотвратить выгорание кадровых ресурсов. Если нет понимания, сколько сотрудников в штате, каковы их компетенции и уровень навыков, то есть риск неправильного распределения обязанностей. На сотрудников ложится слишком высокая нагрузка, из-за чего у них происходит выгорание и они уходят;
• сделать информацию более прозрачной. Работники разных подразделений получают сведения о том, какой объем работ могут выполнять коллеги из других отделов. На основании этого они планируют свою деятельность. В результате отделы работают синхронно, как единый механизм. Например, производственный отдел сообщает о количестве продукции, которое сможет произвести из имеющихся ресурсов. Логисты подготавливают подходящее количество машин, чтобы доставить товары в торговые точки;
• облегчить измерение KPI. Когда известно количество ресурсов, проще планировать проект. Значит, легче следить за его реализацией и измерять результаты.

Методы управления ресурсами

Внедрить управление ресурсами можно с помощью нескольких методик.

Распределение ресурсов

Методика распределения позволяет использовать ресурсы с максимальной отдачей. Имущество компании распределяется между проектами. Учитываются не только материальные или денежные ресурсы, но и участники проекта и их возможности. В результате для выполнения проекта выбирается наиболее эффективный способ, в котором задействованы все виды имеющихся средств.

Чтобы распределять ресурсы грамотно, необходимо наладить систему отчетности, которую будут сдавать менеджеры проекта. В отчетах должны содержаться общие и детальные данные по доступным ресурсам. Благодаря этому получится использовать ресурсы в соответствии с графиком проекта и уложиться в смету.

Выравнивание ресурсов

Вторая методика управления заключается в сравнении интенсивности использования разных ресурсов. Наверняка у компании есть такое имущество, которое она использует реже другого или не в полную силу. Благодаря методике выравнивания для подобных «отстающих» ресурсов находятся дополнительные способы применения и таким образом повышается эффективность их использования.

Например, в небольшой компании есть менеджер по продажам. Он выполняет только свои прямые обязанности, а потом выясняется, что у сотрудника есть навыки графического дизайнера. Тогда руководитель предлагает ему за дополнительную премию разработать макет сайта, логотип или визитки. Это оказывается дешевле, чем нанимать дизайнера.

Прогнозирование ресурсов

Методика прогнозирования предполагает составление плана расхода ресурсов. Благодаря этому получится предсказать необходимое количество ресурсов еще до того, как проект будет запущен в работу. Планирование позволяет:

• определить объем проекта;
• найти возможные ограничения, связанные в том числе с ограниченностью ресурсов;
• подсчитать возможные непредвиденные расходы;
• оценить риски;
• оптимизировать нагрузку на работников.

Созданием прогноза занимается менеджер проекта. Для точного прогнозирования он должен быть хорошо знаком с циклом жизни проекта, его целями. Также он должен знать запасы ресурсов организации.

План управления ресурсами

Чтобы определить, какая методика подходит для управления ресурсами, необходимо ответить на такие вопросы:

• насколько доступен тот или иной ресурс;
• сколько времени занимает пользование ресурсом;
• сколько ресурсов требуется для выполнения каждого действия в проекте;
• кто из сотрудников лучше всего справится с действием.

Но в любом случае потребуется составить план управления. В нём следует описать конкретные ресурсы и действия, которые необходимы для выполнения проекта. Благодаря плану у менеджера появится представление обо всех составляющих проекта: бюджете, количестве сотрудников, требованиях к загрузке, технологических ограничениях.

Управление финансовыми и материальными ресурсами

Управление этой группой ресурсов необходимо, чтобы определять оптимальный состав активов, стратегию использования и накопления. Вот какие задачи можно решить, если организовать в компании правильное управление финансовыми ресурсами:

• добиться стабильного роста рентабельности;
• сократить период, за который оборачивается капитал;
• сделать оборот складских запасов более эффективным;
• найти способы сократить издержки и снизить себестоимость продукции;
• контролировать объемы задолженностей (кредиторской и дебиторской);
• анализировать рыночную информацию и на ее основе формировать прогнозы.

Функции по управлению финансовыми и материальными ресурсами берет на себя директор предприятия, главный бухгалтер, финансовые и экономические подразделения.

Директор компании отвечает за такие задачи, как:

• разработка стратегии финансового развития предприятия;
• принятие итоговых решений по распоряжению имуществом;
• подпись документов.

Кроме того, он несет персональную ответственность за ключевые показатели финансово-экономической деятельности.

Функция главного бухгалтера – это отражение финансово-хозяйственной информации в учетных регистрах. Планово-экономическая служба отвечает за разработку бизнес-плана. В ее зоне ответственности находится:

• начисление заработной платы;
• разработка проектов соглашений и договоров;
• анализ хозяйственной деятельности;
• оперативный учет.

Финансовый директор и его подразделение отвечает за сохранение платежеспособности компании. Он разрабатывает комплекс мероприятий, благодаря которым повышается рентабельность и растет прибыль. Также финансовый директор предоставляет собственнику предприятия отчет, в котором указываются все приходящие и затрачиваемые денежные средства.

На практике такое разделение обязанностей есть только в крупных фирмах. Небольшой бизнес работает по упрощенной схеме: есть собственник, за которым остается решающее слово в стратегическом планировании, и есть бухгалтер. Последний выполняет и свои функции, и функции специалиста экономической службы.

Управление кадровыми ресурсами

Современный бизнес старается максимально автоматизировать все процессы. Однако полностью избавиться от человеческого присутствия не удастся, значит, необходимо выработать систему управления кадровыми ресурсами.

Управление человеческими ресурсами – это создание системы, по которой регулируются рабочие отношения между членами команды, определяется оптимальный уровень загруженности при выполнении работы. Однако важно не путать этот термин с «управлением персоналом». Под управлением персоналом понимаются только повседневные задачи, которые нельзя выполнить без административного вмешательства. Например:

• подбор кадров, расстановка людей по подходящим должностям;
• мотивация сотрудников;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• определение справедливой оплаты труда;
• разработка рейтинговой системы оценки.

Управление работниками как ресурсом предприятия подразумевает решение более глобальных проблем. Например, совершенствование механизмов управления, повышение квалификации сотрудников, разработку стратегических планов по трудоустройству сотрудников.

Проблемы управления трудовыми ресурсами

В большинстве компаний, даже если у них налажено управление финансами, могут вскрыться проблемы с кадрами. Особенно остро они ощущаются в период кризиса. Вот с какими сложностями сталкиваются предприниматели:

• нет осмысленной кадровой политики;
• работники решают задачи, которые не соответствуют стратегическим целям предприятия;
• обмен информацией между структурными подразделениями настроен недостаточно качественно. Сотрудники получают информацию от коллег либо медленно, либо в искаженном виде;
• внутри коллектива нет командного духа.

Кроме того, руководители подразделений ставят перед подчиненными нечеткие задачи, используют неподходящие критерии оценки, а их управленческие решения оказываются экономически необоснованными. Например, решение базируется не на расчетах, а на интуиции руководителя.

Если управление ведется нерационально, возможны такие последствия:

• производство станет менее эффективным из-за нехватки кадров или их недостаточной квалификации;
• между подразделениями возникнут конфликты, потому что ресурсов на всех не хватит.

Чтобы избежать этих сложностей, необходимо настроить такие механизмы:

• подбирать кадры, максимально соответствующие портрету должности. Для этого потребуется создать систему отбора кандидатов;
• помогать новичкам адаптироваться на новом рабочем месте, проводить необходимое обучение;
• разрабатывать систему оценки персонала;
• обучать сотрудников, улучшать их профессиональные навыки;
• создавать возможности для карьерного роста;
• внедрять систему выплаты пособий, компенсаций;
• разрабатывать схемы регулирования трудовых отношений;
• планировать стратегию развития компании с учетом способностей ее специалистов;
• проектировать, как будут задействованы ресурсы сотрудников при выполнении процессов.

Как управлять информационными ресурсами

Информация, которой владеет предприятие, также относится к нематериальной подгруппе ресурсов. Значит, необходимо наладить управление информацией, когда она перемещается от руководителя к подчиненному, от одного к другому структурному подразделению.

Тогда в компании появляется менеджер информационных ресурсов или IT-менеджер, задачей которого становится обеспечение работоспособности IT-систем. Такой специалист:

• создает, внедряет и дорабатывает IT-проекты;
• разрабатывает ПО, необходимое для автоматизации бизнес-процессов;
• контролирует отдел информационных технологий, ставит задачи подчиненным.

На практике управленец внедряет в компанию IT-сервисы, которые компьютеризируют процессы обмена и хранения информации.

Как автоматизировать управление ресурсами

Небольшие предприятия часто отказываются от управления ресурсами, потому что оно требует в штате отдельных специалистов-управленцев. Из-за отсутствия системы управления малый бизнес чаще прогорает и банкротится. На деле управление доступно даже небольшим компаниям. Единственная статья затрат при этом – внедрение программного обеспечения, которое позволит автоматизировать процесс. Например, ERP-системы, разработанной специально для планирования ресурсов.

ERP-система представляет собой информационную среду, которая идентифицирует все имеющиеся ресурсы и распределяет их между проектами. В системе есть функция аналитики, то есть пользователь может прогнозировать объем необходимых ресурсов для будущих проектов.

С помощью ERP возможно:

• внедрять технологические и конструкторские спецификации;
• определять состав продукции и обозначать список операций, требуемых ресурсов, чтобы наладить беспрерывное производство;
• собирать данные о спросе на продукт, чтобы формировать план его закупки или производства;
• учитывать потребность в материалах или сырье при составлении плана;
• эффективнее задействовать ресурсы, прогнозировать спрос с учетом сезонности;
• управлять закупками, организовывать переговоры с поставщиками, наладить централизованную закупку, контроль и учет запасов.

В результате после автоматизации управления ресурсами предпринимателю будет проще оценить, как работает его предприятие. Он сможет скорректировать стратегию развития и текущую работу.

Заключение

Если предприниматель воспринимает наличие ресурсов как данность, это заблуждение может грозить ему банкротством. Необходимо регулярно оценивать количество ресурсов и управлять ими. Для этого следует понимать, какими бывают ресурсы: денежными, материальными, кадровыми и информационными. Этими категориями управлять проще всего. Достаточно внедрить в компанию ERP-систему и создать должность менеджера. Однако для успеха предприятия важно рационально использовать и другие ресурсы, например, отношения с поставщиками, имидж на рынке и портфель брендов.