Реклама в Instagram: как привлечь клиентов

Когда речь заходит о продвижении в соцсетях, большинство предпринимателей вспоминают про контент-маркетинг, СММ и повышение охватов через хэштеги. Но в Инстаграм пользователям доступно несколько видов платной рекламы.

Виды рекламы

Самая распространенная классификация рекламы – по методу привлечения новых подписчиков. Продвигать товары и услуги можно с помощью блогеров. Они разместят пост или сторис на своей странице и упомянут бренд. Если у блогера активная и лояльная аудитория, то она доверится рекламе и подпишется на аккаунт. Однако у этого вида продвижения есть минус: невозможно четко определить аудиторию, потому что даже у небольшого блогера она может оказаться разрозненной.

Точно выбрать, кому будет показываться реклама, можно, если использовать таргет. Это продвижение с помощью внутренних алгоритмов платформы. Пользователь составляет портрет ЦА, формирует объявление и система показывает его тем людям, которые больше всего соответствует выбранным параметрам.

Таргет считается более эффективным методом продвижения. Он дает возможность:

• собрать воедино всю целевую аудиторию, которая пользуется продуктом;
• рассказать о своем товаре или о новинке;
• подтолкнуть потенциальных клиентов к переходу на сайт и более детальному знакомству с ассортиментом;
• мотивировать на совершение целевого действия.

Таргет полезен не только предпринимателю, но и клиенту. Если он проявил интерес к подобным товарам или исполнителям, значит, он готов совершить покупку. Предложение из рекламы оказывается кстати и помогает клиенту удовлетворить потребность. Объявления получаются персонализированными, ведь рекламный макет разрабатывается в соответствии с интересами конкретной ЦА.

Виды таргета

Таргетинг представляет целую систему, с помощью которой можно охватить разных потребителей. Классическая таргетированная реклама нацелена на тех, кто интересуется той же отраслью, в которой работает компания. Но есть еще и другие механизмы.

Например, ретаргетинг будет полезен, чтобы вернуть пользователей, которые уже взаимодействовали с профилем. Например, заходили на страницу, переходили на сайт, лайкали посты. Привлечь тех, кто уже взаимодействовал с профилем легче, ведь под таких пользователей создаются персонализированные объявления.

Второй полезный механизм – таргетинг на похожие аудитории. Чтобы его использовать, должна быть собранная база активных и целевых подписчиков. Реклама запускатся на пользователей, которые еще не взаимодействовали с аккаунтом, но похожи на подписчиков.

Запуск таргетированной рекламы

С таргетированной рекламой у предпринимателей в Инстаграм возникает больше всего сложностей. Запуск таргета осуществляется за два этапа: сперва подготовка профиля и рекламного макета, а потом настройка рекламы в приложении или Фейсбуке.

Подготовка

Чтобы запустить рекламу, потребуется аккаунт в приложении и его переключение на бизнес-профиль. Он отличается от пользовательского наличием раздела со статистикой. С помощью бизнес-профиля можно смотреть статистику публикаций и сторис, подробную информацию по подписчикам, например, их пол, возраст и географию, а также время активности подписчиков. Кроме того, профиль дает возможность предпринимателю указать на своей странице время работы, адрес и контакты.

Таргет будет приводить на страницу новых подписчиков. Важно, чтобы аккаунт, в который они попадут, был правильно оформлен. В первую очередь, следует отредактировать название страницы. Вот несколько рекомендаций:

• если продвигается личный бренд или частный специалист, то нужно записать в название свое имя и род деятельности, а на аватар поставить личное фото с продуктом;
• для продвижения компании необходимо указать ее название. Если она пока малоизвестна на рынке, то можно указать род деятельности также, как и при оформлении аккаунта частного специалиста. На аватаре должен быть логотип компании;
• чтобы продвигать товар или услугу без привязки к бренду, то нужно придумать название, в котором будет отражен тип товара, география.

В описании аккаунта надо указать, чем компания может быть полезна потребителям, коротко прописать акции и конкурентные преимущества. Если аккаунт пустой, в него нужно добавить 9–12 публикаций про товары, о компании и с полезной информацией. Кроме постов, можно заполнить раздел с Highlights – вечными историями. Там должна быть сохранена информация о доставке, условиях заказа, ассортименте и ценах.

Запуск через Инстаграм

У предпринимателя есть возможность запустить рекламу через само приложение и через рекламный кабинет в Фейсбуке. Таргет через приложение запустить проще, однако возможностей для настройки показа здесь меньше.

Продвигать можно только тот контент, который уже выложен на страницу. Необходимо открыть нужный пост и нажать кнопку «Продвигать». Можно выбрать, куда будет направляться аудитория: в профиль, в директ или на сторонний сайт. Затем определяются параметры аудитории:

• если имеющаяся база подписчиков – целевая и активная, то можно довериться алгоритмам Инстаграм. Система покажет пост людям, которые по характеристикам похожи на имеющихся фолловеров;
• если база не целевая, то выбрать пол, возраст, интересы можно вручную.

Ручным способом можно редактировать географию пользователей, если для бизнеса важно местоположение клиентов. Можно выбрать весь населенный пункт или радиус вокруг торговой точки. Затем определяются интересы потребителей. Например, если компания занимается продажей спортивного питания или готовых обедов с рассчитанной калорийностью, то ключевым интересом будет фитнес, спорт, здоровье. После этого можно указать пол и возраст аудитории. В приложении Инстаграм можно сохранить несколько аудиторий. Это полезно, если в одном аккаунте автор выкладывает посты, направленные на разные сегменты ЦА.

В последнюю очередь пользователь редактирует бюджет рекламной кампании и длительность. В зависимости от выбранных параметров система рассчитает итоговый охват аудитории. Если пользователю он покажется слишком низким, то он сможет увеличить бюджет или количество дней. Прежде чем запускать кампанию, потребуется добавить карту для оплаты продвижения.

Аналогично можно настроить продвижение истории. Однако у контента такого формата есть ограничения:

• если в истории есть кликабельные элементы, например, ссылки, отметки других людей, хэштеги или опросы, то продвигать ее не получится;
• если история содержит авторские материалы (гифки или маски), то ее нельзя продвигать – это может нарушить авторские права.

Запуск рекламы через рекламный кабинет

Чтобы запустить рекламную кампанию, необходимо зарегистрироваться в Фейсбук, привязать к странице свой профиль в Инстаграм и установить специальное приложение. Вот что нужно делать далее:

1. Создать новую кампанию в кабинете.
2. Выбрать цель. «Узнаваемость» подойдет для обычного рассказа о продукте. Зритель запомнит продукт и потом найдет аккаунт через поиск или товар в магазине. «Рассмотрение» нужно использовать, если от пользователей требуется взаимодействие с рекламой. Например, они должны перейти на сайт, поставить лайк или установить приложение. «Конверсия» подойдет, если от пользователей ожидается конкретное целевое действие. Например, регистрация на марафон, подписка, добавление товара в корзину. В зависимости от выбранной цели алгоритмы будут по-разному показывать объявления.
3. Сформировать аудиторию. Здесь пользователь выбирает те же параметры, что и при использовании кнопки «Продвигать». Можно редактировать пол, возраст, интересы, семейное положение, используемые устройства.
4. Настроить группу объявлений. В одной рекламной группе могут быть сохранены несколько объявлений. Тогда все они будут показываться одинаковым пользователям. Если предприниматель захочет создать рекламу для другого сегмента ЦА, то придется заново формировать другую группу.
5. Выбор места размещения. В зависимости от выбранной цели настройщику рекламы доступны разные места размещения – лента или сторис, а также сторонние приложения, например, сам Facebook и мессенджеры.
6. Оформление объявления. Необходимо загрузить подходящие фото или видео, написать текстовое сопровождение. Также можно выбрать готовый пост из числа тех, что уже размещены в аккаунте. Необходимо добавить ссылки на сайты, призывы к действию. Затем надо проверить, как будет выглядеть рекламное объявление в ленте пользователей. Большинство объявлений система адаптирует и под ленту, и под сторис.

После настройки объявление отправляется на модерацию. После того как оно будет проверено и размещено, предприниматель может собирать аналитические данные.

Тонкости рекламы в Инстаграм

У Фейсбука есть общие правила, которым должна соответствовать любая реклама, размещенная на площадках от этого разработчика. Вот несколько советов, благодаря которым объявления быстрее пройдут модерацию и привлекут больше клиентов:

• для рекламы в сторис лучше подбирать отдельные изображения. Они должны быть вертикальными, в формате 9:16, а для сторис подойдут стандартные квадратные картинки;
• текста на креативах не должно быть много, особенно в сторис. Пользователи не будут читать весь текст, и если именно в нем заключен оффер, то клиенты его не увидят;
• учитывать интерфейс, создавая макет. Если текст или оффер окажется внизу или вверху изображения, то его перекроет аватар пользователя, поле для сообщений.

Эффект от продвижения в Инстаграм зависит не только от того, как будут настроены показы объявлений, но и от смыслового содержания макета. Вот несколько советов, как создать объявление, которое понравится целевой аудитории:

• реклама должна быть персонализирована. Необходимо указать в объявлении основную проблему, которую может решить продукт. Если клиент увидит свою боль и способ ее устранения, то заинтересуется;
• желательно использовать для продвижения видео, а не фото. Доказано, что более 60 % пользователей соцсети предпочитают видео-контент. Но нужно заранее продумать ролик. Оффер должен появляться в первые 2–3 секунды, иначе зрители потеряют интерес;
• пользовательский контент вызывает больше доверия, чем картинки или видео с фотостоков.

Успешное продвижение с помощью платной рекламы зависит от двух факторов: предприниматель должен знать свою целевую аудиторию, чтобы предложить ей нужные товары и услуги, а также должен уметь настраивать рекламу в кабинете по всем правилам. Однако редки случаи, когда получалось с первого раза «нащупать» то, что нравится ЦА. Принимая решение о начале платного продвижения, нужно быть готовым к периоду тестирования гипотез и разных рекламных макетов.