Проводим SWOT-анализ: пошаговое руководство и примеры

SWOT-анализ – это простой, но мощный инструмент, позволяющий разработать эффективную бизнес-стратегию, независимо от того, создаете ли вы стартап или руководите существующей компанией. Выявление основных сильных и слабых сторон, возможностей и угроз позволяет проанализировать фактическое состояние предприятия, увидеть новые перспективы развития. Но, несмотря на простоту, к проведению исследования нужно подходить грамотно. 

Основа алгоритма и особенности применения

Метод основан на оценке четырех аспектов бизнеса:

1. S (strengths) – сильные стороны предприятия, например, узнаваемый бренд, лояльная клиентская база, уникальные технологии. Они позволяют растить конверсию, захватывать рыночные ниши, успешно конкурировать.
2. W (weaknesses) – слабые стороны, мешающие предприятию работать эффективно. Это может быть высокий уровень долга, неадекватная цепочка поставок или нехватка капитала.
3. O (opportunities) – возможности. Относятся благоприятным внешним факторам, которые могут дать организации конкурентное преимущество. Например, открытие новых рынков, увеличение клиентской базы.
4. T (threats) – угрозы. Факторы, потенциально угрожающие компании. Примером могут послужить политические санкции, усиление конкуренции, климатические катаклизмы.

Сильные и слабые стороны являются внутренними факторами. Владелец предприятия может их контролировать и изменять для улучшения результатов коммерческой деятельности. Возможности и угрозы являются внешними факторами. Вы можете воспользоваться возможностями и защититься от угроз, но изменить их невозможно. 

SWOT-анализ предназначен для того, чтобы облегчить стратегическое планирование работы предприятия. Существующие компании могут использовать его для оценки своей текущей ситуации и определения стратегии продвижения вперед. Но нужно помнить, что ситуация на рынках постоянно меняется. Проводить новые исследования и корректировать стратегию необходимо каждые полгода. Для стартапов SWOT-анализ является частью процесса бизнес-планирования. Это поможет четко определить направление, в котором вы будете двигаться. Применять алгоритм можно не только для стратегического развития предприятия, но и для правильного продвижения продукта, услуги, интернет-ресурса.

Виды исследований

Для проведения анализа используется стандартный метод, но, в зависимости от целей и временных возможностей, он может несколько видоизменяться. Специалисты выделяют три типа SWOT-анализа.

Экспресс-метод

Его используют владельцы предприятий для определения преимуществ компании. Акцент здесь делают на уже имеющихся и потенциально возможных сильных сторонах. Учитываются только внутренние факторы и их направленность на нивелирование внешних угроз. Анализ занимает мало времени и наглядно показывает преимущественные бизнес-характеристики. 

Сводное тестирование

Проводится на основе ключевых показателей работы предприятия в настоящем и будущем времени. Оно дает возможность для получения максимально точных количественных значений данных стратегического исследования. Проведение такого анализа требует временных затрат и обращения к специалистам в области маркетинга. Зато благодаря ему можно быстро трансформировать результаты в бизнес-стратегию. 

Смешанный способ

В этом случае используют возможности первых двух методик. При этом проводят, как минимум, три стратегические исследования, а сведения выводят в матрицу решений для перекрестного анализа. Этот вариант дает максимально глубокую проработку, но тоже трудозатратен. 

Составление простой матрицы

Задача предпринимателя и его команды – выявить ключевые факторы по каждому из аспектов и структурировать их, внеся в отдельный квадрант матрицы SWOT.

Рассмотрим, как составить простую матрицу на примере гиганта по продаже фастфуда:

Сильные стороны:	Слабые стороны:
максимальный, по сравнению с конкурентами, охват стран в индустрии быстрого питания; значительная экономия за счет масштаба; огромная целевая аудитория; большое число поставщиков; узнаваемый бренд; конкурентоспособная цена.	высокая текучесть кадров; негативная реклама (восприятие фастфуда как нездорового питания); малое количество сезонных вариантов; проблемы с качеством из-за франчайзинговых операций; минимум предложений диетических блюд.
Возможности	Угрозы
реагирование на интерес к здоровому питанию; расширение бизнеса в новые страны мира; создание гипоаллергенных и безглютеновых блюд; корпоративная социальная ответственность.	сокращение доли рынка из-за интереса к здоровой пище; экономический спад; ограничения в работе кафе в связи с пандемией и другими внешними опасностями; обилие конкурентов.

После того как вы определили и расставили приоритеты своих результатов SWOT, вы можете использовать их для разработки краткосрочных и долгосрочных бизнес-стратегий. 

Перекрестная работа с пунктами: примеры матрицы решений

После составления простой матрицы ее можно преобразовать в матрицу решений. Она поможет трансформировать результаты в реальные стратегии. Их тоже четыре – можно использовать одну, две, три или все сразу. Это своего рода списки действий, которые можно предпринять. 

Каждая из четырех вариаций строится на перекрестной работе с квадрантами:

• стратегия прорыва (комбинация сильных сторон и возможностей); 
• стратегия переходного периода № 1 (комбинация сильных сторон и угроз);
• стратегия переходного периода № 2 (комбинация слабостей и возможностей);
• стратегия выживания (комбинация слабостей и угроз).

Первый вариант хорош, когда нужно, например, освоить новую рыночную нишу. Второй помогает снизить риски за счет преимуществ предприятия. Третий позволяет превратить слабости компании в сильные стороны. А четвертый часто используется в кризис – риски здесь снижаются за счет уменьшения слабостей.

Попробуем составить матрицу решений для ресторана фастфуда:

Факторы	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Стратегия прорыва. Открытие точек в новых регионах и странах мира.	Стратегия переходного периода № 1. Сохранение и увеличение клиентской базы в кризис за счет развития курьерской доставки.
Слабые стороны	Стратегия переходного периода № 2. Включение в меню диетических блюд.	Стратегия выживания. Улучшение условий труда работников при экономическом спаде для снижения текучки кадров.

Матрицу решений можно составить не только для крупного концерна, но и для 

Правила SWOT-анализа

Бизнес-аналитики при использовании SWOT-методики рекомендуют придерживаться следующих правил:

1. Фокусируйтесь на определенном бизнес-направлении. Не нужно распыляться – отбросьте все, что не относится к предпринимательской сфере.
2. При определении возможностей соотнесите внешние перспективы с внутренними факторами, чтобы не потерять рычаги управления. 
3. Используйте точные формулировки характеристик, избегайте пространных, двусмысленных определений. Чем конкретнее цель, тем понятнее пути ее достижения.

Хотя владелец бизнеса и специалисты отдела маркетинга, безусловно, должны участвовать в создании SWOT-анализа, полезно включить в этот процесс и других членов команды. Коллективные знания позволят получить адекватные и объективные результаты.

Пошаговый алгоритм проведения 

Чтобы результаты исследования были достоверными, стоит воспользоваться пошаговым руководством проведения анализа:

Шаг 1. Описание базовых целей компании либо проекта, причин выбора конкретного бизнес-направления, которое планируется развивать. Это необходимо, чтобы определить сильные и слабые стороны. Для этого следует дать ответы на вопросы:

Преимущества:	Слабости:
Какие инновации используются в компании?	Что мешает бизнесу активно развиваться?
Чем хороши сотрудники?	Почему невозможно использовать те или иные технологии?
В чем преимущество бренда?	В чем недостатки маркетинговой стратегии?
Что вызывает доверие и лояльность клиентов?	Какие ошибки совершаются чаще всего?
Что компании особенно удается?	Где у компании самое слабое место?

Вопросов может быть намного больше, все зависит от направленности бизнеса и глубины анализа. Ответы нужно разместить в соответствующих колонках простой матрицы.

Шаг 2. Выявление рисков. Опираясь на слабости, оценивают внешние угрозы. Помогут ответы на вопросы:

• Что может помешать получению прибыли?
• Каковы самые опасные действия конкурентов?
• Какие климатические и политические риски возможны в определенный промежуток времени? 

Также важно оценить, к чему нужно быть готовыми. Результаты запишите в соответствующий квадрант матрицы.

Шаг 3. Определение возможностей исходя из сильных сторон с помощью ответов на вопросы:

• Какие рыночные тенденции могут принести прибыль компании?
• Что можно сделать, чтобы успешно конкурировать?
• Какие возможности компания еще не использует?
• Можно ли перевести слабости и угрозы в возможности?

Ответы занесите в соответствующий квадрант.

Шаг 4. Анализ всего записанного в квадрантах, внесение дополнений и переход к составлению матрицы решений.

Преимущества и недостатки методики

У SWOT-анализа есть свои плюсы и минусы. В первую категорию можно включить:

• выявление сильных сторон даже при отсутствии их яркой очевидности и использование в маркетинговых целях;
• определение слабых и уязвимых мест бизнеса и их коррекция;
• оптимизацию ресурсов;
• минимизацию рисков и потенциальных угроз;
• создания плана действий для защиты от них;
• разработку стратегий влияния на конкурентов;
• определение вектора развития компании. 

К недостаткам методики можно отнести то, что количественный расчет здесь невозможен. Анализ не опирается на точные цифры, в числах исследуемые факторы не рассчитываются. Также минусом является и не долговременность результатов – разработка стратегии возможна максимум на полгода. 

Распространенные ошибки

Чтобы результаты исследования были объективными, при его проведении не следует:

1. Додумывать информацию, а не использовать достоверные источники с реальными фактами. Это особенно касается блоков возможностей и угроз.
2. Забывать о важных сферах бизнеса. Чтобы итоги исследования были достоверными, нужно обязательно учитывать такие области, как менеджмент, маркетинг и финансовая деятельность компании.
3. Останавливаться только на выявлении аспектов анализа. Без связывания их друг с другом и формулировки стратегии – это пустая трата времени. 

Также не стоит преуменьшать слабости и завышать преимущества – результаты будут совсем иные, чем нужно для стратегического планирования.

Заключение

SWOT-анализ – простая и эффективная система для выявления сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, с которыми сталкивается компания. При правильном подходе благодаря исследованию можно оптимально использовать преимущества и возможности, минимизировать риски и скорректировать слабости. Проведение SWOT-анализа полезно для стратегического планирования и определения целей компании.