Продвижение в Инстаграм: как оформить шапку профиля в 2021 году

Идеальная шапка профиля вызывает желание, как минимум, подписаться, а как максимум – оформить покупку здесь и сейчас. Если сейчас шапка не оказывает должного эффекта на клиентов, владелец страницы всегда может доработать и усилить ее. 

Что входит в шапку профиля

Самый первый блок информации, который видит посетитель аккаунта, состоит из таких данных:

• аватар;
• имя профиля – строчка под аватаром, которая выделена жирным шрифтом;
• описание в шапке;
• ссылка на диалог с компанией или предпринимателем, на сайт;
• актуальные сторис.

При написании продающей шапки следует учитывать нюансы по каждой составляющей.

Аватар профиля 

Отличие аватара от других составляющих шапки профиля – фотографию потенциальные клиенты видят еще до того, как переходят на страницу. Поэтому выбор аватарки должен быть тщательным. Есть несколько рекомендаций:

• если бренд известен и узнаваем, можно поставить на аватарку логотип;
• для частных мастеров предпочтительна личная фотография.

Если у бренда все же есть логотип, важно проверить, насколько он подходит для аватарки. Она небольшая по размерам, поэтому на логотипе не должно быть мелких деталей, нечитабельных слов или контрастных оттенков.

В любом случае важно, чтобы по фотографии угадывался продукт компании или специалиста. Например, фотограф может поставить свое фото, на котором он позирует с фотоаппаратом в руках, а портной – фото рядом с ростовым манекеном. Однако о таком приеме знают уже многие пользователи Инстаграм, поэтому для привлечения внимания можно использовать дополнительные креативные способы:

• 3Д-эффект. Изображение обрабатывается в фоторедактор так, что кажется, будто оно выходит за рамку;
• графический стиль. Привлекают внимание фотографии, обработанные в мультстиле;
• эффект вечных сторис. В фоторедакторах можно нарисовать вокруг аватарки такую же цветную линию, которая отображается при непросмотренных историях. Это побуждает пользователей перейти на страницу, чтобы посмотреть сторис.

Имя профиля 

Под фотографией есть строка, выделенная жирным. Она называется «именем профиля», однако многие пользователи путают ее с никнеймом. Задача имени – обозначать сферу деятельности, предлагаемый продукт так, чтобы другие пользователи, которые ищут такой продукт или специалиста, видели аккаунт в результатах выдачи. Иными словами, строка с именем профиля индексируется поисковой системой. Значит, ее следует воспринимать как ключевое словосочетание. Имя профиля должно быть лаконичным, емким и отражать конкретные запросы клиентов. 

Некоторые начинающие предприниматели слишком буквально воспринимают название строки и указывают там свои имя и фамилию. Если личный бренд уже раскручен, есть шанс, что потенциальные клиенты будут искать через поиск конкретного специалиста. Но если имя предпринимателя еще не известно широкой аудитории, она не будет искать его. Тогда страница специалиста даже не попадает в результаты выдачи и он лишится одного из эффективных каналов привлечения подписчиков.

Вот что можно прописать в имени профиля, кроме своего настоящего имени:

• сфера деятельности. Например, если свою страницу продвигает фитнес-тренер, то его сферы деятельности – фитнес, похудение, набор мышечной массы, восстановление после травм или иные, более узкие специализации;
• географическое положение. Если бизнес – локальный и продукт нельзя отправить по почте в другой регион, важно сразу дать понять посетителям страницы, где продается товар или оказывается услуга. Так как из всей шапки профиля именно эта строка индексируется поисковиками, то и свой город прописывать следует только сюда. Например, если предприниматель укажет город не в жирной строке, а ниже, в своем био, город не будет индексироваться;
• целевая аудитория. Один из методов отстройки от конкурентов – сужение своей ЦА, концентрация на одном сегменте и предложение ему более качественного продукта. Если выбран именно такой путь, необходимо указать свою ЦА в имени профиля. Например, SMM-специалисты, маркетологи часто выкладывают контент только для фотографов, только для кондитеров, только для бьюти-мастеров;
• актуальные акции. Если среди товаров и услуг есть сезонные предложения, следует указывать их в имени профиля, чтобы они тоже индексировались. Например, многие частные кондитеры в преддверии 8 марта, 1 сентября, Нового года предлагают коробки со сладостями, оформленные тематически. Они должны указывать это в шапке профиля.

Есть несколько спорных моментов в заполнении имени профиля. Например, смайлы и знаки препинания. Эмодзи не участвую в индексации и не помогают в продвижении профиля. Однако их можно использовать для украшения строки. Например, разделять тематическими эмодзи ключевые слова. Знаки препинания, решетки, палочки используются исключительно для оформления строки. 

БИО

Следующий блок информации в шапке – биография или описание профиля. Оно не индексируется поисковой системой, но помогает специалисту позиционировать себя, зацепить внимание клиентов и показать свою пользу. Важно помнить, что в Инстаграм ограничено количество символов, доступных для описания профиля. Поэтому информация должна быть продумана и отражать ценности клиента.

Для удобства восприятия рекомендуется разделить описание на 3–4 строки. В каждой строке можно прописать по одному отличительному преимуществу или характеристике. Вот что можно указывать:

• свое имя. Если товары и услуги на странице реализует не компания, а предприниматель, он может указать свое имя. Если клиенты будут знать, с кем именно они имеют дело, это повысит доверие к мастеру;
• уникальное торговое предложение. Это предложение с такими выгодами, которые не может дать клиенту ни один конкурент;
• акционные товары и услуги, которые вовлекают клиента в воронку продаж. Например, фитнес-тренер набирает участников в платный марафон. Чтобы доказать свою экспертность, он дает потенциальным клиентам чек-лист, доступ к бесплатной видео-тренировке или другой лид-магнит. Ссылку на него можно оставить в шапке профиля. 

В то же время есть информация, которую не нужно размещать в описании профиля. Например, не следует указывать цены, даже если они ниже рыночных, или скидки. Эта информация привлечет только неплатежеспособных клиентов. Кроме того, не нужно перечислять доступные услуги, ведь о них клиент может узнать через сайт или через посты в аккаунте. 

Еще одна ошибка в описании профиля – неправильно указывать свои отличительные преимущества. Например, некоторые пишут про «низкие цены», «высокое качество», «индивидуальный подход». Эти шаблонные фразы не производят впечатление на потребителей. Чтобы показать свои выгоды, можно указать следующее:

• конкретное количество лет на рынке;
• объем произведенных товаров и услуг в цифрах – килограммах, метрах, штуках;
• профессиональные награды и регалии;
• документы – номера сертификатов, дипломов;
• социальные доказательства – отзывы известных клиентов, количество отзывов
• ценность – результаты клиентов, к которым приводит использование продукта.

Также в описании профиля можно указать условия сотрудничества, например, часы работы офлайн-точки, способы оплаты, наличие доставки по региону или стране. Часто в описании прописывается призыв к действию. Например, скидка, чек-лист или иная выгода за подписку.

Активная ссылка

Наличие активной ссылки в шапке профиля повышает вероятность заказа. Например, посетителю понравилось качество товара, он готов оформить покупку и видит, что сделать это можно на стороннем сайте. Если активной ссылки нет, потенциальный клиент не захочет тратить время на ручной поиск или копирование адреса сайта. Он уйдет к конкурентам. Но при наличии ссылки клиент быстро попадет по ней туда, где можно купить продукт. 

Если у предпринимателя нет сайта или он не оформлен должным образом, в виде ссылки можно разместить следующее:

• приложение или виджет для онлайн-записи. Так можно будет автоматизировать один из бизнес-процессов;
• прайс-лист. Это сократит время на обработку стандартных вопросов в директ про стоимость той или иной позиции;
• переадресация в WhatsApp или другой мессенджер. Так клиенту не нужно будет переписывать номер телефона и потом вручную искать контакт.

На что еще обратить внимание?

Есть еще несколько деталей, которые сделают шапку профиля более продающей или испортят ее. Вот о чем нужно помнить при оформлении страницы:

• в шапке можно указать именные хэштеги, однако не стоит прописывать высокочастотные «общие» теги. Например, у специалиста в аккаунте может быть отдельная рубрика. Некоторые посты он объединяет с помощью именных хэштегов, в которых содержится его никнейм. Если посетитель увидит в шапке такой тег, он заинтересуется, перейдет по нему и проведет больше времени в профиле. Но если в шапке прописан общий популярный хэштег (например, #маникюр у мастера ногтевого сервиса), то клиент перейдет по тегу и больше не вернется в аккаунт;
• нестандартные шрифты лучше не использовать. Они затрудняют чтение текста, то есть ценности и выгоды предложения не доносятся до клиентов;
• с помощью капслока можно выделять ключевые мысли и привлекать к ним внимание.

Обложки для вечных сторис тоже часто относят к шапке профиля. Они должны соответствовать фирменному стилю бренда, быть читабельными. В оформлении хайлайтс есть свои тренды. Например, в 2021 году актуальными считаются иконки в стиле бохо или вообще однотонные фоны без иконок. Картинки для оформления вечных сторис, так же как и УТП, и выгоды в описании профиля, можно регулярно менять. Важно опираться на предпочтения и интересы целевой аудитории.