Продвижение с помощью таргета в соцсетях: нюансы запуска рекламы

Таргетированная реклама, в отличие от обычной, направлена не на всех людей, а только на тех, кто уже высказал заинтересованность в продукте. Поэтому конверсия в продажи при запуске таргета выше. Однако для хороших результатов необходимо не только правильно настроить таргет, но и подготовить подходящий рекламный макет.

Что такое таргетированная реклама

Когда человек листает ленту в соцсетях, он проявляет там активность в разных формах. Может лайкнуть запись, вступить в новую группу или просто переписываться с другом. Зачастую после любого подобного действия пользователь видит в ленте рекламное объявление. Причем именно на ту тему, на которую недавно переписывался, о которой читал в посте или паблике. 

Так работает таргет. Алгоритмы на основе поведения пользователей формируют круг лиц, которым может быть интересен продукт компании. И рекламное объявление показывают только этим людям. 

Предпринимателю таргетированная реклама помогает достичь сразу несколько целей:

• быстро рассказать о продукте;
• собрать и одним махом охватить всех представителей ЦА;
• стимулировать их перейти в профиль компании или сразу совершить покупку. 

Отличия таргета от контекстной рекламы

Алгоритмы таргета очень похожи на контекстную рекламу. В обоих случаях на основе интересов пользователю показываются рекламные объявления. Разница заключается в площадках, на которых используется тот или иной вид рекламы. Контекстная применятся только в Яндексе, Google или на партнерских сайтах. Таргет работает в соцсетях. 

Второе отличие – способы определения, какому пользователю показать объявление. Алгоритмы контекстной рекламы опираются только на запросы, которые человек вводил в поисковую строку. В социальных сетях делается упор на данные, которые есть в профиле – возраст, пол, местоположение, интересные группы и сообщества. 

Преимущества таргета

По сравнению с другими методами продвижения, таргет имеет ряд преимуществ:

• он показывает то, чем человек и так уже интересуется. Таргет полезен для потребителя, а значит, не вызывает раздражения;
• реклама получается персонализированной, ведь объявление показывается не всем, а только выбранному сегменту ЦА;
• бюджет может быть очень маленьким, следовательно, вид рекламы доступен даже малому бизнесу или стартапу;
• для создания кампании в рекламном кабинете требуется не более получаса;
• результаты таргета легко анализировать даже новичку, чтобы затем вносить изменения в кампанию и повышать показатели.

Кому не поможет таргет

С помощью таргета можно найти покупателей на любой товар или услугу. Однако на практике не любому бизнесу подходит такое продвижение. Вот в каких случаях следует поискать другой канал рекламы:

• если компания продает товары, о которых запрещено рассказывать в конкретной соцсети. Например, алкоголь, товары категории 18+, эзотерические услуги запрещены на некоторых площадках;
• если компания продает дорогостоящий и сложный продукт. Как правило, клиенты не принимают решение о покупке после одного рекламного объявления. Из-за этого конверсия может оказаться низкой;
• если компания маленькая и число ее потенциальных клиентов тоже маленькое. В таком случае гораздо проще и дешевле общаться с клиентами напрямую, а не использовать Интернет.

Также сложности могут возникнуть при составлении объявления у предпринимателей в некоторых отраслях. Например, в Instagram требования к рекламному контенту весьма строгие. Запрещено привлекать внимание к телу, что создает сложности косметологам, фитнес-инструкторам, тату-студиям. Кроме того, есть обширный список запрещенных слов, из-за которых объявление блокируется. Вне зависимости от сферы деятельности, предпринимателю будет сложно продвигать свой продукт за счет «низкой цены», «выгоды» и аналогичных по смыслу слов. 

Виды рекламы

При подготовке рекламного поста необходимо определиться, какого вида и формата будет объявление. Например, по форматам объявления отличаются так:

• пост – картинка, дополненная осмысленным текстом. Подобный формат активно используется в любой соцсети;
• карусель – несколько картинок, которые пользователь листает свайпом влево или вправо. Карусель используется в Инстаграм или в Вконтакте в том случае, если нужно показать в одном объявлении несколько товаров;
• сторис – картинка или «залипательное» видео с оффером. Реклама в сторис используется в основном в Инстаграм, хотя аналогичный формат доступен и в других соцсетях. У историй есть преимущество – сейчас они едва ли не популярнее обычных постов в ленте, следовательно, эффективность рекламы выше;
• реклама в полной версии страницы – боковая реклама в Вконтакте или Фейсбуке. Она охватывает далеко не всю ЦА, ведь многие уже перешли на мобильные приложения.

Как работает таргет

Работа с таргетированной рекламой состоит из двух частей:

• сначала пользователь определяет, на какой сегмент потребителей он нацелит эту рекламную кампанию. Исходя из этого, пользователь создает рекламный пост или сторис. В посте затрагивается проблема клиента и дается решение, а также используется призыв к действию – подписаться на аккаунт, сделать заказ;
• затем пользователь настраивает режим показа рекламы в рекламном кабинете. На этом этапе пользователь выбирает параметры, которым должна соответствовать аудитория. 

Алгоритмы среди всех пользователей соцсети группируют тех, кто соответствует выбранным параметрам. Чаще всего при запуске таргета используется демографическая сегментация. Объявление показывается только людям определенного пола, возраста, национальности, обладающим определенным уровнем образования, дохода. Например, магазин детских игрушек ориентирован на родителей, преимущественно на мам. Соответственно, при запуске рекламы таргетолог выберет женщин от 20 до 40 лет. Если магазин локальный, не может отправить игрушки почтой, то добавится еще один параметр – населенный пункт.

Этот параметр относится к категории географических. Вот что еще сюда входит:

• место жительства. Если пользователь большую часть времени выходит в соцсети из одной точки города, скорее всего, это его дом. Если компания предлагает товары или услуги, необходимые клиенту регулярно или с определенной периодичностью, следует настраивать таргет именно на место жительства. Например, родители, решившие отдать ребенка на секцию, будут заинтересованы в детских центрах неподалеку от дома;
• место пребывания. Этот параметр особенно актуален для тех компаний, чьими услугами клиенты могут воспользоваться спонтанно. Например, кафе или ресторан запускает рекламу только на тех, кто прямо сейчас находится в радиусе до 500 метров;
• место визита. Иногда нужно настроить рекламу на тех, кто уже бывал в компании, и предложить им повторный визит. Например, можно собрать всех людей, которые выложили фото с определенной геолокацией и показать им объявление.

Еще одна группа параметров – психографические. В эту группу входят ценности, мнения, образ жизни. Определить, какие интересы и ценности у человека можно по группам и аккаунтам, на которые он подписан. Например, если в Инстаграм пользователь подписан на десяток интерьерных блогеров, значит, ему можно предложить товары для дома, мебель и все, что связано с уютом. 

В социальных сетях сохраняется история действий пользователя. Его покупки, запросы в строках поиска – все это может стать параметром для показа таргетированного объявления. Например, если пользователь недавно купил обучающий курс, можно через таргет предложить ему инструменты для учебы на курсе. 

Есть еще несколько параметров для группировки ЦА. Например:

• время суток. Некоторые товары и услуги пользуются спросом в определенное время суток. В дневное время пользователей может заинтересовать бизнес-ланч, вечером – концерты в барах;
• технические. Иногда предпринимателю важно, через какое устройство человек заходит в соцсеть. Например, по бренду смартфона и ноутбука можно оценить уровень дохода. Тем, кто использует Apple iPhone или MacBook, можно предложить дорогие товары.

Дополнительные инструменты 

Чтобы повысить эффективность рекламы, можно делать упор не только на параметры отбора пользователей, но и на дополнительные инструменты – парсеры, look-alike или ретаргетинг. Первое, что стоит внедрить в работу – программы-парсеры. Это сервисы для автоматического сбора и систематизации данных. Программа анализирует подписчиков аккаунта компании и изучает информацию, которую они выложили на страницы. Это необходимо для того, чтобы понять, что объединяет всех клиентов. Затем в рекламном кабинете задается этот объединяющий параметр и реклама показывается другим похожим людям, еще не знакомым с компанией.

Look-alike – это тоже таргетинг на похожую аудиторию. Его стоит использовать, когда у компании еще нет собственной аудитории. Например, можно выбрать одного из конкурентов и запустить рекламу на его подписчиков. 

Ретаргетинг позволяет вернуть тех клиентов, которые однажды зашли на страницу продавца, но не сделали заказ. Эта разновидность таргета считается максимально персонализированной. Ведь объявления для каждого клиента свои и содержат изображение или описание тех товаров, которые ему приглянулись.

Сервисы для настройки

Чтобы настроить рекламу, можно использовать встроенный рекламный кабинет в Фейсбуке или выбрать один из сторонних сервисов. Например, Hiconversion подходит для продвижения Вконтакте или на myTarget. В этой программе можно создать массовые объявления, корректировать их, а затем собрать единую статистику по всем объявлениям. В результате даже новичок сможет выбрать эффективную тактику продвижения. 

Aori – аналогичная по функционалу платформа, но она подходит для работы с Вконтакте, Facebook, Google, Яндекс и даже Mail.ru. Пользователь может запустить рекламу на всех этих площадках из одного аккаунта. За счет этого ему будет удобно управлять бюджетом, вести единый документооборот и собирать отчетность. Однако каждую неделю ему придется вкладывать в рекламу, как минимум, 10 тысяч рублей.

Гораздо выгоднее пользоваться сервисом «Церебро Таргет». Базовый тариф стоит недорого. Но если взять следующий тариф, то можно получить доступ к обучающему чату и дополнительным функциям. Это повысит эффективность рекламы. При использовании сервиса предпринимателю не нужен будет парсер, ведь программа позволяет собирать данные об аудитории.

К таргетированной рекламе специалисты по продвижению относятся по-разному. С одной стороны, у этого метода много преимуществ. С другой, создание объявления и настройка показа требует навыков. Необходимо учесть много интересов ЦА, запретов со стороны соцсети и спланировать бюджет. Тем не менее, если научиться работать с таргетом, можно в несколько раз окупить вложения в саму рекламу и в дополнительные программы.