Привлечение клиентов в Instagram: простые, но беспроигрышные методы

Недавно экспертные издания опубликовали статистику сети Instagram. К концу 2019 года ежедневно свой аккаунт посещали 500 млн человек. Социальная сеть стала самой популярной в мире, обогнав Facebook и WhatsApp. Неудивительно, что многие компании и частные эксперты приходят к выводу – необходимо привлекать подписчиков и клиентов в Инстаграме. Однако не все понимают, что именно нужно делать для повышения продаж.

Кому необходимо привлекать клиентов через Инстаграм

По статистике, 75 % активных пользователей социальной сети – женщины. Поэтому использование Инстаграм-площадки для продвижения своего бизнеса будет гораздо эффективнее у тех, чья целевая аудитория – девушки. Инстаграм отлично подойдет для поиска клиентов частным специалистам: коучам, фрилансерам. 

Гендерные особенности социальной сети диктуют правила продвижения. Психологи и маркетологи сходятся во мнении, что женщинам интересно в первую очередь визуальное оформление аккаунта. Во-вторую – сильный оффер, привлекательные условия сделки. Исходя из этого, желающим найти клиентов в Инстаграме стоит присмотреться к аккаунтам в стиле лайфстайл, где основной визуальный акцент сделан на повседневной жизни специалиста, но в постах регулярно рассказывается о профессиональных навыках, достижениях, предложениях.

Важность визуального оформления

Как только посетитель заходит на страницу специалиста, у него уходит четыре секунды на подсознательную оценку визуальной картинки. Поэтому, прежде чем использовать таргетированную рекламу или иным способом направлять пользователей Интернета в аккаунт, необходимо проанализировать собственный визуальный контент. 

Вне зависимости от темы блога, от типа постов, которые выкладываются (информационные, продающие, рассказывающие о производстве), стоит следовать правилам оформления профиля. Об этом нельзя забывать:

• единый стиль оформления. Достигается визуальными редакторами. Чтобы следовать единому стилю, можно использовать одинаковый пресет (набор настроек в фотошопе), кадрировать фотографии, украшать их надписями;
• гармоничное сочетание фотографий друг с другом. Как только посетитель заходит в аккаунт, он видит только первые девять фото. Для успешного таргета эти фотографии должны сочетаться. Специалисты рекомендуют применять один из способов выкладки фото – шахматный порядок, горизонтальная или вертикальная линии, пазлы. Принцип работы выкладок заключается в чередовании фотографий одного цвета, ракурса, плана. 

При ведении личного бизнес-блога важно делать красивые, органичные фото. Лайфстайл направление подразумевает, что специалист фотографируется в повседневных локациях в своей обычной одежде. Считается, что хороший снимок начинается задолго до щелчка кнопки затвора на фотоаппарате. Поэтому еще до того, как принять удачную позу в кадре, необходимо продумать эти детали:

• место съемки. Чтобы привлечь клиентов, можно не только фотографироваться на рабочем месте. Допустимы профессиональные фотосессии в студии. Но на начальных этапах ведения рабочего аккаунта необязательно использовать студийную съемку. Уместны фото из кафе, автомобиля, парка, других городских и загородных локаций;
• стильная одежда. Пользователи социальной сети оценивают специалиста в том числе по его внешнему виду. Имидж-стилисты отмечают, что успешные блогеры придерживаются единого стиля в одежде. Благодаря этому вся лента смотрится органично. Главное, чтобы предметы одежды не были устаревшими. На начальных этапах продвижения или при ограниченном бюджете рекомендуется использовать базовые вещи – предметы одежды, которые долго не выходят из моды и легко сочетаются друг с другом. Собрав в своем гардеробе 15–20 базовых вещей в единой цветовой палитре, можно составить более 30 комплектов и на каждой фотографии выглядеть интересно;
• макияж. Удачный макияж, подчеркивающий красоту лица, визуально выделяет специалиста из числа конкурентов.

Работа после фотографии: техническая сторона вопроса

Существует стереотип, что успешные аккаунты в Инстаграме сотрудничают с фотографами. Все фотографии создаются с помощью дорогостоящей техники, после подготовки снимаемого визажистами, стилистами. На самом деле, для создания удачного, продающего кадра, достаточно иметь обычный смартфон с хорошей камерой. Как только исходный кадр будет сделан, он обрабатывается в специальных программах. Вот список самых популярных, без которых не обходится ни один блогер:

• VSCO – наложение пресетов, фильтров;
• Facetune – исправление мелких огрехов в макияже, нанесение цифровой косметики;
• Snapseed – работа с яркостью, контрастностью, кадрированием, наложение двойной экспозиции;
• Mextures – наложение на фото оригинальных текстур, световых эффектов и градиентов. 

Базовый набор опций в этих программах бесплатен.

Оформление постов и общение с подписчиками

Рабочий профиль в Инстаграме – средство для подогревания интереса клиентов. Рекомендуется использовать такие методы работы:

• гивы;
• марафоны;
• продающие, информационные, развлекательные посты;
• правильное оформление шапки профиля;
• прямые эфиры и сторис. 

Обязательный элемент – правильно написанные посты. Рекомендуется предварительно составить контент-план, в котором будут чередоваться посты разных типов:

• информационные – рассказывают о тонкостях работы специалиста. Основная задача заключается в доказательстве профессионализма;
• развлекательные – посты, не отходящие от основной тематики, но не несущие какой-то серьезной информационной нагрузки. К развлекательным постам относятся подборки, шутки, интересные истории из жизни, поздравления с праздниками;
• продающие – посты с конкретным указанием оффера, с рассказом о скидках, товаре или услуге. Самый очевидный способ повысить продажи – в продающих постах направить читателя по конкретной ссылке, где можно оформить покупку. 

Кроме постов можно использовать сторис – короткие видео, доступные только 24 часа. Чтобы сторис выглядели эффектнее, необходимо накладывать на них фильтры, текстуры, дополнять надписями, масками. Сторис – отличный способ показать работу специалиста изнутри, рассказать больше о производстве. Для взаимодействия с читателями есть специальные инструменты: опросы, поля для ввода вопросов. 

Еще одна опция Инстаграма, которую нельзя игнорировать, – возможность вести прямые эфиры. Эфир является отличным способом пообщаться с клиентами в режиме реального времени и получить обратную связь. Там же можно рассказать о товаре или услуге, а потом прикрепить ссылку на сайт или каталог для оформления сделки. 

Чтобы увеличить количество подписчиков, их активность, существуют гивы и марафоны. Несмотря на то, что об этих инструментах есть неоднозначные отзывы, они позволяют быстро увеличить аудиторию, получить больше лайков. Повысится узнаваемость блога: он будет чаще рекомендоваться тем людям, которые еще не подписаны. 

Все вышеперечисленные методы общения с подписчиками заканчивается переходом по ссылке. В постах (обычных или с гивом) можно указать ссылку, но она будет неактивна. Поэтому необходимо правильно оформлять шапку профиля, обязательно указав корректную ссылку.

Таргетированная реклама и продвижение

Только когда аккаунт будет красиво оформлен, содержать интересные посты, можно приступать к рекламе. У блогера есть два варианта:

• воспользоваться теми возможностями, которые предлагает Инстаграм;
• обратиться к таргетологу. 

В первом случае требуется переключить профиль с обычного на бизнес-аккаунт. После переключения под каждым новым постом будет кнопка «Продвигать». Для работы потребуется синхронизироваться с профилем в Фэйсбуке. После этого перед владельцем аккаунта откроется выбор целей продвижения – позвонить или перейти на сайт. Если выбрать посещение сайта, станет доступна кнопка со встроенной ссылкой на сайт. 

Затем пользователь настраивает параметры аудитории. Инстаграм предлагает два варианта – автоматический и ручной. В первом случае система сама подберет аудиторию, которой будет интересен пост и профиль. Если настраивать аудиторию вручную, то можно выбрать читателей по полу, возрасту, географическому положению и интересам. 

Третий шаг – настройка бюджета. Продвижение в Инстаграме платное, от количества денег, которое готов потратить пользователь, зависит время показа рекламного объявления. Минимальный бюджет – 20 рублей в день. Чем больше денег вложит пользователь, тем большему количеству людей будет показана реклама. Однако есть хитрость: деньги снимаются только за переход по ссылке на сайт. Если пользователи Инстаграма увидят рекламу, но не заинтересуются, то деньги останутся у блогера. По сути, он получит бесплатное привлечение внимания. 

Финальный этап – предпросмотр объявления и выбор удобного способа оплаты. После оплаты пост пройдет модерацию, и аккаунт начнет продвигаться. 

Привлечение специалиста по таргетированной рекламе обойдется дороже. Однако таргетолог использует более надежный метод продвижения. Для работы приходится синхронизировать профили в Инстаграме и Фейсбуке. Затем потребуется перейти в бизнес-менеджер – панель управления с кабинетами Instagram. Необходимо выбрать валюту, чтобы начать работу. Минимальное вложение – 60 рублей в день. 

Таргетолог выбирает цели продвижения. Facebook предлагает их гораздо больше:

• узнаваемость – охват, узнаваемость бренда или местная узнаваемость в регионе;
• лиды – трафик, вовлеченность, просмотры видео, генерация лидов;
• конверсия – посещение сайта, прямые продажи. 

После выбора цели открываются детали кампании. Предстоит настроить аудиторию: регион, возраст, пол, язык. После настройки специалист видит приблизительный охват. Можно более детально настроить аудиторию, добавить интересы. Но тогда и охват может поменяться. 

Следующая настройка – плейсмент, или устройства, на которых будет показываться объявление. Реклама в Инстаграме может отображаться на мобильных устройствах или на компьютере. Финальный шаг – настройка бюджета. 

Привлечь новых клиентов в Инстаграм – несложно. Популярность и продажи базируются на двух китах: красивый профиль и грамотно настроенная реклама. На начальных этапах потребуется минимум вложений. Придется поработать со своим имиджем и вложить средства хотя бы в автоматическое продвижение.