Ответственность и функциональные обязанности коммерческого директора

По закону, работа коммерческого директора законодательно регулируется ГК РФ и ТК РФ. Например, он несет дисциплинарную ответственность, как руководитель, любой сотрудник или уполномоченное лицо, и административную, как должностное.

Кто находится в подчинении у коммерческого директора

Комдир принимается на работу и подлежит увольнению по приказу генерального директора. Причем в соответствии с должностными обязанностями, прописанными в трудовом договоре, он координирует нескольких отделов организации. В его подчинении находятся:

• Коммерческий отдел.
• Маркетинг.
• Продажи.
• Снабжение.
• Логистика.

Комдир предоставляет перечисленным отделам необходимую информацию для эффективной работы на благо компании. Кроме того, он является неформальным наставником для новых сотрудников этих отделов. При этом в своей деятельности он обязан руководствоваться законами РФ, приказами и распоряжениями начальства, должностной инструкцией, Уставом организации и Правилами трудового распорядка.

Обязанности коммерческого директора

Комдир имеет соответствующие полномочия, установленные в его должностной инструкции. В ней подробно прописаны все его обязанности:

• контроль работы хозяйственного и финансового подразделений организации – составление сметы и стратегии сбыта товаров, оказания услуг;
• повышение эффективности компании и укрепление фин. дисциплины;
• координация оформления планов – финансовых, сбыта продукции, материально-технического обеспечения (МТО);
• координация разработки стандартов и нормативов МТО, запасов ресурсов;
• координация составления нормативов и контроль за хранением запасов готовой продукции;
• контроль за разработкой стандартов качества услуг, товаров;
• контроль за фин. показателями и за расходованием денег организации.

Кроме того, комдир вправе представлять фирму на деловых переговорах, форумах и на аналогичных мероприятиях, влияющих на имидж и успех работы предприятия.

Знания и умения коммерческого директора

В соответствии с установленными в должностной инструкции обязанностями комдир предлагает конструктивные идеи. Кроме того, он отвечает за эффективность работы всего персонала компании. При этом нюансы различных процессов в бизнесе и особенности трудового коллектива каждой организации добавляют новые требования к этой должности. В целом, набор навыков комдира таков:

1. Умение координировать движение готовой продукции в соответствии с материально-хозяйственным обеспечением компании как за пределами, так и внутри нее.
2. Понимание нюансов бюджета предприятия.
3. Большой опыт поиска доп. каналов продаж для успешного сбыта продукции.
4. Навыки коммуникации с поставщиками и покупателями – успешные переговоры с ними.
5. Представление о том, как нужно управлять кадрами для получения высокой прибыли.
6. Способность составления проектов успешной рекламы.

Естественно, комдир должен быть в курсе текущих тенденций отрасли, наблюдаемых в экономике, законодательстве РФ и обществе. Также он должен знать:

• основные положения ГК РФ;
• финансовое российское законодательство;
• основы планирования финансов компании;
• специализацию, профиль, особенности структуры организации;
• перспективы развития предприятия – финансовые и материально-технической базы;
• алгоритм оформления бизнес-планов;
• порядок заключения и составления договоров – финансовых и хозяйственного назначения;
• нормы законодательства РФ, под которые подпадает деятельность фирмы;
• основы анализа рынков сбыта продукции и их исследования, а также, варианты поиска новых;
• последнюю информацию о текущем состоянии дел в отрасли предприятия;
• ассортимент товаров;
• производственную технологию;
• существующий и доп. каналы сбыта;
• основы маркетинга;
• успешный опыт зарубежных коллег в сфере сбыта и маркетинговой деятельности;
• основные принципы обеспечения безопасности труда.

Также, комдир должен знать порядок оформления договоров с контрагентами компании. Причем это касается и поставщиков, и покупателей. 

Требования к коммерческому директору

На должность комдира назначают лицо с высшим профессиональным образованием. Причем стаж управленческой работы в соответствующей сфере деятельности компании у него должен быть три года, как минимум. 

Функции коммерческого директора

В соответствии с установленными в должностной инструкции обязанностями комдир выполняет определенные функции. Это:

1. Составление стратегии коммерческой деятельности компании – комдир устанавливает цены на выпускаемые предприятием товары, а также, отвечает за позиционирование бренда на рынке, планы продаж и пути их выполнения.
2. Организация работы отделов или подразделений – за продажи в той или иной степени отвечает весь персонал. Так, на их успешность влияют действия секретаря и сотрудника из техподдержки. Задача комдира обеспечить эффективность деятельности не занимающихся продажами подразделений.
3. Установление прибыльных каналов продаж и их критерии эффективности – комдир совершенствует существующие и добавляет новые каналы. Все это влияет на показатели продаж.
4. Создание и закрепление в должностной инструкции алгоритмов, повышающих эффективность канала продаж – определение бизнес-процессов.
5. Постоянный контроль за работой менеджеров и определение критериев успешности применяемой в компании стратегии продаж.
6. Анализ эффективности подразделения предприятия и установление определенных мер для улучшения финансовых результатов – невозможно сразу же и надолго сформировать стабильную и прибыльную систему продаж. Важно анализировать результаты, вводить новые пункты, опять измерять их, изменять и делать это регулярно. Остановиться – значит получить большие убытки.
7. Установление графиков обучения менеджеров – как новых, так и уже давно работающих. Не лишним будет и личное участие комдира в их обучении.
8. Контакты с поставщиками в сфере торговли – это одна из основных обязанностей. На производственном предприятии поставками занимается и соответствующий блок, но комдиру нужно держать этот процесс на контроле. Ведь в продажах важна себестоимость.
9. Установление скидок и ценовая политика. Какова эластичность спроса? Получает ли фирма все «сливки»? Нет ли серьезных потерь на скидках? Какова длина чека менеджеров по продажам, и насколько она максимальна? Ответы на приведенные вопросы позволяют повысить доходность.
10. Координация маркетинговой деятельности компании – в зависимости от организации доля влияния маркетинга составляет до 90 % в ее успехе и, соответственно, в работе комдира.

В функции специалиста входит и уменьшение затрат фирмы. Когда она вышла на высокие продажи и заняла большую долю рынка, встает вопрос о снижении издержек.

Таким образом, вышеприведенные функции показывают то, что деятельность комдира направлена на получение доп. дохода. Однако, помимо обязанностей, у него есть и определенные права. 

Права коммерческого директора

Помимо должностных обязанностей, комдир наделен определенными правами. Так, он вправе:

• вводить новые служебные обязанности для своего персонала;
• отправлять запросы в отделы, подразделения предприятия – запрашивать необходимые сведения и документацию, нужную для исполнения трудовых обязанностей;
• представлять интересы компании во взаимоотношениях с госорганами, контрагентами (покупателями и поставщиками) по коммерческим вопросам;
• подготавливать проекты приказов, смет, договоров, инструкций и иной документации, связанной с решением коммерческих задач.

Также комдир вправе принимать меры по совершенствованию своей работы. Причем это возможно только после согласования таких действий с начальством.

Ответственность коммерческого директора

В случае же несоблюдения своих должностных обязанностей коммерческий директор несет установленную законом ответственность. Она может быть:

1. Дисциплинарной и материальной – по ТК РФ.
2. Административной – по КоАП РФ.
3. Уголовной – по УК РФ.
4. Гражданской – по ГК РФ.

Так, комдир ответственен за:

• несоблюдение инструкций, приказов и распоряжений начальства по сохранению конфиденциальных сведений;
• нарушение установленных в организации правил трудового распорядка;
• несоблюдение дисциплины и техники безопасности, в том числе и противопожарной.

Также комдир несет ответственность и за несвоевременное или халатное выполнение или отказ от исполнения своих трудовых обязанностей. 

Штрафные санкции

Законом предусмотрены различные виды санкций для коммерческого директора. Это:

1. Дисциплинарное наказание – за исполнение трудовых обязанностей ненадлежащим образом или несоблюдение внутреннего распорядка компании.
2. Дисциплинарное взыскание – за нанесение материального ущерба предприятию.
3. Штрафы за совершенные правонарушения, регулируемые КоАП РФ, УК РФ. Этот пункт не зависит от локальных внутренних актов организации.
4. Возмещение убытков работодателю.

Если собственник или гендиректор наделит коммерческого директора полномочиями представителя организации в конкретной сделке, и ее последствия ухудшат финансовые показатели компании, то его привлечь к ответственности можно по ст. 53.1 ГК РФ. Однако работник будет возмещать нанесенный фирме ущерб, если будет доказано, что его бездействие или действия не подпадали под обычный предпринимательский риск.

Таким образом, коммерческий директор отвечает за работу сразу нескольких отделов. Однако у него есть и свои должностные обязанности. При их несоблюдении может наступить ответственность по ТК РФ, ГК РФ, КоАП РФ или УК РФ.