Кто такой директолог, и как подобрать специалиста в команду

Чтобы привлечь покупателей на свой сайт, предприниматели и компании используют разные виды интернет-рекламы. Для разных видов онлайн-продвижения можно привлекать профильных специалистов. Запуском, ведением и анализом результативности контекстной рекламы занимаются профессиональные директологи. Опытный специалист по контекстной рекламе позволяет увеличивать продажи, оптимизировать затраты на продвижение сайта, лендинга, интернет-магазина.

Кто такой директолог

Директологи специализируются на контекстной рекламе. Сервис рекламы через контекстные объявления в Яндексе называется Яндекс.Директ, и от этого сформировалось название профессии. Есть даже разделение на тех, кто занимается контекстной рекламой на различные группы: директолог, контекстолог (работающий и с Яндексом, и с Гуглом), PPC-специалист (профессионал по работе с системами с оплатой за клик).

 Основные обязанности директолога:

1. Подбор семантического ядра для раскрутки лендинга, сайта, интернет-магазина. Это список высокочастотных (ВЧ), среднечастотных (СЧ) и низкочастотных (НЧ) ключевых фраз, которые люди вводят при поиске нужного товара или услуги. Эти запросы потом используются при написании объявлений для контекстной рекламы в поисковиках Яндекс, Google. Чем качественнее будет подобрано семантическое ядро, тем выше будет конверсия и кликабельность объявлений. 
2. Создание рекламных объявлений. Для каждого объявления используется не более 1–2 ключевых фраз. Нужно придумать «цепляющие», интересные заголовки, краткое, но содержательное объявление с рекламой товаров или услуг. 
3. Настройка и запуск рекламных кампаний. В каждой отдельной системе контекстной рекламы создаются свои блоки рекламных объявлений. При запуске РК директолог делает настройки с учетом целевой аудитории. Можно запустить рекламные объявления, которые нацеливаются на разные регионы, установить время и дни показов, другие ограничения, которые будут оптимизировать показы. Задается рекламный бюджет с расходов средств на день, на кампанию. Обязательно подключается ретаргетинг – функция, которая позволяет вернуть пользователей, уже побывавших на сайте.
4. Контроль ставок (цены за клики). Это постоянная работа директолога – отслеживать стоимость клика по разным объявлениям и своевременно корректировать ставки, чтобы не переплачивать за переходы потенциальных покупателей на онлайн ресурс. Ставки по контекстным объявлениям формируются путем аукциона (чем выше конкуренция и отрасли и выше спрос, тем больше стоимость перехода на продвигаемый ресурс). Поэтому очень важно каждый день мониторить изменения цен и вовремя корректировать максимальную цену за клик. 
5. Анализ результативности рекламных кампаний. Изучение статистических данных, которые собираются сервисами поисковых систем. Аналитика проводится по истечению определенного периода и на основании этих данных делается отчет для заказчика. Но основная задача веб-аналитика – изучить тенденции прохождения рекламной кампании, эффективность группы объявлений и отдельных ключевых фраз, поведенческие факторы. Углубленный анализ статистики дает возможность понять, что интересует потенциальных покупателей, чем их можно привлечь, как снизить стоимость привлечения каждого нового клиента. 

Какими видами продвижения занимается директолог

Директолог занимается исключительно контекстной рекламой, используя сервисы Яндекс.Директ и Google.Ads.

Контекстная реклама – это показ рекламных объявлений сверху или сбоку результата поиска при вводе пользователем определенной ключевой фразы. Можно выбрать текстовые или графические объявления, видеоролики, запускать их для показа в поисковых системах, на партнерских ресурсах, в приложениях на мобильных устройствах, на видео-хостингах. 

Сервисы контекстной рекламы позволяют очень быстро запустить рекламную кампанию (если при поисковой оптимизации выйти в топ органической выдачи можно только через несколько месяцев, то с помощью контекстных объявлений можно попасть на первые позиции с первых дней продвижения).

К плюсам контекстной рекламы относятся быстрый запуск РК, оплата только за переходы потенциальных клиентов, возможность корректировки объявлений. К минусам – высокая стоимость кликов, особенно в высококонкурентных отраслях. Именно поэтому очень важно, чтобы этим видом интернет-продвижения занимался опытный специалист. 

Эффективность или KPI работы директолога

Самая главная задача директолога – это не просто большое количество переходов на рекламируемый сайт, а получение максимального числа заявок, звонков и обращений потенциальных покупателей товаров или услуг. Потому что отчетность по высокой конверсии (отношению переходов на веб-сайт к общему числу показов) и снижению стоимости клика, конечно важна, но не в этом состоит основная задача интернет-продвижения. Главная цель онлайн-рекламы – привлечение новых клиентов с оптимальными затратами на рекламный контакт. 

Как оценить результативность работы:

1. Проанализировать число переходов целевых пользователей. Несмотря на высокое количество кликов и переходов, показатели продаж могут так и остаться низкими. Это происходит в случае, когда на онлайн-ресурс заходят нецелевые посетители, т. е. те, которым не нужен товар или услуга, но они заинтересовались объявлением. Чтобы минимизировать показатель нецелевых заходов, нужно тщательно подбирать ключевые запросы, использовать минус-слова, продумывать объявления таким образом, чтобы максимально конкретизировать предложение компании. 
2. Привязать номера телефонов к контекстной рекламе, как отдельному источнику лидогенерации. Так можно оценить, сколько звонков заинтересованных пользователей получает предприятие от рекламной кампании. 
3. Сравнить стоимость рекламной кампании в Яндекс.Директ и Google.Ads и объем продаж, который увеличился, благодаря этой рекламе. Отслеживая звонки клиентов, которые пришли по контекстным объявлениям, можно сравнить размер покупки со стоимостью привлечения каждого клиента (разделив потраченный рекламный бюджет на общее число новых заказчиков, которые зашли на сайт по контекстным объявлениям). 

При анализе эффективности работы директолога нужно также оценивать такие показатели, как количество отказов, глубина просмотра страниц и пр. Если много отказов, то причиной того, что потенциальные клиенты уходят с ресурса, скорее всего, является сам сайт. То есть пользователь заинтересовался объявлением, перешел на сайт и купил бы товар, но ему не понравилась цена, описание продукции или условия сотрудничества. В таком случае нужно срочно корректировать контент, иначе никакая реклама не поможет поднять продажи. 

Особенности работы директолога

Директолог полностью ведет кампании в сервисах контекстной рекламы. Чтобы получать высокие результаты и добиваться поставленных задач, этот специалист должен не только знать технологии интернет-продвижения, но и детально изучить бизнес и продукт, с которым работает. Необходимо также понимать, кто является целевой аудиторией, какие интересы и мотивация у ЦА, что побуждает человека делать покупки определенных товаров или услуг, что может оттолкнуть и пр. 

Для результативной работы директолог использует специальные сервисы и ресурсы:

1. «Яндекс Директ Коммандер», «Редактор Google Рекламы». Это программные продукты, которые позволяют контролировать ведение большого числа рекламных кампаний. Предусмотрена возможность импорта-экспорта и обработки файлов в привычных табличных редакторах.
2. Яндекс.Метрика и другие сервисы по подбору эффективного семантического ядра. Сбор ключевых фраз осуществляется вручную или с помощью автоматизированных сервисов. 
3. Платформы по управлению контекстной рекламой. Такие ресурсы позволяют автоматизировать процессы подбора семантики, контроля ставок и другие важные моменты.

Специалист по контекстной рекламе не должен работать с заявками и продажами. Это работа менеджеров отдела продаж. Он может рекомендовать необходимость оптимизации структуры или наполнения сайта, исходя из данных аналитики. Но, как и что нужно поменять на сайте лучше знают специалисты, непосредственно работающие с потенциальными клиентами. 

Как подобрать директолога в команду

Несмотря на новизну профессии, на рынке труда представлено много резюме специалистов по контекстной рекламе. Нужно понимать, для каких задач нанимается сотрудник и какими качествами должен обладать.

Особенности поиска директолога для компании:

1. Нужно понять необходимость отдельного специалиста по контекстной рекламе. В небольших компаниях, чаще всего, есть специалист по интернет-продвижению, который занимается всей онлайн-рекламой. Для крупных фирм, работающих в сфере высокой конкуренции, целесообразно нанять отдельно директолога.
2. Рассмотрите варианты найма директолога в штат или сотрудничество на аутсорсинге (с фрилансером или агентством). Все зависит от объема работы, которую должен выполнять специалист. Специалист, работающий удаленно, обойдется компании от 3 до 30 тысяч рублей, а штатный профессионал – в 40–100 тыс. руб. Плюсы штатного работника – более глубокое понимание бизнеса, полное погружение только в проекты компании (фрилансер, чаще всего, ведет несколько фирм из разных отраслей и знает их поверхностно).
3. Можно нанять новичка (который вряд ли попросит сразу высокую заработную плату) или профессионала (здесь придется платить по высокому ценнику). Опытный специалист будет стоить дороже, но и принесет фирме больше клиентов. Для подтверждения квалификации запросите портфолио или кейсы работ. Высокий уровень знаний также покажет наличие сертификата Яндекса или другие документы, подтверждающие прохождение курсов по ведению контекстной рекламы. 

Директолог – это важный работник в компании, которая активно реализует через Интернет свои товары или услуги. Нанимая специалиста в штат или удаленно, нужно четко ставить задачи, оговаривая результаты, которые вы хотите получить. Важна также командная работа директолога, отдела продаж и отдела маркетинга, т. к. все они выполняют главную цель – увеличить количество новых клиентов, повысить продажи и минимизировать расходы фирмы по привлечению заказчиков.