Как таргетинг помогает привлекать клиентов

Таргетинг – это размещение рекламного объявления в Интернете. Но от других видов онлайн-рекламы таргетинг отличается узкой направленностью. Показ объявлений можно настроить так, чтобы объявление было видно не всем пользователям Интернета, а только одному сегменту целевой аудитории. 

Основная задача таргетинга заключается в привлечении внимания людей к продукту. С его помощью можно рассказать клиентам об открытии новой торговой точки или запуске нового проекта. Получится найти первых клиентов. 

Таргетированную рекламу используют для повышения конверсии на сайте. Объявление не приводит на сайт «случайных» людей. Посетители, пришедших с таргетинга, могут быть теплыми или горячими, то есть они охотнее приобретают товар. С ростом конверсии компания получает еще одно преимущество – повышается положение сайта в поисковой выдаче, то есть на сайт поступает больше органического трафика.

Таргетинг практически универсален. Он подходит таким видам бизнеса:

  • частным мастерам, которые шьют одежду, готовят сладости, делают детские игрушки и предлагают другие товары собственного производства;
  • организациям, которые занимаются обучением. Например, запустить таргетированную рекламу может детская музыкальная школа, языковая студия, секция для взрослых любой направленности;
  • офлайн-магазинам с товарами узкой направленности – спецодеждой, азиатской косметикой и т. д;
  • организаторам мероприятий – как обучающих семинаров, так и концертов;
  • любым общественным заведениям;
  • интернет-магазинам с товарами широкого потребления;
  • частным работникам интеллектуального труда – коучам, психологам, юристам, дизайнерам.

Вопреки распространенному мифу, таргетинг подходит и для В2В-сегмента, ведь представители компаний-клиентов, ЛПРы тоже сидят в социальных сетях. Для продвижения В2В-продуктов просто сложнее настраивать объявление. 

Таргетинг имеет преимущества перед другими видами рекламы. Главное – это работа только с целевой аудиторией. Если правильно настроить показ объявления, то оно будет отображаться только в ленте тех людей, которым может быть интересно предложение. Кроме того, можно настроить ретаргетинг, то есть показ рекламы тем, кто зашел на сайт, положил что-то в корзину, но не оформил заказ. 

Второе преимущество заключается в гибких настройках. Чтобы максимально персонализировать объявления и попасть в сегмент ЦА, можно выбрать пол, возраст, место проживания или увлечения клиентов.

Благодаря гибким настройкам есть возможность охватить все сегменты ЦА. Для этого придется создавать несколько рекламных объявлений для разных пользователей. Если правильно выбрать настройки, то и стоимость клика будет ниже. То есть компания сможет сэкономить на привлечении клиентов. 

Последнее преимущество рекламы – мгновенный отклик. Как только человек видит объявление, он может сразу перейти на сайт. Это явное преимущество перед листовками, флаерами, видеороликами по ТВ или на YouTube. Человеку не нужно тратить время и прилагать дополнительные усилия, чтобы найти сайт.

Однако у таргетированной рекламы есть и недостатки:

  • мотивация пользователей ниже. Когда клиент ищет сайты через поиск, он больше вовлечен в процесс, значит, охотнее нажимает на контекстное объявление. Таргетированное многие пользователи просто пропустят, особенно если оно составлено не интересно;
  • сложная настройка. На успех кампании влияет отличное знание ЦА и умение настроить показ в соответствии с привычками покупателей. Каждая ошибка в настройке чревата дополнительными тратами;
  • объявления проходят модерацию. Чтобы реклама была «пропущена» модераторами, необходимо знать ограничения и правила конкретной соцсети. В Инстаграм, Одноклассниках, Вконтакте ограничения могут отличаться;
  • необходимость постоянно дорабатывать объявление и обновлять его. Иначе интерес аудитории снизится и кликов по рекламе будет с каждым днем меньше.

Виды рекламы

Таргетированная реклама не однообразна. Существует семь разновидностей таргета. Классификация основана на разных параметрах настройки.

  1. Временный таргетинг используется, если объявление должно быть показано в определенное время суток. В рекламном кабинете можно задать не только время суток, но и нужные дни недели, а также привязать показ к праздничным датам. Например, так могут поступить компании, торгующие сезонными товарами.
  2. Кроме времени суток, можно задать лимит по частоте показов. Частотный таргетинг поможет не надоесть клиенту с частым показом одного и того же объявления.
  3. Если настройка объявление осуществляется на основе пола, возраста, социального статуса или профессии, то таргетинг считается социально-демографическим. Чтобы правильно настроить показ, необходимо собрать данные о потенциальных клиентах через социальные сети.
  4. Когда важно территориальное местоположение клиентов (например, для салона красоты, детской секции, ресторана), следует использовать расширенный географический таргетинг. Он позволяет настраивать показ по стране, городу, области или даже улицам. Разновидностью территориального является локальный таргетинг. Местоположение людей определяется по IP-адресу или GPS-данным. В случае с локальным объявлением оно составляет не более 1,5 км от торговой точки или организации.
  5. Отдельно можно настроить тематические объявления. Они будут отображаться на сайтах со схожей тематикой. Например, интернет-магазин автозапчастей может рекламироваться посетителям автомобильного форума. 
  6. Иногда отдельно выделяется мобильный таргетинг. Он может быть настроен по любым параметром. Но объявления будут показываться только пользователям, которые сидят в Интернете с мобильных устройств. 
  7. Наиболее эффективный вид таргетинга – поведенческий. Когда посетители заходят на сайт, они совершают там любые действия: просматривают товары, добавляют что-то в корзину, оформляют заказы. Данные обо всех действиях сохраняются в cookies-файлах. На их основе можно сегментировать посетителей и настроить ретаргетинг. Поведенческий таргетинг помогает бизнесу лучше узнать своих клиентов, их привычки. 

Где запустить таргетинг

Ключевое правило при запуске рекламы – выбирать те площадки, которыми пользуются представители выбранного сегмента. Вот несколько рекомендаций относительно всех популярных соцсетей:

  • если запустить рекламу в кабинете Facebook, можно охватить больше В2В-клиентов. К тому же показ объявления будет и в Инстаграм, и в WhatsApp. Рекомендуется запускать рекламу в формате видео, изображений, подборок;
  • если требуется реклама именно в Instagram, то все равно придется заводить аккаунт на Facebook. В этой соцсети лучше всего рекламировать «женские» товары, ведь большинство пользователей – именно женщины;
  • в Вконтакте лучше использовать карусели товаров, форму сбора заявок. Можно рекламировать все, что интересно молодежи от 12 до 35 лет.

Настройка таргетинга

Таргетированная реклама используется в разных социальных сетях. Но вне зависимости от площадки, настройка и создание объявления происходят по одному алгоритму. 

Первый шаг – определение сегмента ЦА, на который будет нацелено объявление. Необходимо знать такие характеристики своих покупателей:

  • пол и возраст;
  • социальное и финансовое положение;
  • интересы;
  • потребности, которые клиенты могут закрыть с помощью продукта;
  • критерии, по которым они делают выбор товара и продавца;
  • выгоды, которые привлекут внимание потребителей.

Затем необходимо выбрать, в какой форме будет объявление. Их существует пять:

  • изображение с призывом к действию или кнопкой. Такие объявления больше не содержат информации, кроме картинки;
  • несколько изображений с призывом к действию. Используется, если нужно с разных ракурсов показать продукт;
  • видеоролик;
  • слайд-шоу с автоматическим переключением картинок. Подходит для пользователей мобильных устройств, ведь на них сложно переключать картинки;
  • подборка товаров, чтобы показать несколько ключевых позиций в ассортименте.

Также по форматам объявления делятся на сторис, форматы для полноэкранного режима. 

Если в объявлении все же есть текст, необходимо правильно написать его. Существует несколько нюансов, которые превращают обычное объявление в эффективное:

  • цифры необходимы, чтобы сделать объявление конкретным. Они упрощают восприятие и сразу показывают конкретные выгоды для клиента. Например, размер скидки;
  • формула 4U поможет в коротком объявлении показать полезность товара, его специфичность, срочность и уникальность;
  • отсутствие заезженных слов и стандартных формулировок помогут выделить объявление из десятков, которые человек видит ежедневно;
  • ограничение во времени создает страх упущенной выгоды и стимулирует человека перейти на сайт;
  • написание рекламы в форме новости повышает интерес клиентов. Такие объявления не создают ощущения, что клиенту пытаются что-то продать. Значит, таргетинг будет меньше раздражать потенциальных потребителей.

В каждой социальной сети есть свои ограничения для объявлений. Есть общие ограничения: в объявлении не должно быть намеков на эротику, политических призывов. 

Стоимость таргетированной рекламы

Нет единых лимитов, сколько должна стоить такая реклама. Рекламные системы предлагают оплату за показы или за переходы. При настройке рекламодатель может сам задать лимиты на траты. Например, ограничить своим бюджетом срок кампании или регулировать число перешедших на сайт людей. Однако рекламные системы имеют минимальные пороги, ниже которых платить не получится. 

Если минимальные ставки существуют, то максимального лимита почти нет. Чем больше готов вложить рекламодатель, тем больше будет охват.

Как только определен вид рекламы, формат, бюджет, можно ее настраивать. Для этого необходимо выбрать социальную сеть, в которой сидит большая часть клиентов. В этой соцсети необходимо создать аккаунт или паблик, а затем завести рекламный кабинет. В нем потребуется открыть отдельную рекламную кампанию для каждого объявления. Настройки можно менять вручную, выбирая пол, возраст и прочие характеристики. 

Важно не останавливаться на одном объявлении. Можно его тестировать, отслеживать конверсию, переходы и другие показатели, а затем вносить изменения.

✓ Номер введен верно