Как сделать бизнес успешным и получить прибыль

Универсальной информацией о том, как сделать бизнес успешным, не владеет ни один бизнесмен. Секрет успеха в каждом случае индивидуален. Но существуют некоторые общие принципы, которые могут помочь предпринимателю на начальном этапе. О них и стоит узнать перед открытием своего дела.

От чего зависит успех бизнеса

Бизнес – это определенное дело, занятие или предприятие, которое приносит человеку некую прибыль. Размер дохода и успешность ведения бизнеса зависят от множества факторов внешней и внутренней среды. Так, понять, будет ли дело иметь успех, можно, изучив политику местных (региональных) властей, а также общую политику государства. Многое зависит от наличия или отсутствия каких-либо поддерживающих, спонсирующих государственных программ, субсидий в выбранном сегменте. К внешним факторам влияния также относят:

1. Общемировое состояние экономики (кризисы 2009 года и пандемия 2020 года негативно отразились даже на самых успешных предпринимателях, заставив их сократить мощности производства или вовсе закрыть отдельные компании). Кризисы цикличны, поэтому их появление, продолжительность и вероятные итоги предсказываются конкретными специалистами. Их мнением не стоит пренебрегать, планируя открывать собственное дело в конкретный период времени. При этом кризис может повлиять на бизнес как негативно, так и позитивно. Вероятность позитивного исхода никогда нельзя исключать. Так, ограничения и санкции, введенные несколькими европейскими странами и США в отношении России, негативно сказались на некоторых отраслях, например на туристической. Но одновременно они позволили развиться местным производителям продуктов питания, поскольку спрос на отечественные товары был увеличен. Возросло число клиентов и уменьшилась конкуренция.
2. Состояние конкретной отрасли в регионе. Предприниматель-новичок наверняка потерпит убытки и потеряет почти всё, если решит открыть дело в сфере, которая в данный момент переживает не лучшие времена. Так, кризиса в экономике может не наблюдаться, но открытие точки продаж дорогих телефонов в населенном пункте, где средний размер заработка не превышает 15–20 тысяч рублей, не является рентабельным. Такое дело разумнее начать в крупном городе, а для развития в местных масштабах подумать о продаже бюджетных гаджетов и комплектующих к ним, открытии ремонтной мастерской при магазине.
3. Наличие конкурентов. Конкуренция – это не плохо, но не всегда она бывает здоровой и безопасной для предпринимателя. Так, если в городе действуют 3–4 крупные фирмы, реализующие примерно одинаковую продукцию на протяжении нескольких лет, то открывать предприятие, занимающееся выпуском аналогичного товара, неразумно. Переманить клиентов от конкурентов можно только за счет предложения им продукции по более низкой цене, при этом не худшего качества, чем в соседнем магазине или офисе. Подобное означает большие траты уже на первом этапе. Конечно, можно пойти на риск. Но если есть возможность, лучше не рисковать.

К внутренним факторам, от которых зависит успех бизнеса, принято относить влияние личности предпринимателя, его готовность идти до конца, или, наоборот, отступить, если это потребуется. При этом никто не утверждает, что бизнесом следует заниматься исключительно ярким экстравертам. Однако есть несколько факторов, которые действительно могут повлиять на успешность предприятия:

1. Упорство. Каждый человек, по мнению успешного американского бизнесмена Харви Маккея, наделен определенным набором качеств, позволяющих ему выполнять те или иные задачи. Но если среди этих качеств нет упорства, то успеха ожидать не стоит. Именно упорный труд помогает преодолевать большую часть внешних и внутренних факторов, заставляет бизнес развиваться и процветать. При этом специалисты из Гарварда утверждают, что успех в бизнесе не связан с умственными способностями. Бытует мнение о том, что троечники намного успешнее устраиваются в жизни, чем те, кто учился на четыре и пять. В реальности школьные или университетские оценки никакой роли не играют, поскольку могут не иметь совершенно никакого отношения к тому делу, которым занимается человек. На первый план всё же выходит упорство. Никогда нельзя сдаваться и пасовать перед проблемами.
2. Правильное определение и понимание поставленной цели. Собственное дело нельзя начинать, не имея конкретной цели. Возможно, будущее, которое ожидает предпринимателя, и будет туманным, но сама цель должна быть ясна. Так, просто желать заработать много денег или получить какой-либо грант недостаточно. Нужно знать, как заработать и какими путями можно достигнуть желаемого. Важно не хотеть получить миллион, а хотеть открыть, например, маленький цветочный магазин, чтобы с его помощью в будущем заработать этот миллион. Не имеющие цели предприниматели быстро исчезают с рынка, не выдержав конкуренции и напряжения, связанного с необходимостью постоянно работать над реализацией цели.
3. Усилия, которые готов приложить бизнесмен. Если предприниматель не готов не спать по ночам, работать по 24 часа в сутки и, возможно, терпеть не самое хорошее к себе отношение со стороны партнеров, конкурентов, то ему лучше устроиться на государственную службу. В бизнесе такому человеку делать нечего, поскольку именно личные усилия, приложенные из собственного желания, а не из-под палки, помогают делу развиваться. Главная ошибка многих предпринимателей заключается в том, что, уйдя с работы, где над ними довлел начальник, они думают, что на вольных хлебах будет легче, понадобится меньше сил, энергии, появится больше свободного времени. Но это не так. Начинающему бизнесмену потребуется работать в десятки раз больше, ему придется забыть обо всем, в том числе и об ожидаемом отдыхе. В будущем, спустя годы, это принесет плоды и у человека действительно появятся и свободное время, и средства, но только не в самом начале его пути.

Некоторые экономисты отрицают важность денег для успеха бизнеса. Но подобное отрицание является верным не во всех случаях. Так, если для развития своего дела человеку нужна машина, на покупку которой просто нет средств, то высока вероятность того, что пока он будет искать эти средства, нишу займет конкурент. Деньги и идеи – это две основные движущие силы бизнеса. Многими видами работ просто невозможно заниматься, не имея денег или спонсора, готового предложить свои средства. Даже если предприниматель не планирует открывать отдельный офис, а будет работать из дома, деньги ему всё равно потребуются. Придется покупать материалы, комплектующие, обустраивать рабочее место. Гражданам, занимающимся продажами и перепродажами товаров и услуг, необходим хороший компьютер, гаджет, гарнитура, Интернет. Без вложений нельзя начать ни один вид бизнеса, поэтому говорить о том, что для успешного ведения бизнеса деньги вообще не важны, не совсем правильно.

Ошибки начинающих предпринимателей

Существует определенный набор «стандартных» недочетов, которые допускает в своей работе большинство предпринимателей, независимо от опыта ведения бизнеса. К основным можно отнести:

1. Нехватку сведений о товаре или услуге, а также о людях, которым их можно предложить. Подобная ошибка отсылает к правилу компетентности и желанности продукта. Предприниматель должен хорошо разбираться в том, чем он занимается. Кроме того, он должен определить степень желанности товара для потребителя. Главное – это не свойства, которыми обладает товар, а его важность для клиента. Можно решить торговать эксклюзивными сырами, но не продать ни одной единицы из партии, поскольку не определена целевая аудитория, не разработана рекламная кампания, ощущается нехватка сведений о товаре. Так, предпринимателю может недоставать информации о составе продукта, о его возможном отрицательном или положительном влиянии на потребителя.
2. Отсутствие спонсоров и средств, которые могли бы быть вложены в развитие бизнеса. Деньги, особенно на первом этапе, крайне важны. Их отсутствие может привести к тому, что даже самая интересная идея останется нереализованной. Средства необходимы для производства товара, его рекламы (на момент становления бизнеса маркетингу отводят ведущую роль). Прежде чем что-то начинать, важно составить точный финансовый план, найти спонсоров и инвесторов, готовых в случае крайней необходимости вложить дополнительные суммы. Они помогут продержаться на плаву до получения первой прибыли или появления крупных покупателей, наработки собственной клиентской базы. Многим предпринимателям помогают программы поддержки стартапов, но и их необходимо искать, доказывать будущим спонсорам свою компетентность и желание работать. Этим хотят заниматься далеко не все начинающие бизнесмены, что приводит к главной ошибке любого предпринимателя – открытию собственного дела без средств на его развитие.
3. Отсутствие деловой грамотности. Речь идет не о наличии диплома в конкретной сфере, а о базовых знаниях по ведению бизнеса. Если таких знаний нет, то начинать свое дело не следует. Эта часто встречающаяся ошибка нередко приводит к закрытию предприятия всего через несколько месяцев после его открытия. Предприниматель должен знать всё о том, какие налоги ему придется уплачивать, когда и сколько вносить за аренду, где искать лучших поставщиков, партнеров, при каких условиях банк одобрит ссуду. Естественно, можно нанять одного или нескольких сотрудников, отвечающих за конкретные мероприятия, но невозможность проконтролировать их работу приведет дело в тупик. Перед открытием бизнеса и вложением средств необходимо пройти подготовку, например, в бизнес-школе, или прослушать курсы для молодых предпринимателей. Важно понимать, как всё устроено. Нельзя выехать на рынок с машиной картошки и не беспокоиться о сертификатах качества, квитанции об оплате занимаемого места и других бумагах. Умение договариваться, информация о ведении документов, соблюдение законодательства – всё это элементы деловой грамотности, без которой не обойтись.
4. Просрочку старта продукта. Если о новом товаре или услуге уже заявлено, но сам продукт к установленным срокам не готов, то велика вероятность того, что к моменту готовности потребитель уже не будет испытывать в нем нужды. Нельзя допускать ситуации, при которой старт продукта придется отложить. Пока бизнесмен будет доводить услугу до какого-то определенного уровня, его конкуренты уже предложат потребителю всё то же самое, но по более привлекательной цене. В итоге услуга перестанет быть уникальной и желанной. Лучше что-то не доработать и выпустить на рынок товар, готовый на 80–85 %, и уже в процессе продаж доводить его до идеала. Например, объявлено об открытии нового отдела магазина, где можно будет получать посылки из Китая, примерять одежду на месте, при необходимости отправлять всё, что не подошло, обратно. В районе (городе) была проведена рекламная кампания, объявлен день икс. Но к назначенному сроку не удалось привезти всё необходимое оборудование и мебель. На доставку уйдет еще неделя. Бизнесмен решает отложить старт. Этим пользуется его конкурент, открывающий офис в этом же районе. В итоге к моменту поступления оборудования и мебели все потенциальные клиенты пользуются услугами другого предпринимателя.

Анализ допущенных ошибок позволяет выделить основные качества, которыми должен обладать предприниматель, желающий сделать свой бизнес-проект успешным. Начинающий бизнесмен должен быть упорным и смелым, но при этом и осторожным в своих решениях, особенно в отношении тех, что касаются денежных трат. Молодой предприниматель станет успешным только в том случае, если у него есть начальный капитал, знания в области делопроизводства, если он увлечен идеей и преследует определенную цель. В бизнесе успешны те, кто готов рисковать, проявлять гибкость, если это необходимо, отвечать за последствия принятых решений.

Менее распространенной, но все же достаточно частой ошибкой молодого предпринимателя является чрезмерное доверие к партнерам и служащим. Важно хотя бы на первом этапе становления бизнеса контролировать всё лично, за всем следить, требовать от подчиненных отчета за все совершенные ими действия. Это поможет полностью погрузиться в жизнь компании и заслужить уважение со стороны служащих.

Как сделать бизнес успешным

Специалисты утверждают, что успешным бизнес делают вложения и личное влияние предпринимателя. Но также всем известно, что успех любого дела зависит от правильного сочетания трех важных факторов:

1. Грамотного мышления. Человек, знающий чего хочет, отыщет способ добиться желаемого. Он не станет дожидаться удобного случая, он создаст его самостоятельно. Для этого он найдет спонсора, деньги, офис, подберет персонал, разработает проект. Если что-то не получается, такой предприниматель будет решать проблемы, а не искать отговорки. Позиция жертвы – это совсем не то, на чем можно построить успешный бизнес. Помочь смогут только грамотное мышление, понимание целей и задач, результатов, на которые планируется опираться.
2. Правильной постановки цели. Начинающий предприниматель должен уметь ставить правильные цели. Получить миллион долларов к концу года – это неправильная цель, если никакого предприятия еще не создано. Открыть первый офис компании – вот правильная цель. После ее достижения можно говорить о получении миллиона или другой суммы. Цели должны быть реальными, они обязаны мотивировать на постоянную работу и совершенствование в своем деле. Миллион к концу года при отсутствии какой-либо работы – это нереально, а вот открытие офиса – вполне приемлемо и достижимо даже для человека, ограниченного в финансах.
3. Умения объективно оценивать свои способности и регулярно чему-то учиться. В бизнесе нельзя стоять на месте, необходимо регулярно оценивать свои способности, при необходимости повышать квалификацию.

Успех в бизнесе на 85 % зависит от личности предпринимателя и только на 15 % – от всего остального.

Правила успешного бизнеса

Успеха в бизнесе добиваются только те, кто следует определенным правилам и законам. Всего таких законов экономисты разработали не менее пяти:

1. Закон желанности продукта. Товар или услуга должны быть востребованными и желанными. А для этого продукт должен быть качественным, красивым, доступным. При создании привлекательного продукта ориентируются на пирамиду потребностей Маслоу. Так, для человека прежде всего важно удовлетворить потребность в пище, жилье, одежде. Только после этого он решается на удовлетворение каких-либо эстетических, культурных или иных потребностей. Следует вспомнить пример: если у людей средств хватает только на оплату коммунальных услуг и покупку продуктов питания, то едва ли кто-то будет покупать дорогие гаджеты или книги. Открытие в таком регионе магазина по продаже эксклюзивной техники или книжного закончится провалом. Ни один из представленных продуктов не вызовет желание его приобрести.
2. Закон надежных партнерских связей. Партнеры так же важны, как и клиенты. Если предприниматель не умеет находить надежных партнеров, его бизнес обречен. Приведем пример – клиент заказал бальное платье, чтобы надеть его 23 числа. Но у поставщика возникли трудности с транспортировкой, и товар он готов поставить только 24 числа. Получается, что смысла выкупать наряд на день позже уже нет. Предприниматель потерял клиента и понес убытки, поскольку ему придется самостоятельно искать пути сбыта платья, возможно, реализовывать товар с большой скидкой. Поставщики могут подвести, но подобное должно происходить в крайних случаях. Если речь идет не о партнерстве на один раз, а о разделе ответственности, акций и средств, то выбирают партнеров, обладающих качествами, максимально отличными от тех, что есть у бизнесмена. Например, предприниматель не умеет просчитывать риски, но всегда находит новых клиентов. В этом случае ему нужен партнер, возможно, не обладающий столь тонким «нюхом», но умеющий более трезво оценивать ситуацию. Партнеры должны стать друзьями и соратниками бизнесмена, быть лично заинтересованными в успехе дела.
3. Закон воспитания мотивированного персонала. Упорным и готовым к преодолению любых трудностей должен быть не только бизнесмен, но и подчиненные ему люди. Сотрудники фирмы являются важнейшим активом, с которым следует правильно работать для получения высоких результатов и развития предприятия. Работники должны быть преданы своему делу, понимать цель работы и ответственно подходить к выполнению своих обязанностей. Но, к несчастью, получить на работу по-настоящему мотивированного сотрудника, удается не всегда. А это значит, что придется выращивать хороших специалистов на местах. Для этого потребуется время, деньги, желание и упорство. Мотивацией может послужить наличие у сотрудника представлений о результатах его труда. Еще лучше – денежная компенсация за потраченное время. Если работа связана с выполнением ее несколькими сотрудниками, то результат должен быть доступен не только последнему из них, но и всем, кто был привлечен к делу. Это же касается и премий. Награда должна ожидать не только тех, кто отшлифовал продукт, но и тех, кто занимался им на первом этапе. Каждый работник должен понимать, что успешное выполнение порученного ему задания сулит премию, а халатное отношение к работе чревато наказанием.
4. Закон постоянного развития. Предприниматель обязан интересоваться новыми технологиями и методами, которые способны улучшить его работу. Если он этого не делает, то вскоре его нишу на рынке займут конкуренты. Так, если бизнесмен предпочитает иметь дело с наличностью и не желает устанавливать в своем магазине терминал, с помощью которого клиент мог бы расплатиться картой, не хочет устанавливать программу на гаджет, позволяющую принимать безналичные платежи, то, скорее всего, его торговую точку будут обходить стороной. В век технологий у крайне небольшого количества людей при себе есть наличность. Постоянное развитие – это также и расширение. Если появилась возможность открытия еще одного офиса, ею нужно воспользоваться. Предприятие должно наращивать обороты, приносить всё большую прибыль.
5. Закон компетентности. Правило компетентности подразумевает, что у бизнесмена и подчиненных ему лиц есть знания, достаточные для удовлетворения желаний и требований клиентов. Если таких знаний нет, то вступает в действие закон постоянного развития. Недостающую информацию необходимо постоянно получать извне, ориентируясь на достоверные источники. Чем более компетентен бизнесмен в своем деле, тем успешнее развивается его бизнес. 

Успех бизнеса – это довольно тонкое понятие. Для одних успех – это вообще открытие собственного дела, а для других – высокая прибыль. Оценить успех какими-либо стандартными критериями невозможно, поэтому, если предприятие еще не закрылось и работает, получает доход, рассчитывается с кредиторами, его практически всегда можно считать успешным.

Как увеличить прибыль

Прибыль – это не показатель успешного бизнеса, но один из ориентиров, помогающих понять, в какую сторону следует двигаться дальше. Для увеличения прибыли прибегают к разным уловкам. Например, можно:

1. Увеличить объемы продаж. Прибыль легко повысить, если продавать больше товаров и услуг. Но для этого потребуется и производить больше. Что не всегда возможно, особенно если речь идет о новичках, не имеющих ничего помимо стартового капитала. Поэтому такой совет подойдет только для людей, уже занимающихся предпринимательской деятельностью.
2. Снизить издержки. Для этого придется отказаться от привычных техник и технологий, от некоторых поставщиков, возможно, ухудшить качество продукции. Но в последнем случае велик риск потери постоянных клиентов, привыкших к определенному уровню обслуживания и качества товара. Снижать издержки нужно постепенно или на короткое время.
3. Увеличить стоимость продукции. Это наиболее оптимальный вариант получения большей прибыли. Но риск потерять старых клиентов слишком велик, поэтому к увеличению стоимости товара прибегают только в том случае, если продукт уникальный или он входит в группу средств первой необходимости. Например, стоимость муки может быть увеличена, поскольку ее покупают всегда. Это товар, без которого нельзя обойтись, а вот цену косметической процедуры поднимать не стоит, не просчитав предварительно риски. Часть клиентов может уйти к конкурентам, а новые не придут, поскольку испугаются цены. Важно правильно рассчитать критическую точку потери базы клиентов, по достижению которой дальнейшее повышение стоимости товара станет необоснованным и нарушит баланс.
4. Подумать о дополнительных или повторных продажах. Если клиент обратился в компанию за конкретным продуктом, то это совсем не значит, что он не захочет приобрести что-либо еще. С этой целью на кассе гипермаркета появляются шоколадные батончики, спички, зажигалки и другие товары, в которых покупатель нуждается регулярно. В магазине, торгующем, например, мобильными телефонами, клиенту при покупке гаджета предлагают приобрести дополнительно чехол, наушники, устройство для съемки селфи. Под повторными продажами понимается сохранение клиентов. Такие продажи достигаются за счет повышения качества оказываемой услуги или продукта, а также за счет убеждения клиента в том, что ему просто необходимо получать этот товар или услугу неоднократно. Повторные продажи хорошо работают в случае с салонами красоты или стоматологическими кабинетами. Как правило, клиенты посещают их неоднократно.

Повышение прибыли возможно также за счет постоянного расширения клиентской базы, оптимизации рекламы и работы с издержками. Важно помнить о том, что над будущими доходами необходимо работать, просчитывать и учитывать все риски еще на момент открытия собственного предприятия.

Будущие достижения и прибыль любого предприятия зависят от множества внешних и внутренних факторов. Это может быть состояние экономики в мире, стране, регионе, умения и знания, которыми обладает предприниматель. Ведению бизнеса нужно непрерывно учиться, обращаясь к опыту успешных предпринимателей.