Как развивать бизнес

Запуск собственного бизнеса – достаточно сложная и ответственная задача, требующая немало усилий и вложений со стороны предпринимателя. Однако на этом трудности бизнесмена не заканчиваются. Чтобы его проект успешно работал и приносил прибыль регулярно, важно вкладывать силы в его развитие. Это бесконечный процесс, который предполагает постоянное улучшение производства, постановку и достижение новых более сложных целей, поиск и привлечение целевой аудитории и решение других задач. И именно от грамотной реализации этих этапов зависит успешность и эффективность развития бизнеса.

Что дает развитие бизнеса

Каждый этап и шаг развития бизнеса осуществляются с целью увеличения прибыли. Обычно для повышения объемов продаж и выручки с них предприниматели:

1. Расширяют ассортимент и выделяют больший бюджет на рекламу. Эти решения способствуют увеличению клиентской базы, количества продаж. Внедрение в ассортиментный ряд новых товарных позиций привлекает новые сегменты покупателей.
2. Направляют ресурсы на поиск новых групп ЦА, которым будет интересной уже имеющаяся продукция. К примеру, фабрика кондитерских изделий изначально работала только с розничными магазинами. По мере развития самого предприятия компания сумела наладить сотрудничество с кофейнями, организаторами торжеств.
3. Выходят на новые рынки сбыта или открывают новые точки продаж. В этом случае работа будет вестись с той же целевой аудиторией и товарным ассортиментом.

Все эти пункты являются этапами развития бизнеса, поскольку они приводят к перепланировке компании, оптимизации ее деятельности, повышению узнаваемости и росту других показателей, что также сказывается на объемах прибыли.

Кроме того, что развитие бизнеса помогает увеличивать приток денежных средств, оно также способствует:

1. Снижению издержек. К примеру, с ростом спроса увеличиваются производственные объемы. Для выпуска большего количества товаров закупают больше сырья. За увеличенные объемы поставщик делает скидку. Снижаются также затраты на транспортировку и хранение, если считать себестоимость одной единицы продукции.
2. Привлечению новых инвесторов. Стабильно развивающаяся компания привлекательна для владельцев капитала, которые охотнее вкладывают в нее деньги. Поступление денежных средств дает бизнесу возможность реализовывать новые проекты.

Способы развития бизнеса

Развитие бизнеса является сложным и затратным процессом. Отсюда и мнение, что расширение деятельности доступно только крупным компаниям с хорошим товарооборотом и размером прибыли. Однако есть способы развития, которые доступны представителям малого и среднего бизнеса и не требуют больших финансовых вложений.

Продажи в сети Интернет

Онлайн-рынок перспективен, развивается и растет буквально ежедневно. Продажи через сеть Интернет – отличная возможность для компаний расширить свою деятельность и получить больший прирост прибыли. Использовать онлайн-рынок для развития могут любые компании, включая и те, что реализуют продукцию, продажа которой требует физического присутствия потребителя.

Сеть Интернет позволяет донести информацию о предприятии, его товарах и услугах огромному количеству потенциальных покупателей. При этом от компании не требуются огромные вложения. Источником может выступать собственный сайт или группы, зарегистрированные в социальных сетях. Общение с заинтересованными потребителями будет вестись через те же соцсети или удобные для клиентов мессенджеры.

Запуск франшиз

Этот способ развития бизнеса оптимален в тех случаях, когда компания не имеет достаточного капитала, чтобы направить его на узнаваемость бренда, выход на новые территориальные рынки, открытие новых точек продаж. Франшиза позволяет продать партнеру право на использование наработок фирмы. Ее покупатель именуется франчайзи. Именно он получает право пользоваться проверенной схемой деятельности, но вкладывает собственный капитал в ее реализацию.

За приобретение готовой бизнес-модели франчайзи вносит один платеж. Далее же владелец франшизы получает дивиденды в виде роялти. Чем успешнее работа франчайзи, тем большее дивидендов отчисляется владельцу компании. Запуск франшиз помогает не только получать дополнительную прибыль, но и выводить компании на новые рынки, поскольку обычно партнеры открывают филиалы в других городах.

Такой способ развития бизнеса имеет свои преимущества и недостатки. Плюсы франшиз заключаются в том, что предприниматель получает возможность без вложений открыть новую точку, повысить узнаваемость бренда, что приводит к росту прибыли и количества партнеров, которым будет интересна покупка бизнес-модели.

Минусом же является факт того, что такой способ развития бизнеса подходит не всем. Развивать компанию через франшизу возможно только в том случае, если предприятие:

• Известное – бренд узнаваем, имеет хорошую репутацию. В ином случае компания не сможет найти партнеров, заинтересованных в покупке франшизы.
• Успешное – целью любого бизнеса, в том числе и франшизы, является получение прибыли вне зависимости от сезонности. При этом владелец бизнес-модели должен точно знать то, при помощи каких шагов фирма достигла текущего уровня дохода.
• Имеет всю документацию – франшиза является не просто бизнес-моделью. Это полноценная схема со скриптами продаж, исследованиями рынка и целевой аудитории, документацией, которая включает список поставщиков и образцы договоров с ними, образцы отчетов и другое.

Если бизнес соответствует всем параметрам, запускают франшизу. Покупателей ищут на специальных интернет-площадках, среди собственных знакомых. После покупки франчайзи вкладывает деньги в открытие филиала. Сама же компания оказывает поддержку начинающему предпринимателю до момента, пока его фирма не выйдет на обещанный уровень прибыли.

Открытие филиалов

Развитие бизнеса через открытие новых филиалов – самый сложный метод, который требует ответственности, капиталовложений. Перед тем как развивать компанию и открывать новые точки, ее руководство проводит исследование рынка и ЦА в других районах, прогнозирует возможный спрос на товары и услуги. Только после проведения анализа открывают новую точку продажи.

Для ее работы необходимо:

• Новое помещение.
• Закупка оборудования.
• Налаживание поставок и сбыта.
• Система управления.
• Наем сотрудников.
• Оргструктура подразделения.

Именно в этих организационных моментах и заключается различие между франшизой и новыми филиалами. Для открытия последних компании нужны ресурсы, но и прибыль с проданных товаров и услуг будет возвращаться в полном объеме.

Виды стратегий развития бизнеса

Каждая компания разрабатывает собственную стратегию развития. В ее основе лежат текущее положение предприятия, занимаемая им позиция на рынке, будущие планы. Для выбора оптимальной стратегии развития ориентируются на внутренние факторы, актуальные плюсы и минусы бизнес-процессов.

Небольшим фирмам достаточно разработать одну стратегию развития. Для крупных компаний оптимальным решением будет формирование стратегического планирования для каждого подразделения. Затем готовые стратегии объединяются и формируют общий план. Такой подход к развитию бизнеса помогает учесть все индивидуальные показатели.

Базовая стратегия

Это общая стратегия, которая помогает выбрать вектор развития и приоритетные направления. Обычно базовая тактика используется при запуске новых предприятий либо же когда компания планирует проведение ребрендинга. Базовая стратегия развития формируется на основе плановых показателей каждого отдела фирмы, возможных рисков, необходимой оптимизации бизнес-процессов, вызванной внешними или внутренними факторами.

Базовая стратегия требует огромного количества данных и сведений, поэтому ее формирование осуществляется одновременно с разработкой уставной документации. Она рассчитана на продолжительный срок, может пересматриваться и корректироваться в ходе работы предприятия или глобальных преобразований начальных условий.

Прогрессивная стратегия

В основе этой стратегии лежит не только стратегическое планирование, привязанное к базовым показателям эффективности компании. При ее разработке также учитываются идеи расширения и развития бизнеса. Под «идеями» понимается и масштабирование предприятия, и расширение товарного ассортимента. «Точками опоры» прогрессивной тактики являются текущие ресурсы и возможности компании. Для ее формирования и реализации необходимо проведение комплексного SWOT-анализа.

Регрессивная стратегия

Этот вид стратегии противоположен прогрессивной тактике. В ее основе лежит деятельность предприятия в период сокращения производства, закрытия отделов / точек продаж / филиалов, сокращения ассортиментной линии и других условий.

Для реализации этой стратегии на практике также изначально проводят SWOT-анализ. Кроме него, нужно определить перекос показателей в сторону рисков и недостатков деятельности предприятия. Обычно регрессивная тактика применяется в рамках стратегических кризисных планов, когда компании нужно распределить ресурсы, чтобы сохранить предприятие.

Функциональная стратегия

Этот вид стратегии подразумевает перераспределение имеющихся у компании внутренних ресурсов и оптимизацию штата персонала для решения актуальных на данный момент задач. Функциональная стратегия может использоваться как самостоятельная схема или быть частью базовой, прогрессивной и других тактик, поскольку каждая из них в той или иной мере требует штатных перестановок и оптимизации функционала работников.

При использовании функциональной стратегии в качестве самостоятельной схемы развития бизнеса подразумевается:

• Внедрение новых технологичных решений на производство.
• Обновление используемого программного обеспечения.
• Оптимизация или модернизация каналов коммуникации с клиентами и прочие меры.

Конкурентная стратегия

Конкурентная схема используется в случаях, когда компании необходимо:

• Изменить и улучшить свою позицию на рынке.
• Увеличить занимаемую рыночную долю.
• Изменить взаимодействие с фирмами-конкурентами.
• Привлечь новых целевых потребителей своей отрасли и достичь других целей.

Для эффективной реализации стратегии используются разные ориентиры, будь то пути коммуникации с заинтересованными потребителями или экономические показатели активности на рынке.

В первом случае предпринимателем используются схемы расширения целевой аудитории. Для достижения цели по привлечению новых клиентов используются дополнительные рекламные инструменты, увеличивается маркетинговый бюджет, используются вспомогательные каналы и другое. Во втором же случае компания направляет ресурсы на улучшение качественных характеристик продукции. За счет этого появляется возможность увеличивать спрос на реализуемые товары и услуги.

Этапы развития бренда

Развитие бизнеса начинают после того, как компания занимает крепкое положение на рынке. Для этой цели разрабатывается и внедряется комплекс мероприятий, с помощью которых поддерживается актуальность и надежность как самого предприятия, так и его товарного ряда.

Для успешного и эффективного развития бизнеса можно придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Выбор оптимальной стратегии – подразумевается составление плана, реализация этапов которого приведет компанию к развитию, получению большей прибыли и т. п. Признаками грамотно и верно выбранной стратегии являются постоянный приток покупателей и увеличение отрыва от фирм-конкурентов.
2. Определение целевой аудитории – оптимальным решением для новых компаний, которые только появились на рынке, является работа с узким сегментом покупателей. Чем меньше потребительская аудитория, тем точнее получается ее портрет. На его основе удается лучше выяснить предпочтения и требования клиентов, а также предложить им релевантный продукт.
3. Формирование портрета целевого покупателя – этот этап подразумевает четкое понимание того, какие проблемы будут решаться потребителем путем использования предлагаемого продукта, чего ожидает клиент от приобретения товара или услуги.
4. Позиционирование компании – после того, как целевые потребители изучены досконально, создают описание фирмы для аудитории. Оно состоит из названия, логотипа, слогана, миссии, ценностей предприятия.
5. Продвижение компании на рынке – для развития бизнеса и его продвижения используются маркетинговые стратегии, различные акции и скидки, привлекающие новых заинтересованных потребителей.
6. Поддержка актуальности – по мере работы компании и существования ее продукта на рынке изменяются требования аудитории к нему. Брендам важно соответствовать изменяющимся предпочтениям потребителей, предлагать им актуальную продукцию.

Первым шагом на пути развития бизнеса является выбор оптимальной стратегии. Это комплексный план, помогающий компаниям добиться определенного позиционирования на рынке, укреплять свои позиции, расширять занимаемую долю.

Разработка стратегии подразумевает:

• Создание товара или услуги, который будет продвигаться под брендом компании

Этот продукт должен превосходить конкурентные предложения, иметь лучшие характеристики или преимущества, значимые для потребителей. Для него создается фирменный и узнаваемый стиль:

• упаковка;
• цветовое оформление;
• маркетинговый слоган.

Далее переходят к работе над его позиционированием на рынке. Проще всего строить позиционирование товарного предложения с акцентом именно на уникальность или применение более технологичных и современных производственных решений. Таким образом компания сможет отстроиться от конкурентов, запустить более эффективную рекламную кампанию, которая в результате поспособствует развитию бизнеса.

• Запуск продукции и исследование потребительской реакции на него

С момента выпуска товара или услуги на рынок отслеживается реакция на него со стороны потенциальных клиентов. При необходимости проводят оптимизацию его фирменного стиля. На этом же этапе также важно зарегистрировать собственный торговый знак, обеспечивая ему правовую защиту.

Параллельно с этим отслеживают продажи и отношение целевых клиентов к компании. На основе этих результатов исследования принимаются решения о запуске франшиз, масштабировании предприятия, формировании второго бренда, который будет работать в рамках этой же компании.

Чаще всего представители малого и среднего бизнеса прибегают к помощи таких стратегий развития бизнеса, как растяжение и расширение.

Стратегия «Растяжение» подразумевает добавление в товарный ассортимент дополнительных позиций под аналогичной торговой маркой. При этом целевая аудитория, назначение продукции и ее продуктовая категория остаются без изменений. Благодаря этому предприятие может использовать уже готовые маркетинговые наработки: мероприятия, креативы и другое.

К помощи данной стратегии часто прибегают косметические предприятия. К примеру, компания зарегистрировала торговую марку, под которой выпускается уходовая косметика с ароматом ванили. Для развития бизнеса производитель добавляет в свой ассортимент аналогичный продукт, но с ароматом ванили. В результате такого решения компания добилась растяжения, но сохранила прежнюю целевую аудиторию, получила возможность использования проверенных маркетинговых инструментов.

Кроме добавления в ассортимент нового продукта, развивать бизнес можно и при помощи следующих решений:

• Изменение объема упаковки. К примеру, компания продает напитки в объемах 0,5 и 1 литр. Для развития своего бизнеса предприниматель решает запустить газировку по 1,5 литра. Такое решение позволяет удовлетворять потребности разных потребительских групп.
• Увеличение количества позиций в одной упаковке, но с сохранением ее стоимости. Речь идет о товарных наборах. Их можно продавать по акции «3 товара по цене 2».
• Обновление упаковки товара. Примером такого решения является стиральный порошок, который присутствует как в картонных коробках, так и в пакетах.
• Новый состав. К примеру, компания продает йогурт со вкусом клубники. Для развития своего бизнеса и получения новой ЦА можно вывести этот товар из ассортимента, а ему на замену запустить йогурт со вкусом «клубника + малина».

Кроме того, при применении стратегии «Растяжение» можно придавать товарам новые свойства, в том числе и те, которые не влияют на качество самой продукции. К примеру, фирма, продающая продукты питания, может разместить на их упаковке интересный рецепт от повара или известной личности.

Стратегия «Расширение» подразумевает укрепление торговой марки. Иначе говоря, компания захватывает новый рыночный сегмент и категорию потребителей. На примере фирмы, занимающейся производством готовых завтраков. Такое предприятие может добавить в свой ассортимент злаковые батончики. Этот товар будет ориентирован на новую группу ЦА, которая поможет привлечь новых целевых клиентов, увеличить продажи и развивать бизнес с помощью притока больших объемов денежных средств.

Кроме приведенного примера стратегии «Расширение», при ее реализации для развития бизнеса могут быть задействованы и другие решения:

• Выпуск товаров, которые будут выступать дополнением к текущему ассортиментному ряду. Такое решение реализовала компания Apple, когда начала выпускать наушники для смартфонов своей торговой марки.
• Работа с новым покупательским сегментом. К примеру, бренд, занимающийся выпуском детской одежды, стал продавать коллекции для подростков.
• Создание образа многофункциональных товаров. В этом случае потребителям показывают, что продукт может использоваться в непривычных условиях. К примеру, обувная фабрика занимается производством обуви для занятий спортом. Для развития бизнеса она может выпустить повседневную обувь в спортивном стиле.
• Добавление новых свойств продукции. К примеру, фирма выпускает новый шампунь, который имеет и эффективные очищающие свойства, и питательные компоненты для усиления структуры волос, борьбы с перхотью и другим.

Еще одним решением, способствующим развитию бизнеса, является запуск нескольких брендов, объединенных под одной торговой маркой. Таким образом предприятие формирует портфель брендов, каждый из которых ориентирован на определенную нишу и целевую аудиторию. Однако между ними имеется взаимосвязь, которая называется архитектурой бренда.

Архитектура бренда бывает нескольких типов:

1. «Бренд-Дом». Этот тип архитектуры подразумевает выпуск разной продукции, но под одним брендом. Покупатели приобретают новинки, поскольку доверяют уже знакомой торговой марке. Такое решение для развития бизнеса применила компания Faberlic, когда стала предлагать в каталогах не только косметику и уходовые средства, но и бытовую химию.
2. «Дом Брендов». В этом случае компания продвигает несколько брендов, каждый из которых имеет свою торговую марку, не связанную с другими. Все направления развиваются по отдельности, товары ориентированы на разные сегменты аудитории. При этом потребители могут и не знать, что покупают продукцию одной и той же компании. Этот тип архитектуры можно наблюдать у компании P&G, которая является владельцем брендов бытовой химии (Tide и Ariel), продукции для женщин и детей (Always и Pampers), средств для бритья (Gillette) и ухода за зубами (Oral-B).

Каждая торговая марка или ее отдельный бренд должны быть приняты целевой аудиторией. Для этой цели компании занимаются продвижением, то есть проводят различные маркетинговые мероприятия, помогающие повысить узнаваемость. Наиболее эффективной для продвижения и развития бизнеса является коммуникационная стратегия.

В ее основе лежит постоянная обратная связь с потребителями. Компания запускает опросы, изучает форумы и отзывы, использует фокус-группы и другие инструменты, помогающие повысить лояльность со стороны покупателей, донести до них сведения о введенных новинках, изменениях продукта.

Оптимально комбинировать коммуникацию с потребителями с позиционированием. В этом случае компания внедряет для развития комплекс мероприятий, ориентированных на представление продукции на рынке. В этом случае успех во многом зависит от имиджа бренда, который формируется за счет:

• Стиля – особенностей товарного ряда, по которым потенциальные клиенты узнают бренд, выделяют его на фоне предложений конкурентов.
• Рекламы – маркетинговых решений, при помощи которых до аудитории доносятся нужные сведения и информация.
• Каналов коммуникации – это могут быть офлайн-мероприятия, проводимые непосредственно в точках продаж, взаимодействие с клиентами через социальные сети, мессенджеры, сайты.
• Сотрудничества с амбассадорами – медийными личностями, которые представляют бренд.

Каждое из этих решений способствует развитию бизнеса и помогает компании в реализации производственных целей, будь то расширение охватов ЦА, повышение узнаваемости или наращивание объемов продаж.

Заключение

Перед тем как развивать бизнес, предпринимателю важно учесть, что это многоэтапная и комплексная работа. Развитие предполагает анализ, планирование, прогнозирование и другие этапы, реализация которых требует денег, времени и ресурсов. Но именно они помогут бизнесу выйти на новый уровень, приносить больше прибыли и выручки владельцу предприятия.