Как продвигать свой бизнес в «Инстаграме»

И эксперты, и сами предприниматели уже поняли, что нужно осваивать «Инстаграм», потому что там огромная аудитория и можно продвинуть любой товар или услугу. У многих бизнесменов есть заблуждение, что стоит лишь завести профиль в соцсети, как тут же пойдет поток клиентов. Однако для продвижения важно знать все доступные способы и сформировать стратегию.

Стратегия для инстаграм-аккаунта

На площадке есть много инструментов продвижения – как платных, так и бесплатных. Однако использовать их одновременно без четкого понимания бизнес-целей бесполезно. Нужна стратегия, в которую входит постановка целей для аккаунта, оценка имеющихся ресурсов и подбор инструментов, которые соответствуют целям.

Существуют разные виды стратегий продвижения, которые зависят от целей владельца канала. Например, на канале вообще не планируется продажа товаров и услуг, зато набираются подписчики и размещается реклама. В таком случае можно использовать хештеги, ключевые слова в описании аккаунта, взаимные подписки.

Для бизнеса, который продает товары и услуги от лица компании или частного специалиста, подходят другие стратегии.

Продвижение личного бренда

Цель страницы – позиционировать ее владельца как эксперта, собрать в профиле лояльную аудиторию и продавать товары и услуги. В таком случае у специалиста следующие приоритеты:

• выбрать позиционирование, имидж для своего бренда и придерживаться его;
• удерживать внимание, чтобы потенциальным клиентам был интересен контент;
• прогревать, чтобы аудитория захотела купить товары и услуги.

Если правильно вести страницу, можно убедить клиентов в пользе своих товаров и услуг, снять возражения. В то же время с помощью правильного продвижения можно отстроиться от конкурентов.

Вот что подходит для продвижения личного бренда в Instagram:

• кейсы и отзывы клиентов, которые эксперт размещает как в постах, так и в сторис, а затем сохраняет в разделе «Актуальное»;
• экспертный контент, который покажет подписчикам знания и опыт специалиста;
• вовлекающий контент, которым являются моменты из жизни, рассказы про нерабочее время и развлекательные материалы.

Продвижение блогера

Сегодня ведение блога является полноценной профессией, а блогеры сотрудничают с компаниями и производителями и размещают на своих страницах рекламу. В таком случае владелец аккаунта вынужден работать сразу по двум направлениям: привлекать подписчиков и повышать вовлеченность. Второе направление работы необходимо для того, чтобы повысить свою привлекательность в глазах рекламодателей. В таком случае продуктом блогера, который он продает, является рекламное место в его аккаунте.

Для продвижения необходимо:

• выбрать нишу, в которой много рекламодателей;
• делать контент, который будет интересен подписчикам;
• придерживаться выбранного амплуа.

В начале существования блога лучше отказаться от размещения рекламы, чтобы не отпугнуть аудиторию и набрать больше подписчиков. Вот как можно набирать подписчиков:

• размещать публикации регулярно;
• использовать тематические и географические хештеги;
• устраивать взаимопиар с другим блогерами, у которых схожая ЦА;
• если у блогера уже есть аудитория на других площадках, например, во ВКонтакте, LiveJournal, то можно приглашать ее в «Инстаграм»

Продвижение коммерческого аккаунта

На первый взгляд, профиль компании можно продвигать так же, как аккаунт специалиста. Цель коммерческого аккаунта заключается в повышении узнаваемости бренда, в продажах товаров и услуг, а также в постоянном общении с целевой аудиторией и формированием с ней эмоциональной связи.

На страницах брендов нет чужой рекламы, зато активно упоминается своя продукция. Формат общения, стиль выбираются исходя из особенностей продукта. Важно понимать, что динамика продаж в компании может быть не связана с приростом аудитории в профиле. Не все клиенты подписываются на коммерческие аккаунты, даже если регулярно совершают покупки. Тем не менее большая и активная аудитория в «Инстаграме» повышает охваты контента и помогает привлечь новых покупателей. Вот что нужно делать:

• использовать хештеги – тематические, географические, а также личные теги бренда;
• размещать ссылки на профиль на других площадках, например на официальном сайте или в других соцсетях;
• регулярно размещать контент в профиле, создавая уникальные, актуальные посты;
• устраивать розыгрыши продукции, сертификатов и скидок;
• участвовать в рекламных кампаниях с другими брендами.

Что входит в стратегию продвижения в Instagram

Чтобы успешно продвигаться в Instagram, необходимо проанализировать целевую аудиторию и конкурентов:

• нужно понять, кто является клиентом, определить пол, возраст, интересы и другие параметры. Важно помнить, что в «Инстаграме» не получится охватить все сегменты вашей целевой аудитории, потому что часть клиентов может просто не пользоваться этой соцсетью. Поэтому желательно анализировать или собственных подписчиков, или аудиторию конкурентов;
• нужно изучить, как клиенты принимают решение о покупке. На каком этапе они приходят в профиль, требуется ли им время подумать и как они оплачивают товары;
• нужно посмотреть, как ведут свои аккаунты другие специалисты или бренды в этой нише. По чужим профилям можно понять, какой контент больше всего интересен аудитории, какие рекламные креативы работают.

После анализа ставятся цели. Важно определить, для чего нужен профиль в соцсетях, что компания ожидает от подписчиков. Например, компания завела профиль в «Инстаграме», чтобы показывать там свои товары и транслировать ценности бренда. Но продажи через соцсеть не осуществляются: клиенты могут приобрести товары только в интернет-магазине или в офлайн-точке продаж. В таком случае цель ведения профиля – привлечение новых подписчиков, повышение их вовлеченности.

Вот какие еще могут быть цели:

• увеличение продаж при условии, что товары и услуги клиенты могут купить прямо в директе или перейдя по ссылке на лендинг;
• повышение жизненной ценности клиента. Это показатель прибыли со всего срока сотрудничества с ним. Благодаря соцсетям можно поддерживать отношения с потребителями, вовремя сообщать им об акциях и мотивировать на повторные покупки;
• повышение охватов. Увеличение вовлеченности пользователей «Инстаграма» сказывается на узнаваемости бренда.

Ключевые элементы продвижения

Вне зависимости от типа аккаунта и выбранной цели владельцу придется применять два базовых элемента: контент-план и таргетированную рекламу. Планирование контента помогает регулярно размещать посты и сторис так, чтобы они помогали достигать цель. В контент-плане должны быть все используемые форматы контента: посты, истории, Reels, прямые эфиры.

Вот что еще там можно указать:

• Даты размещения. Важно, чтобы новые фото и посты появлялись в профиле регулярно. Если между ними будут долгие перерывы, то охваты профиля упадут.
• Темы. Важно заранее продумать, на какую тему будет пост или прямой эфир. Это позволит подготовить нужные материалы, например сделать тематические фотографии, собрать данные из разных отделов, смонтировать видео или написать текст.
• Цель контента. Всё, что выкладывается в профиль, можно разделить на три группы в зависимости от цели. Есть продающий контент, который рассказывает о товарах и услугах, ценах, акциях и прямо призывает подписчиков купить. Есть информационный контент, задача которого – показать экспертность бренда. Развлекательные материалы нужны для того, чтобы разбавить серьезность профиля и повысить вовлеченность.

Если профиль ведется регулярно, то можно использовать для продвижения бизнеса бесплатные методы. Например, ставить тематические хештеги, геолокацию, создавать вирусный контент, который выведет пост в топ. Но также важно использовать платные методы, например таргет. Это настройка рекламы в рекламном кабинете, которая делает так, чтобы объявление показывалось только представителям ЦА. Для этого таргетолог в настройках объявления указывает его цели, а также характеристики аудитории и детали показа.

Правильно разработанная стратегия продвижения и выбранные методы – половина успеха. Однако для развития своего профиля требуется время. За один месяц не получится набрать многотысячную живую активную аудиторию. Важно набраться терпения и проверять свои успехи в динамике, сравнивая показатели вовлеченности с прошлыми периодами.