Формируем команду, или Тимбилдинг – не корпоратив

Понятие тимбилдинг известно, пожалуй, каждому владельцу бизнеса или специалисту по управлению персоналом. Однако многие из них ошибочно считают, что этим термином определяют неформальное времяпрепровождение коллектива с целью развлечения. На самом деле тимбилдинг – это командообразование с целью повышения результативности работы персонала, активный тренинг, направленный на выявление и развитие личностных качеств сотрудников, работающих в команде. Первоочередная задача тимбилдинга – сплоченность коллектива, обучение взаимодействию для достижения лучших результатов в совместной трудовой деятельности. Конечно, и на новогоднем корпоративе сотрудники тоже определенным образом сближаются, но такое мероприятие носит чисто развлекательный характер внутри группы коллег и не учит их работать в команде.

Вот чем команда отличается от обычной группы сотрудников:

• каждый участник нацелен на общий, а не личностный результат;
• член команды готов идти на уступки для достижения общей цели;
• участники обсуждают и делятся идеями друг с другом;
• каждый вносит свой вклад в общее дело;
• сотрудники прислушиваются к мнению других и вместе находят лучший вариант решения проблем.

Цели и задачи тимбилдинга

Несмотря на все большее использование искусственного интеллекта в бизнесе, человеческий фактор по-прежнему играет ведущую роль. Задача руководителя – найти наиболее эффективный способ применения имеющихся человеческих ресурсов. В этом плане тимбилдингу нет равных. Именно в ходе специальных испытаний удается оценить сразу две грани сотрудника – личностные особенности и профессиональные способности.

Более того, именно в ходе выполнения различных заданий удается выявить неожиданные качества того или иного участника команды, взглянуть на него по-новому и задействовать его способности во благо развития бизнеса. Такой вот парадокс – вроде бы действия осуществляются в команде, но позволяют определить личностные качества каждого сотрудника и найти им нужное применение. Однако ошибочно думать, что тимбилдинг полезен только для руководителя, а участники становятся вроде подопытных кроликов. Вовсе нет. В ходе командной работы сотрудник тоже получает массу преимуществ: он может определить свою функцию в коллективе, наладить взаимоотношения с коллегами, проявить себя. Например, благодаря полученному опыту, он поймет, к кому ему стоит обратиться в офисе для быстрого решения определенного вопроса.

Тимбилдинг может проводиться с той или иной целью, от этого зависит формат мероприятия и сценарий проведения. Наиболее распространенные задачи:

1. Обучение работе в команде – сотрудники тренируют умение координировать действия друг друга, грамотно распределять обязанности.
2. Обретение командного духа, сплоченности коллектива – участники психологически настраиваются на общую цель и учатся продуктивно взаимодействовать.
3. Выделение оптимальных по составу рабочих команд – в ходе выполнения задания удается наилучшим образом распределить роли и структурировать команду.

Тимбилдинг – универсальный метод оптимизации командной работы, подойдет как владельцу среднего бизнеса, так и главам многомиллионных корпораций. При этом не стоит организовывать тимбилдинг для совсем узкого коллектива, где все уже хорошо друг друга знают и работают бок о бок много лет. Наиболее актуален этот прием для следующих групп коллег:

• сотрудники больших корпораций, которые работают в одном нишевом звене, но редко встречаются лично;
• представители компании из разных городов или стран;
• только недавно сформированный коллектив, участники которого только притираются друг к другу. 

Он актуален там, где нужно «починить движок», чтобы достичь результата, который зависит от человеческого фактора. А вот формат тимбилдинга, ход тренингов нужно определять индивидуально для каждой компании.

Виды тимбилдинга

У тимбилдинга нет утвержденной классификации, ведь род деятельности заказчиков, масштабность мероприятий и их сценарии значительно варьируются. Выделим четыре основные группы, закрыв глаза на возможные «подвиды»:

1. Экстремальное. Сюда относятся мероприятия, связанные с игрой на нервах, экстримом и повышенным адреналином в крови. Они подходят только представителям профессий, связанных с ежедневным риском и экстримом. Такие испытания отлично формируют сплоченность и единство команды. Это могут быть гонки, серфинг, сплав по горной реке и прочие.
2. Интеллектуальные. Это различные квесты, викторины, реалити-шоу, ролевые игры и тому подобные активности, в которых потребуются смекалка и умственные способности. На таких мероприятиях удается раскрыть потенциал и интеллектуальные способности.
3. Эмоциональные. Эти испытания напоминают экстремальные, но не связаны с серьезным риском. Для решения задач команде приходится взаимодействовать на эмоциональном уровне. В результате сотрудники проявляют личностные качества, а коллектив становится сплоченнее. К этому виду относится полоса препятствий, эстафета, например.
4. Программные. Такой подход появился с внедрением в управленческий бизнес автоматизированных HRM-систем. Формирование команд и задачи для них разрабатывает программа, подбирая наиболее эффективные варианты.

Самим организовывать или нанимать подрядчика?

От качества проведения тимбилдинга во многом зависит его результат. Организовать коллектив, задания, качественно провести мероприятие не каждому руководителю под силу. Как правило, этим занимаются специальные агентства. Они не только берут на себя организационные моменты, но и тщательно планируют индивидуальный сценарий, привлекают профессиональных психологов, тренеров, ведущих, предоставляют отчет об итогах. Опытный ведущий умеет заинтересовать команды и замотивировать на достижение цели.

Если вы все же решили обойтись своими силами, учтите следующие нюансы:

• тимбилдинг принято проводить на выезде, а не в повседневной обстановке (подойдут базы отдыха, соседние города, отдельный зал в развлекательном заведении);
• важно обеспечить питание участников;
• должно быть место для отдыха;
• задания должны чередоваться с отдыхом;
• модератор (ведущий) должен задействовать в активностях всех участников;
• сотрудников нельзя заставлять участвовать в мероприятии.

Особенно важно обратить внимание на последний пункт. Тимбилдинг должен носить исключительно позитивный характер, чтобы никто не выказывал недовольства. Если кто-то из сотрудников не хочет участвовать – не заставляйте. Высвобождения от привычного формата сотрудничества и смена обстановки зачастую играют ключевую роль, помогают участникам раскрепоститься и показать себя.

Как составлять команды

Эта задача не из легких, даже для опытного руководителя, который хорошо знаком с сильными и слабыми сторонами своих подчиненных. Специалисты, которые профессионально занимаются тимбилдингом, вообще почти не знают ваших сотрудников. Однако в их арсенале – современные инструменты, специальные программы анализа самых разных параметров – от возраста и должности до психологической совместимости. Такие HRM-системы умеют оценивать результаты пройденных сотрудниками тестов и подбирать команды с наилучшей эффективностью.

Преимущества и недостатки

Тимбилдинг – не такое уж новое направление, как может показаться на первый взгляд. Его разновидности присутствовали еще в эпоху СССР. Вспомните культпоходы, посвящение в пионеры и комсомол, утренники, выезды на сборы урожая картофеля. Старшее поколение наверняка помнит, что командный стиль работы пропагандировался весьма активно. Главным недостатком советского тимбилдинга являлось принуждение к тому или иному роду деятельности. Нельзя было отказаться или выразить свое мнение по поводу мероприятия.

Сегодня организаторы тимбилдинга учли ошибки прошлого и главная задача этой активности – сплотить коллектив, вызвать желание трудиться лучше и достигать больших успехов в карьере за счет продуктивного сотрудничества в коллективе. Тренинги направлены на то, чтобы работа приносила удовольствие, пусть даже достижение не повлияет на зарплату.

Ложка дегтя

Несмотря на всю популярность тимбилдинга, есть у него и немало противников, которые считают, что это напрасная трата времени и средств. Обычно это руководители, которые придерживаются строгой иерархии на рабочем месте, консервативного типа управления. Они добиваются результата в строгой манере руководства, считая «раздачу пряников» неблагодарным занятием. Однако статистику не переспоришь, а она показывает, что тимбилдинг дает результаты. Главное, найти подходящий метод и формат тимбилдинга для конкретной организации.

Не всегда руководители прибегают к современным способам формирования команд с помощью специализированных программ, таких как «1С:Оценка персонала», например. Надеясь на собственные силы, организуют непродуктивные мероприятия, которые, действительно, становятся выброшенными на ветер денежными активами. В связи с этим тимбилдинг может стать причиной следующих негативных последствий для бизнеса:

• отрицательно сказаться на взаимоотношениях в коллективе, когда кому-то удалось проявить себя, а кому-то – нет;
• из-за неверного распределения обязанностей в команде сотрудники могут некомфортно себя чувствовать;
• сотрудники, которые привыкли работать в одиночку, не могут проявить свои способности;
• несоответствие заданий физической или интеллектуальной подготовке коллег;
• недостаточно интересный сценарий мероприятия, не вызывающий вовлеченности в процесс;
• участие принимают только активные сотрудники, а более скромные чувствуют себя неуютно.

Чтобы достичь успеха в организации тимбилдинга, специалисты советуют не набирать в одну команду людей, которые уже хорошо знакомы, хоть они и будут к этому стремиться. Эффект мероприятия будет заметен лучше, если в командах окажутся малознакомые люди.

Тимбилдинг в какой-то мере сегодня просматривается и в организации ежедневного быта сотрудников. Продвинутые организации позволяют им устраивать среди рабочего дня игры в нарды или дартс, коллективные чаепития (как бы наивно это не звучало), заниматься творчеством, дарить друг другу сувениры на праздники. Когда сотрудник получает на работе позитивные эмоции – ему хочется достигать новых вершин в общем деле. Как вы думаете, какой сотрудник будет работать эффективнее – полный энтузиазма или уставший, измученный однообразием трудового дня? Делайте выводы.