Что такое сторис в Инстаграме?

С английского Stories переводится как «Истории» или «Рассказы». С помощью этой функции любой пользователь Instagram может делиться со своими подписчиками короткими видеороликами или фото. В отличие от простого поста, сторис не «живут» вечно и удаляются уже через 24 часа с момента публикации.

Фото и видео в ленте не всегда бросаются в глаза: подписчик может их не заметить во время беглого пролистывания. В то же время напоминания о свежих историях отображаются в верхней части ленты. При ее открытии они сразу будут на виду.

Внешне сторис отличаются от обычных постов. Такой медиаконтент размещается вертикально, растягиваясь на весь экран устройства. К тому же, на видео можно добавлять анимации, смайлики, красиво оформленный текст, хештеги, ссылки и различные интерактивные элементы.

Использование сторис в продвижении

Сторис открывают дополнительные возможности для владельцев бизнес-аккаунтов. С помощью них продвигаются сайты, продаются товары и происходит общение с целевой аудиторией. Тот, кто умеет их грамотно использовать – получает мощный маркетинговый инструмент.

Оформление

Аудитория Instagram имеет свою специфику. Серые, скучные и перегруженные информацией посты обречены остаться незамеченными. В Инстаграме действует правило: чем лаконичней и красивей – тем лучше. Понимаете о чем речь?

Аккаунты с шаблонными, сделанными под копирку постами и такими же унылыми сторис, будут отторгать аудиторию. Даже не думайте записывать обращение на фоне стены или за рулем автомобиля. Ну серьезно, сколько можно.

С изображениями тоже беда. Увы, но почему-то некоторые SMM-специалисты уверены что нужно делать по шаблону: они берут фото на стоках, рисуют в фотошопе рамочки, выбирают подходящий шрифт и думают что это круто.

На самом деле это не так. Уже не раз было доказано, что самобытная, уникальная публикация всегда становится более популярной.

Решили выложить видео? Снимите его на необычном фоне, добавьте забавную анимацию или задайте вопрос своей аудитории. Пусть эмоции будут живыми и неподдельными. Именно это хотят видеть пользователи, запуская приложение на смартфоне.

Нет идей для оформления? Они обязательно найдутся. Хороший способ сделать сторис уникальными – привлечь к работе художников и копирайтеров. Первые будут рисовать иллюстрации, вторые – писать грамотные тексты. Иногда, привлечение к работе сторонних специалистов бывает жизненно необходимо.

Перед публикацией сторис удостоверьтесь, что она соответствует этим требованиям:

• текст написан в положительном ключе;
• медиаконтент яркий и запоминающийся;
• ее будет не стыдно показать вашей бабушке.

Последний пункт один из самых главных: публикация не должна вызывать отвращения, она должна заинтересовать и увлечь. Если история попадется на глаза нецелевой аудитории – она как минимум должна показаться им оригинальной. После просмотра истории человек не должен всем говорить, насколько бездарной она была. Следовательно, историю нужно сделать как можно более вирусной. Пусть ею начнут делиться даже те, кому не интересны товары вашего бренда.

Для оформления используются следующие элементы:

• текст. Один из главных инструментов для донесения информации до пользователя. Главное не переборщить. Его всегда должно быть в меру;
• смайлики. Используют когда медиаконтент нужно подкрепить эмоциональным посылом;
• интерактив. Позволяют задавать вопросы аудитории, проводить опросы и викторины;
• анимации. Добавляют различные эффекты. С их помощью легко изменить исходное изображение до неузнаваемости;
• ссылки. Используют чтобы отметить партнера или разместить прямую ссылку на сторонний ресурс;
• режим «рисование». Классические кисти, которыми каждый пользовался в обычных, десктопных графических редакторах. Подойдут если на изображении нужно что-то выделить или внести мелки правки.

Возможностей оформления хватит любому. Однако никто не запрещает пользоваться сторонними приложениями. Сейчас их в достатке. Одно из наиболее распространенных – бесплатный онлайн-редактор постов Canva.

Этот редактор остается любимым инструментом большинства SMM-специалистов на протяжении многих лет. Платная версия делает его возможности еще более разнообразными. Рекомендуется всем.

Альбомы

В Instagram у пользователей нет альбомов фотографий. Зато есть альбомы историй. Они закрепляются в верхней части профиля и всегда находятся на виду. Альбомы делятся на категории и могут использоваться для самых разных целей.

Каждая категория может содержать любую из опубликованных ранее сторис. Так в бизнес-аккаунте создаются:

• витрины с популярными товарами;
• портфолио с примерами работ;
• списки отзывов клиентов;
• анкеты сотрудников;
• контактные данные.

При желании можно дополнить этот список еще десятком пунктов. Альбомы – отличный инструмент для структурирования и публикации важной информации «на виду».

Так, однажды один небольшой интернет-магазин бытовой техники разместил в своем Инстаграме несколько альбомов. В каждом из них публиковались товары определенной категории: смартфоны, телевизоры, ноутбуки. Привлекательные фото товаров и грамотно составленные описания сделали свое дело: трафик на сайт с Instagram увеличился на 40 %.

Опросы

Не уверены, что новый товар понравится вашей аудитории? Проведите опрос и узнайте спрос. Сторис в Instagram имеет для этого необходимый функционал.

Вопрос нужно задать просто и ненавязчиво. К примеру, опубликовать фотографию на которой человек примеряет новую пару обуви, радуясь покупке. Внизу задать аудитории вопрос: «Вы бы такие носили?». Вариантов ответа может быть всего два: да или нет.

Результат опроса – процентное соотношение проголосовавших за и против. Также внизу сторис отображается приблизительное количество человек принявших участие в опросе. Этого достаточно, чтобы получить представление о предпочтениях целевой аудитории.

Викторины

В разделе «Стикеры» есть «Викторина». Он позволяет разместить в публикации вопрос, а также от одного до четырех ответов на выбор. Правильным может быть лишь один.

Функцию рекомендуется использовать для проверки знаний аудитории, их интересов и увлечений. Уверены ли вы, что клиенты разбираются в сортах чая, который у вас продается? Проведите викторину и выясните это.

Статистика собранная этим методом часто используется для создания контент-плана, выявления потребностей и планирования дальнейших закупок.

Ссылки

Многие, особенно те, кто только начинают продавать через Instagram, не догадываются, что в сторис можно добавлять ссылки на внешние сайты. Эта функция доступна подтвержденным бизнес-аккаунтам (у которых есть синяя галочка), а также бизнес-аккаунтам с 10 тысячами подписчиками и более.

Ссылку используют для:

• перехода на страницу заказа товара или услуги;
• рекламы сторонних интернет-ресурсов;
• открытия формы связи;
• анонса событий.

И это далеко не все. Главное не увлекаться, не нужно навязывать услуги и товары в каждой публикации. Об эти грабли часто спотыкаются те, кому только открылась возможность размещать ссылки. Нужно понять, что набранная ранее аудитория к ним еще не привыкла.

Важно соблюдать баланс – делить контент на развлекательный и продающий. Иначе пользователи поймут, что их используют чтобы наживаться. Это гарантированно приведет к отпискам, а возможно, жалобам.

Но даже при соблюдении здравого баланса бывают проблемы: иногда подписчики не слишком охотно переходят по ссылкам. Первое, на что нужно обратить внимание в этом случае – оформление. История должна вовлекать, интриговать. Пользователь должен понять, насколько ваше предложение уникально.

Live-трансляции

Трансляции в сторис используются для общения с аудиторией. С их помощью владельцы аккаунтов выходят в прямой эфир и отвечают на вопросы в режиме реального времени.

Бизнес-аккаунт применяет функцию для демонстрации вновь поступившего товара или процесса выполнения заказа клиента. С помощью трансляций анонсируются акции и проводятся розыгрыши призов. Также это прекрасный способ поздравить подписчиков с праздниками.

Одно из главных преимуществ прямых трансляций – приоритетность. В списке историй они всегда отображаются спереди и имеют соответствующую подпись «Прямой эфир». Запуск трансляции сопровождается оповещением: его получают все подписчики, у которых включены уведомления.

Когда эфир заканчивается, он может быть целиком сохранен в отдельную историю или опубликован на IGTV. Такие публикации хорошо продвигаются алгоритмами инстаграма и привлекают на страничку новую аудиторию.

Эффективность сторис в продажах

Учитывая все вышеперечисленное, делаем вывод, что формат историй идеально подходит для продаж. Он позволяет:

• общаться с клиентами напрямую;
• рекламировать товары и услуги;
• создавать альбомы и каталоги продукции;
• держать подписчиков в курсе скидок и акций;
• размещать в публикации ссылки на внешние сайты.

Главное – доверить все эти возможности грамотному smm-менеджеру, а еще лучше – творческому тандему. Все-таки хороший контент – это искусство, которое никогда не рождается без старания.

Прислушивайтесь мудрых советов, публикуйте больше классных сторис и увеличение продаж не заставит себя ждать!