Бесплатный тренинг по продажам | вебинары и видеоканал

В качестве бесплатного тренинга по продажам ознакомьтесь с видео «SMM продвижение» на канале «Шифр продаж». В нем рассматриваются возможности Инстаграм и Ютюб как основных каналов и одновременно инструментов современного интернет-маркетинга.

Инстаграм представляет собой самую быстрорастущую социальную сеть в мире. Раньше считалось, что продвигаться в ней имеет смысл только тому бизнесу, который предлагает недорогие женские товары и хендмейд.
На сегодняшний день данная гипотеза не подтвердилась. И теперь свою кассу через Инстаграм делают и торговцы дорогими товарами и те, кто предлагает сложные продукты.

Та же история и с Ютюб. Бывший агрегатор прикольных видео превратился в поисковик с качественным контентом номер 2 в мире. И теперь уступает только Гуглу.

Крайне важно задействовать оба этих инструмента в своем бизнесе, если вы стремитесь к росту выручки.

Ролик «Система мотивации» погружает вас в тематику, которая касается наиболее действенных стимулов для сотрудников. В этой области важно понимать несколько моментов.

1. Как построить эффективную систему мотивации
2. Главный принцип системы мотивации — принцип больших порогов
3. Какие показатели KPI можно привязать к мягкому окладу
4. За что платить бонусы и премии
5. Система мотивации продавцов торговых точек и дилеров
6. Система мотивации мерчендайзеров

Также мы обсуждаем 8 главных принципов мотивации: 6 материальных и 2 нематериальных.

Конверсия продаж рассчитывается по следующей формуле:

Важно, чтобы в расчете учитывались все сделки: как те, которые закрыты с положительным результатом, так и те, которые не состоялись. Те сделки, которые на данный момент находятся в работе, не считаются.

Чтобы добиться роста объемов заключаемых сделок, можно тренинг по технике продаж скачать. Обучающие тренинги по продажам расскажут, как правильно повлиять на конверсию воронки. Чтобы добиться ее увеличения, достаточно 2 шагов: правильно определить целевую аудиторию и улучшить продукт по желанию покупателя.

Попасть в точку с целевой аудиторией поможет ABCXYZ-анализ. После его проведения станет понятно, кто из ваших клиентов покупает больше и чаще всех. На этих покупателях и на покупателях из ближайших категорий стоит сосредоточить свое внимание.

Улучшить продукт помогает индекс лояльности клиентов NPS (Net Promoter Score). Чтобы подсчитать его, вам следует провести небольшой опрос среди действующих клиентов, задав им всего 2 вопроса:

1. С какой долей вероятности по 10-бальной шкале они бы рекомендовали вас своим друзьям?
2. И что нужно сделать для того, чтобы в следующий раз оценка была 10 баллов?

Индекс NPS – это соотношение количества промоутеров (тех, кто поставил вам 9-10 баллов) и числа тех, кто остался недоволен работой с компанией (поставил 0-6). Сравнивать его можно с самим собой, просчитанным в разный период времени работы компании, или в целом по рынку.

Чтобы увеличить конверсию воронки, важно также проанализировать каналы продаж, внедрить СRM и интегрировать ее с IP-телефонией и сайтом. CRM позволит снять неверное обозначение бизнес-процессов (статусы «клиент думает», «в работе», «на следующий месяц» и т.д.) и не потерять часть лидов на входе. Кроме того, менеджеры больше не будут заполнять отчеты вручную в своих тетрадках, а значит с увольнением одного из сотрудников компания не лишится своих клиентов, ушедших вслед за ним. Смотрите лучшие тренинги по продажам видео уроки от специалистов Oy-li, как работать с CRM.

Для начинающих предпринимателей программа тренинга для менеджеров по продажам станет незаменимым помощников в построении отдела продаж. Если вы не знаете, как сделать это, следуйте нашим советам:

► 1. Ставьте глобальные цели. Бизнес-консультант Брайан Трейси советует взять текущий доход и умножить его на 10. Зарабатывать столько и есть ваша цель. Определитесь для себя, какие доходы вы хотели бы иметь через 10 лет, какой образ жизни вести, каких людей видите в своем окружении. Следуйте цели.

► 2. Оцените свое окружение. Если вы общаетесь с успешными людьми, то и сами вскоре станете успешным.

► 3. Определите свою стратегию поведения в бизнесе: вы скорее мясник или молочник? Мясник все заработанные деньги вкладывает обратно на развитие бизнеса, молочник извлекает прибыль каждый месяц.

► 4. Наймите руководителя отдела продаж (РОПа) для эффективного управления персоналом. Начните, минимум, с 3 менеджеров. Учитывайте, что в подчинении у одного РОПа не может быть более 4−5 человек – если продавцов больше, нанимайте еще одного руководителя. Распределяйте обязанности подчиненных по отдельным каналам продаж.

► 5. Пропишите прозрачную систему мотивации. Доход менеджеров должен состоять из 3 частей: твердый оклад, мягкий оклад (KPI) и бонусы. Сотрудник, который выполнил план, получает в 2-3 раза больше того, кто план не выполнил – это железное правило.

► 6. «Снимайте» показатели и делайте отчеты. Их должно быть минимум 4: план оплат на неделю, факт оплат за сегодня, план оплат на завтра, сводный отчет.

Бесплатные тренинги онлайн от специалистов Oy-li расскажут больше о том, как построить отдел продаж с нуля.

Чтобы оперативно реагировать на негативные процессы в компании, важно правильно настроить аналитику продаж. Как называются тренинги по продажам, которые этому не учат? Ненужными. На тренингах Oy-li вы сможете определить, где «прячутся» самые прибыльные для вас клиенты, какие каналы приносят наибольшее число лидов, в каком направлении лучше развиваться для максимально быстрого достижения результатов. Расскажем о 10 must-have в отделах продаж каждой компании:

► 1. Настройте автоматическое заведение сделки в CRM по контрагенту в момент первого контакта с ним. Так ни один потенциальный клиент не будет упущен.

► 2. Интегрируйте систему CRM с IP-телефонией, системой емейл-рассылок и соцсетями. Это позволит вам записывать все разговоры с покупателями, следить за качеством этих разговоров, отрабатывать возражения.

► 3. Настройте смс-оповещение для менеджеров об открытии их письма с коммерческим предложением. Продавцы смогут не только удивить покупателя звонком в момент прочтения письма, но и снять все возражения или уточнить все детали в момент ознакомления с ним.

► 4. Сделайте автопрозвон для составления рейтинга NPS.

► 5. Ведите работу в CRM из расчета на сделку, а не контрагента. Так вы сможете отследить, как продвигается клиент по воронке и на каком этапе он «застрял».

► 6. Исключите статусы «думает», «в процессе», «в работе». В противном случае у вас все покупатели застрянут на одном из этапов.

► 7. Собирайте отчеты автоматически в CRM.

► 8. Просчитывайте долю в клиенте, если реализация товаров в компании осуществляется периодически. Это позволит понять, сколько контрагент закупает аналогичного товара у вас, а сколько у конкурентов, и захватить их долю.

► 9. Наладьте работу с ушедшими покупателями.

► 10. Контролируйте процент выполнения плана каждый день. Оценивайте регулярность выполнения плана, анализируйте, почему возникает стихийность при достижении результатов.

Какие еще отчеты важно иметь на руках, чтобы принять верные стратегические решения, подскажет тренинг эффективных продаж. Скачать бесплатно его можно на сайте Oy-li, или посмотреть на ютуб-канале.

Чтобы планы продаж выполнялись, важно правильно настроить систему управления. Бесплатное обучение продажам не всегда раскроет всех карт, как сделать это правильно. Мы же готовы совершенно бесплатно дать несколько советов по 3 обязательным составляющим бизнеса – мотивации, контролю и обучению.

При выборе мотивации подчиненных важно знать, какие личные цели преследует каждый сотрудник. Погасить кредит как можно скорее, накопить на новую квартиру, или устроить ребенка в престижное учебное заведение – вы должны показать сотруднику, как и через какой промежуток времени этого можно добиться, выполняя план.

Контроль результатов – самый эффективный способ не оказаться по итогам месяца с невыполненным планов и пустым кошельков. Пересмотрите систему совещаний с подчиненными в компании. Собрания важно проводить каждую неделю, каждый день и еще 2-3 раза в день проверять промежуточные результаты работы. Это подстегнет менеджеров работать усерднее.

Внедрите листы развития – чек-лист по навыкам, которые должен использовать продавец в общении с покупателями. Прослушивайте записи звонков и следите за тем, что подчиненный применяет, а что — нет. Корректируйте программу обучения.

Мы сделали краткий обзор всех возможностей бесплатного тренинга от Oy-li. Каждую неделю регистрируйтесь для участия в вебинарах и смотрите новое видео на канале.