Антикризисное управление: что это

Антикризисное управление компанией представляет собой комплекс мероприятий по предотвращению кризиса или минимизации потерь. Каждое предприятие на любом этапе развития подвержено возникновению рисков. Если не внедрять антикризисное управление, то компания может столкнуться с проблемами вплоть до банкротства. Именно для того, чтобы избежать появления рисков, погасить или сгладить их, необходимо наладить эффективный антикризисный менеджмент.

Что такое антикризисное управление

Под антикризисным управлением в менеджменте понимают совокупность мер, принимаемых для генерации или развития условий, способствующих выводу предприятия из кризисного положения.

Если говорить простым языком, то антикризисное управление – это процедуры, направленные на оздоровление компании.

Не нужно путать такие понятия, как антикризисный менеджмент и антикризисное развитие. Первое означает воздействие на ситуацию при помощи разных приемов и способов, чтобы снизить негативные последствия кризиса. Второе подразумевает предотвращение кризиса путем модернизации системы.

То есть антикризисный менеджмент решает проблемы, когда они уже есть, а антикризисное развитие помогает предвидеть опасные ситуации и не допустить их возникновения.

Кто такой антикризисный менеджер

Антикризисным управлением в фирме занимается специализированный отдел или антикризисный менеджер. Так называют высококвалифицированного специалиста, имеющего профильное высшее образование, главной задачей которого является вывод предприятия из кризиса.

На антикризисного управляющего возлагают следующие обязанности:

• проведение детального анализа деятельности компании;
• формирование отчета, который описывает реальное положение дел бизнеса;
• консультация руководства по антикризисным вопросам;
• разработка мероприятий по финансовому оздоровлению фирмы;
• применение антикризисных мер на практике.

Путем оценки сильных и слабых сторон компании, антикризисный управляющий находит методы, которые помогут избежать банкротства. Если бизнес ликвидный, то специалист пытается помочь ему с минимальными потерями. При этом учитываются интересы не только руководства, но и работников.

Если компания имеет нулевую или отрицательную ликвидность, то антикризисный управляющий помогает реорганизовать или продать ее как можно дороже, чтобы покрыть максимальный объем обязательств.

Типы кризиса предприятия

Антикризисное управление решает задачи по выходу из сложной ситуации в зависимости от типа кризиса: стратегического, тактического или финансового.

Под стратегическим кризисом понимают комплексное нарушение продуктивности компании. Он возникает в случае выпуска устаревшей продукции или отказа от инноваций. В таком случае объем реализации и дохода снижается.

Тактический кризис заключается в утрате компанией свободных средств для исполнения обязательств. В таком случае фирма начинает выводить финансы из оборота. Это приводит к снижению ликвидности бизнеса.

Но тяжелее всего предприятие переносит финансовый кризис. Так называют ситуацию, в которой компания неспособна исполнять финансовые обязательства. Долг растет в геометрической прогрессии, кредитные организации отказывают в предоставлении займов, партнеры требуют возврата средств, объемы выпуска продукции снижаются, падает доход. Образуется замкнутый круг, выйти из которого без грамотного антикризисного управления практически невозможно.

Отдел антикризисного менеджмента рекомендуют организовывать всем компаниям без исключения, даже финансово-устойчивым. Всё дело в том, что успех выхода из сложной ситуации во многом зависит от своевременности обнаружения рисков и применения эффективной стратегии.

Почему возникает необходимость в антикризисном управлении

Необходимость в антикризисном управлении возникает при наступлении сложной ситуации, когда стратегический план по устранению, минимизации или погашению рисков не сработал.

Главным фактором зарождения кризиса называют человека. Именно из-за неправильно построенной системы менеджмента образуются неустранимые риски, которые по какой-то причине не удалось предвидеть. Но и погасить или ликвидировать сложную ситуацию также должен человек.

Риски и причины возникновения кризиса

Причины появления кризисной ситуации делят на внутренние и внешние. К первым относят такие факторы:

• появление более успешных конкурентов;
• колебание курсов валют;
• геополитическая ситуация;
• инфляция;
• повышение уровня безработицы;
• законодательные коррективы;
• нестабильность экономики государства;
• нарушение политико-правовых институтов и т. д.

На самом деле существует множество внешних факторов, которые могут привести к кризису. Например, с приходом пандемии коронавируса многим предприятиям пришлось временно приостановить деятельность. Ситуация оказала воздействие на развитие и работу большого числа компаний. Некоторые из них, не сумевшие справиться с кризисом, закрылись. Другие модернизировали структуру, видоизменили деятельность и остались на рынке. А третьи, наоборот, получили мощный толчок к развитию.

На внешние факторы повлиять невозможно. Задача антикризисного управляющего – разработать комплекс мероприятий по сглаживанию их воздействия на компанию.

Внутренние причины возникновения кризиса характеризуются тем, что они возникают внутри предприятия, например, из-за неверно выстроенной стратегии развития. К таким факторам относят:

• применение нерабочей денежно-кредитной политики;
• неэффективный менеджмент;
• нерациональное использование ресурсов компании;
• отсутствие организации;
• бесконтрольное привлечение заемных средств;
• снижение качества корпоративной культуры;
• падение мотивации сотрудников и т. д.

Чтобы кризис не возник, нужно вовремя выявлять риски и воздействовать на них. Внутренние опасности могут быть производственными, социально-управленческими, финансовыми, информационными или организационными.

Производственный риск заключается в использовании предприятием устаревшего оборудования, выпуске продукции, которая уже не пользуется спросом из-за появления на рынке более новой.

Если снижается мотивация сотрудников, они исполняют трудовые обязанности вне команды, возникает социально-управленческий риск.

Неправильно подобранная денежно-кредитная политика, нерациональное использование ресурсов, большое количество займов может привести к возникновению финансовых рисков.

Информационные опасности возникают чаще всего из-за использования недостоверных источников, а организационные – в связи с применением неправильной стратегии менеджмента.

Цели и задачи антикризисного управления

Антикризисный менеджмент направлен на выполнение главной цели – вывода компании из кризисной ситуации.

Цель – это общий результат, которого должна добиться компания. Чтобы ее достичь, нужно решить несколько задач. Например, целью предприятия является снижение закредитованности. В таком случае антикризисный управляющий ставит задачи: продать неиспользуемые ОС, сократить административные расходы, оптимизировать затраты на производство продукции и за счет сэкономленных средств погасить краткосрочные займы.

Цели и задачи ставит антикризисный менеджер. Они напрямую зависят от типа возникшего на предприятии кризиса и включают:

• недопущение банкротства фирмы;
• повышение ликвидности компании;
• проведение детального анализа деятельности предприятия;
• разработку антикризисной стратегии;
• поиск и управление рисками;
•  преодоление последствий опасной ситуации;
• смягчение кризисных процессов;
• повышение доходности предприятия и т. д.

Задачами антикризисного менеджмента можно назвать подцели, которые выполняют для достижения основной цели. От успеха выполнения небольших установок зависит продуктивность общей антикризисной стратегии. К наиболее распространенным относят:

• оптимизацию затрат;
• изменение денежно-кредитной политики;
• увеличение объема выпуска продукции;
• модернизацию производства;
• сокращение штата;
• пересмотр стратегии развития предприятия и т. д.

Цели и задачи антикризисного управления тесно связаны между собой. Для их выполнения используют различные методы, такие как построение финансовой модели, разработка бюджетов, оптимизация товарной матрицы, пересмотр политики ценообразования, системы мотивации персонала и другие.

Смысл, принципы и инструменты антикризисного управления

Смысл антикризисного менеджмента заключается в том, что любую опасную ситуацию можно заранее предвидеть, устранить или минимизировать ее последствия. Но не всегда используемые методы работают. Иногда кризис выходит из-под контроля. Тогда применяют самые жесткие антикризисные меры.

Система антикризисного управления строится на нескольких принципах:

• гибкость – способность приспосабливаться к любым условиям окружающей среды;
• диверсификация – разграничение обязанностей между структурными подразделениями или отдельными сотрудниками;
• децентрализация – упрощение структуры принятия управленческих решений, минуя одобрение от центрального аппарата;
• интеграция – создание единой информационной системы на предприятии.

К инструментам антикризисного менеджмента относят наблюдение, внешнее управление, финансовое оздоровление, конкурсное производство и мировое соглашение.

Стратегии и планы антикризисного управления

Стратегия антикризисного управления представляет собой подробный план по воздействию на сложную ситуацию. В нём описывают всё – от общих сведений до подробного алгоритма действий в конкретных условиях.

Стратегия не может быть идентичной для всех ситуаций. Она напрямую зависит от типа случившегося кризиса. Антикризисный план строят на принципах:

• нацеленности – при помощи различных инструментов достигают главную цель, например, снижение уровня закредитованности;
• адекватности – мероприятия, разрабатываемые в рамках стратегии, должны быть достижимыми;
• системности – каждая отдельная задача направлена на достижение главной цели;
•  структурности – в стратегию включают не только меры по устранению кризисной ситуации, но и средства восстановления, оздоровления предприятия, а также план его развития.

Стратегию чаще всего составляет антикризисный управляющий или отдел по преодолению кризиса, гораздо реже – сам руководитель. Но в ее реализации участвует вся команда – от руководителя до простого рабочего. В противном случае кризис не удастся преодолеть.

Иногда антикризисную стратегию называют планом оптимизации. От того, как именно именуют документ, суть не меняется. Его составляют не только при наступлении кризиса, но и на этапе прогнозирования сложных ситуаций. В таком случае стратегию рекомендовано регулярно пересматривать и адаптировать к изменениям окружающей среды.

Типовая структура антикризисного плана

Стратегический план – это конкретный документ, который можно рассматривать как прямое руководство к действию. Он описывает схему работы каждого структурного подразделения предприятия, каждого отдельного сотрудника.

Для составления антикризисного плана можно воспользоваться типовым образцом. Структура такого плана включает в себя следующие разделы:

1. Введение, где описывают предпосылки для формирования стратегии, расшифровывают основные термины, используемые в документе.
2. Общие сведения о компании. Сюда включают реквизиты предприятия, ключевые показатели деятельности, рассказывают об административном центре.
3. Порядок взаимодействия с руководством фирмы, разграничение вопросов, которые можно решать самостоятельно без утверждения свыше.
4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Здесь описывают кризисную ситуацию, риски, которые оказали сильное воздействие на устойчивость фирмы. В подразделе можно отразить классификацию кризисов, если их несколько.
5. Создание отдела по антикризисному управлению. Этот раздел включает в себя перечень сотрудников, ответственных за вывод компании из сложного положения, с расписанием их должностных обязанностей.
6. Описание целевой аудитории, каналов коммуникации, то есть круга лиц, заинтересованных в преодолении кризиса, а также методов связи с ними.
7. Алгоритм действий по выводу компании из кризиса. Здесь важно подробно, в последовательном порядке расписать мероприятия, которые необходимо использовать при наступлении сложной ситуации. Отдельными подпунктами можно обозначить схему работы для каждого из кризисов.
8. Резюме. Включает в себя краткое описание антикризисного плана.

Необходимо не просто расписать стратегию, но и обозначить инструменты, которые будут использованы в случае наступления кризиса. Их, как правило, включают в приложение плана. Здесь же содержатся типовые формы документации, используемой компанией для утверждения тех или иных мероприятий.

Типовую форму антикризисного плана можно расширить, включить в нее дополнительные пункты, в зависимости от типа обнаруженных или прогнозируемых рисков.

Виды антикризисных стратегий

Антикризисную стратегию разрабатывают с учетом положения компании, поэтому перед ее составлением важно комплексно оценить результаты деятельности предприятия. Только после этого можно выбрать, по какому пути идти.

Менеджмент приводит несколько основных стратегий, которые пользуются большой популярностью.

Стратегия	Описание	Когда применяют
Развития	Комплекс мероприятий по выводу компании на новый уровень, например модернизация производства, выпуск новой продукции, внедрение инноваций	Используют при наступлении стратегического кризиса, когда реализуемые товары потеряли актуальность
Ликвидаци	Меры по устранению кризиса путем продажи активов, присоединения компании к более сильному игроку	Актуальна, если у фирмы нет шансов на восстановление, например, в случае полной утраты ликвидности, наличия большого количества финансовых обязательств, превышающих объем активов
Стабилизации	Финансовое оздоровление предприятия проводится за счет имеющихся ресурсов	Применяют на начальных этапах кризиса. Например, если на компанию подали в суд, можно попытаться договориться с истцом в мирном порядке
Диверсификации	Расширение деятельности компании, выход на новые рынки	Можно использовать вместе со стратегией развития
Концентрации	Усиление продуктивности работы фирмы. Этого можно добиться, например, путем улучшения качества продукции, разработки и внедрения мощной маркетинговой стратегии, модернизации производственного процесса	Стратегия подходит для всех кризисов, кроме глобального, который ликвидировать невозможно

Типовые стратегии можно комбинировать или видоизменять. Как показывает практика, антикризисный управляющий берет за основу готовый план, а затем адаптирует его под конкретную ситуацию. Например, если финансовое положение компании плачевно, а менеджер не видит шансов удержать ее платежеспособность, то предпринимают шаги по слиянию фирмы с более сильным предприятием либо пытаются сгладить последствия кризиса.

Как написать свой план?

От наступления кризиса не застрахована ни одна компания. Именно поэтому важно заранее спрогнозировать риски и разработать антикризисный план. Чтобы его составить, можно использовать типовую стратегию. Но такой подход к устранению неблагоприятных условий не приветствуется.

Несмотря на то, что кризисы похожи между собой, действовать рекомендуется опираясь на конкретную ситуацию. Разрабатывать стратегию необходимо с учетом конкретной деятельности предприятия, его целевой аудитории.

Перед тем как приступить к написанию антикризисного плана, эксперты предлагают ознакомиться с несколькими советами:

1. Признайте наличие проблемы. Если руководитель считает, что кризиса нет, то объективно оценить ситуацию достаточно проблематично.
2. Расскажите о кризисе управленческому персоналу. Любые сложности нужно решать командой. Устранить возникшие риски без комплексной поддержки практически невозможно. Каждый сотрудник должен быть заинтересован в выводе фирмы из сложной ситуации.
3. Наймите профессионала. Антикризисный управляющий – это не просто работник компании, это специалист, который знает и умеет выводить компании из кризиса. Не рекомендуется брать человека без опыта. Одних теоретических познаний для достижения результата недостаточно. Важно, чтобы менеджер мог применить инструменты на практике.
4. Организуйте специализированный отдел. Набирать группу антикризисных специалистов необязательно. Можно включить сюда работников компании, заинтересованных в выводе фирмы из напряженной ситуации. Но возглавить подразделение должен профессионал.
5. Подберите или разработайте действенную стратегию. Эту работу, как правило, возлагают на антикризисный отдел. Готовый план представляют на утверждение руководству.

Эксперты рекомендуют готовиться к кризису заранее. Для этого важно спрогнозировать внешние и внутренние риски. Антикризисная политика включает в себя комплекс мероприятий по недопущению возникновения опасностей. Но если такая ситуация уже случилась, то придется действовать более агрессивно, используя самые неожиданные методы.

Не все компании способны организовать специализированный отдел, нанять управляющего. В случае наступления кризиса в таких организациях вся ответственность за последствия ложится на руководителя. Но собственник фирмы может и не разбираться во всех тонкостях антикризисного менеджмента. Тогда за помощью в составлении антикризисного плана рекомендуют обратиться к компании, специализирующейся на таких видах деятельности.

Этапы и методы антикризисного управления

Антикризисный менеджмент начинается с организации на предприятии специализированного отдела, который может состоять даже из одного человека – управляющего. При наступлении кризисной ситуации необходимо придерживаться заранее разработанной концепции. Если стратегии нет, то ее важно составить.

Как показывает практика, эффективное антикризисное управление строится на принципе последовательности. Менеджмент в таком случае состоит из нескольких этапов.

1. Принятие кризиса. Важно, чтобы руководство признало наличие сложной ситуации. В рамках этого шага вводят особое положение.
2. Оценка трудового коллектива. Необходимо понять, кто из сотрудников заинтересован в развитии предприятия, кто достигает поставленных перед ним целей, а кто приходит на работу ради зарплаты. От неэффективных работников рекомендуют избавиться.
3. Оптимизация затрат. Ни в коем случае нельзя экономить в ущерб качеству выпускаемой продукции. Уменьшить расходы можно отказавшись от дополнительных трат, например, на содержание административного центра, офиса, штата.
4. Проработка маркетинговой стратегии. Необходимо не только сократить расходы, но и приумножить доход. А для этого увеличивают выпуск готовой продукции и продажи. Нарастить объемы реализации невозможно без работающего маркетинга.
5. Введение системы отчетности. В рамках антикризисного управления эксперты советуют регулярно контролировать денежные потоки, сверять их с планом, а в случае необходимости – перераспределять.
6. Выбор, разработка или модернизация антикризисной стратегии. На этом этапе важно определить несколько вариантов развития событий и подобрать план для каждого из них.

Антикризисный менеджмент осуществляют при помощи комплексного подхода. Специалисты используют несколько методов воздействия на кризис.

В первую очередь проводят анализ деятельности предприятия. Для этого можно использовать вертикальное, горизонтальное, сравнительное исследование, а также трендовый и факторный разбор.

Объективнее всего оценить риски помогает SWOT-анализ. При помощи PEST-исследования можно понять, какие внешние факторы влияют на компанию, а SPACE-разбор направлен на изучение стратегического положения предприятия.

Одной из мер антикризисного управления считают работу с коллективом. Если персонал не имеет достаточного уровня квалификации для продуктивного выполнения работы, то его переобучают либо заменяют. Работников, которые не приносят пользы, увольняют.

Важно оптимизировать затраты. Для этого вновь проводят анализ. Используют исследование ключевых показателей деятельности предприятия в виде определения коэффициентов. Не менее полезным будет и сравнительный разбор, при помощи которого сопоставляют расходы с доходами, траты настоящего периода с предыдущими.

Для того чтобы повысить прибыль, используют разные методы. Например, модернизация производства позволяет улучшить качество продукции, что положительно влияет на рост спроса. А выпуск нового товара помогает расширить аудиторию.

Если в компании есть неиспользуемые основные средства, то их рекомендуют продать, а вырученные деньги направить на погашение долгов. С кредитными организациями можно договориться о реструктуризации долга или взять новый кредит на более выгодных условиях.

Также можно применять перераспределение финансовых потоков. Перед направлением денежных средств на другие нужды следует понять, какие отрасли деятельности требуют больших вливаний, а на каких можно сэкономить.

Антикризисное управление на примере компании

Понять, как осуществляется антикризисное управление, можно ознакомившись с конкретным примером.

ООО «Альфа-Нор» занимается производством и реализацией средств для гигиены: шампуней, туалетного мыла, гелей для душа. Последний финансово-хозяйственный анализ деятельности предприятия показал, что ликвидность компании снижается. Кредиторы просят ускорить исполнение краткосрочных обязательств, а средств на это у фирмы нет.

Во время антикризисного анализа выяснилось, что продукция завода пользуется низким спросом по сравнению с аналогичными товарами конкурентов. Работники постоянно жалуются на низкий оклад, они не заинтересованы в повышении качества выпускаемых товаров и развитии фирмы. У «Альфа-Нор» пустует 2 больших склада, не задействовано 4 грузовых автомобиля и 1 производственная линия по изготовлению шампуня.

Антикризисный менеджер поставил цель – повысить прибыльность фирмы в течение 6 месяцев и погасить краткосрочные кредиты максимум за 2 месяца. Для достижения миссии разработан план, в рамках которого компания должна выполнить следующие задачи:

• повысить качество продукции;
• переобучить персонал;
• поменять фиксированную оплату труда на сдельную, установить премии за превышение нормы;
• ввести предельную норму брака;
• разработать маркетинговую стратегию;
• перераспределить финансовые потоки;
• сократить затраты;
• продать неиспользуемые транспортные средства;
• сдать в аренду невостребованные здания.

В рамках маркетинга компания изменила внешний вид упаковки всех видов продукции, наладила сотрудничество с популярными блогерами, запустила рекламу на ТВ. Это помогло привлечь новых клиентов.

Повысить качество выпускаемой продукции удалось за счет переобучения персонала, установления предельной нормы брака и смены поставщика сырья.

Введение фиксированной оплаты труда и премии для отличившихся работников позволило увеличить мотивацию сотрудников.

За счет перераспределения финансовых потоков удалось отказаться от лишних затрат на содержание административного центра. Сэкономленные средства направлены на покупку более качественного сырья.

Вырученных денег от продажи четырех грузовых автомобилей хватило для того, чтобы рассчитаться с краткосрочными кредитами. А прибыль от сдачи в аренду двух складов в дальнейшем будут направлять на исполнение долгосрочных финансовых обязательств, что поможет сократить зависимость от займов.

Что нужно помнить

Антикризисный менеджмент – это не просто управление компанией в условиях кризиса, это умение предотвратить возникновение рисков. Управленец, который возглавляет специальный отдел, обязан помнить несколько правил:

• Кризис легче предотвратить, чем устранить или сгладить.
• Восстанавливая платежеспособность, важно не навредить компании.
• Оздоровление фирмы – это не только мероприятия по обеспечению ликвидности, финансовой устойчивости, но и комплекс мер по налаживанию комфортной внутренней среды.
• Разрабатывая стратегический план, необходимо определить несколько схем по выходу из кризиса на случай, если основной вариант не сработает.

Если антикризисную стратегию разрабатывают на этапе планирования рисков, то в нее включают механизм воздействия на различные кризисы. Важно обезопасить себя от финансовых потерь, технических сбоев, стихийных бедствий, операционных изменений и просчетов.

Заключение

Говоря простым языком, антикризисное управление – это совокупность мер по оздоровлению фирмы, которые проводит антикризисный менеджер. Выполнять эту работу человеку, не имеющему знаний, навыков и опыта в этой сфере эксперты не рекомендуют.

Антикризисный менеджмент важно применять на любом этапе развития компании. Это поможет спрогнозировать возможные риски, вовремя их поглотить или уменьшить их губительное воздействие на бизнес в целом.