Продвижение бизнеса в Инстаграм: реклама

Инстаграм давно перестал быть просто сервисом для обмена фотокарточками. Сегодня этот сайт находится на 14-ой позиции в списке самых посещаемых в мире. Более трети аккаунтов – коммерческие: на площадке удобно продвигать свой бизнес. Главное, знать, как именно размещать рекламу для привлечения подписчиков и клиентов.

Преимущество рекламы в Instagram

Около года назад компания Forrester показала интересную статистику. В ней компания собрала список самых популярных сообществ и ранжировала их по количеству реакций на посты. Оказалось, что посетители в Instagram принимает публикации гораздо теплее, нежели Facebook (а ведь именно он до сих пор ассоциируется с бизнес-соцсетью). Разница в количестве реакций огромна – откликов в Инстаграм в 58 раз больше. Причем большая часть из откликов приходится не на посты, а на сторис самой компании, довольного клиента или блогера-партнера. 

Кроме того, стоимость за одного лида в мобильном Инстаграм ниже, чем на аналогичных полноформатных сайтах. Есть реальная возможность заплатить в два раза меньше денег, но получить в три раза больше новых клиентов. И такая тенденция не собирается ослабевать: популярность мобильных платформ только возрастает. Считается, что уже через 3–5 лет количество информации на смартфоне перевалит за 90 %, лишь 10 % пользователей будут по-прежнему отдавать предпочтение десктопу. 

В-третьих, показ рекламы настраивается через таргет. Он работает по алгоритмам Facebook, а значит, работает качественно. 

Таким образом, можно выделить несколько преимуществ площадки:

• дает больший охват и отклик;
• мобильный трафик обходится дешевле;
• продуманная система таргета. 

Используя рекламу в Инстаграм для продвижения, можно рассчитывать на такой результат:

• повысить узнаваемость и лояльность к бренду;
• генерировать трафик;
• просмотр постов и видео, выложенных на странице фирмы;
• генерировать лиды.

Виды рекламы в Instagram

Наиболее простая классификация всех рекламных постов по стоимость одной публикации: реклама бывает платной и бесплатной. К бесплатной, доступной рекламе относятся:

• сообщения в Директ клиентам конкурирующих фирм. Для этого необходимо отслеживать активность на страницах компаний-конкурентов, фиксировать их подписчиков, лайки и комментарии к постам. Такой способ продвижения требует много времени (переложить на сервисы можно минимум работы), много времени и усидчивости. Однако база собранных клиентов будет целевой;
• сотрудничество с амбассадорами. Фирма может найти представителя – любого пользователя, которому доверяет целевая аудитория. Например, производитель аппаратуры для салонов красоты начал сотрудничать с нэйл-мастером. Амбассадор благодаря качественному контенту имел более 50 тысяч подписчиков со всей страны. Фирма начала высылать блогеру свою продукцию в обмен на упоминание марки в профиле. Благодаря такой рекламе количество клиентов – других салонов – повысилось;
• giveaway. Для этого необходимо объединиться с аккаунтами-конкурентами и провести совместный розыгрыш за подписку и количество комментариев. После марафона подарков количество подписчиков уменьшается (отсеиваются «лишние»), но за счет поднятия активности в профиле приходят новые фолловеры – целевая аудитория;
• взаимопиар – объединение с одним или несколькими профилями со схожей ЦА для обмена подписчиками. Напрямую с конкурентами кооперироваться не стоит, лучше выбрать того, кто лишь соприкасается со сферой деятельности фирмы. 

Платные виды рекламы – это таргетинг или сотрудничество с блогерами. Сотрудничество с инфлюэнсерами имеет свои подводные камни: оно непредсказуемо.

Алгоритм работы с блогерами

Чтобы реклама у блогеров «выстрелила» и бюджет не был слит, нужно знать несколько нюансов работы:

• внимательно выбирать блогера. Если компания работает только в своем регионе и не доставляет товар в соседние области, то и блогер должен проживать в этом городе. Как правило, львиная доля его подписчиков – жители или компании этой области;
• количество подписчиков и активность. Гнаться за количеством фолловеров не стоит. Гораздо важнее – вовлеченность, живых комментариев, сохранений, репостов;
• схожая целевая аудитория. Иногда в числе подписчиков может быть много профилей, однако среди них почти не будет целевой аудитории. 

После выбора блогера можно связаться с ним и обсудить условия сотрудничества. Важно четко формулировать ТЗ – прописать, сколько постов или сторис в месяц должен выложить блогер, как часто, в каком стиле должна быть публикация. Например, товар, услуга или имя компании могут быть органично вписаны в повествование или являться центром всего поста. 

Существуют следующие формы рекламных постов у инфлюэнсеров:

• сторителлинг. Блогер рассказывает историю, на первый взгляд не связанную с брендом или его товарами. Название фирмы, ссылка на аккаунт вписаны в текст;
• прямая реклама. Блогер прямо рассказывает о товарах фирмы, о своем использовании или успешном сотрудничестве с брендом;
• нативная реклама. Товар или имя компании не упоминаются в посте, однако присутствуют на картинке.

Таргетированная реклама

Прежде чем приступать к запуску, необходимо составить макет будущего поста. Если он будет показан в ленте, то это может быть карусель из фото и видео. Первая фотография должна быть максимально яркой и привлекающей внимание, а последняя – стимулирующая перейти в профиль, оттуда на сайт, чтобы нажать на кнопку заказа. 

Иногда под одиночной фотографией сразу размещается ссылка на профиль или сайт, страницу заказа. Дополнение ссылки конкретным призывом к действию увеличивает конверсию. Если основная цель – увеличить просмотры контента, то лучше использовать не фото-посты, а короткие видео или аудио. 

Сторис занимает все больше времени у пользователей Инстаграм, однако главная цель видео – показать изнанку жизни, настоящую реальность. Поэтому реклама в сторис может быть максимально нативной. С другой стороны, длительность одной сторис – всего 15 секунд: за это время необходимо привлечь внимание и стимулировать фолловеров на покупку. Поэтому призыв к действию должен быть максимально емким и ярким.

Технические требования к рекламе

Для таргетированной рекламы есть некоторые технические требования. Допустимы такие пропорции:

• 16:9, горизонтальное расположение картинки;
• 1:1, квадратный пост;
• 4:5, вытянутое по вертикали изображение;
• 2:3, вертикальное изображение (по стандартам Facebook);
• 9:16, все пространство заполнено контентом. 

Другие требования:

• ширина – не менее 600 пикселей;
• максимальное разрешение – 1936х1936 пикселей;
• вес фотографии – до 30 Мб;
• вес видео – до 4 Гб. 

Подходящий формат картинок – PNG, JPG, видео – MP4 или MOV. Также разрешается загружать гифки. 

К фотографии или видео можно написать описание до 2200 знаков. Однако большая часть текста сворачивается: пользователь видит лишь первые 150-200 знаков. Так что заголовок должен быть броским, интригующим.

Как работает таргет

Сервис Instagram принадлежит Facebook, поэтому умный алгоритм анализирует поведение пользователей и там и там. Если компания ведет свой бизнес-профиль и хочет привлечь новых фолловеров за счет своих публикаций, то можно выбрать один из последних 15 постов и продвигать его. Для этого есть синяя кнопка под фотографией. 

Работа над рекламой в Инстаграм начинается с подготовки поста к продвижению. Рекомендуется выбрать привлекательную фотографию, сделать емкое описание с призывом к действию. Если в посте рассказывается о временной акции, то ее суть также нужно уместить в первую строчку описания. 

Алгоритм ищет среди всех пользователей тех, которые подходят под аватар клиента. Для этого сотрудник, отвечающий за ведение соцсети, сам вводит ограничения для поиска:

• пол;
• возраст;
• регион;
• интересы. 

В настройках Инстаграм регулируются параметры. Прежде всего выбирается цель акции: увеличить посещаемость профиля, увеличить посещаемость сайта или просто охватить максимум профилей вблизи географического адреса фирмы. Если подключиться к рекламному кабинету Facebook Ads Manager, то на выбор появится больше целей:

• повышение узнаваемости бренда;
• увеличение охвата — показ максимальному количеству потенциальных клиентов;
• рост трафика — количества посетителей, которые перешли на сайт;
• повышение вовлеченности;
• увеличение количества просмотров видео;
• призыв установить приложение;
• сбор информации о потенциальных клиентах. 

Рекламный кабинет в Facebook на основании этих данных предложит оптимальный макет публикации. 

Следующий шаг – настроить рекламный бюджет и продолжительность промо-акции. В настройках есть соответствующие разделы с вариантами выбора. Как только стоимость акции выбрана и оплачена (для оплаты прикрепляется карта банка), публикация считается готовой. Она отправляется на проверку модераторам. 

Инстаграм проверяет:

• соответствие поста общим правилам сервиса — отсутствие нецензурных выражений, запрещенных изображений;
• работа сайта, если в посте есть ссылка на него;
• соответствие выбранной ЦА продукту.

Как отслеживать эффективность

Удобнее всего оценивать эффективность в рекламном кабинете Facebook: там можно фиксировать и охваты, и клики, и расходы на продвижение. Однако есть несколько полезных сторонних приложений, в которых пользователь найдет больше функций:

• Instagram Insights — можно проследить динамику подписок и отписок, количество сохранений постов, число переходов из профиля на сайт по ссылке;
• AppTraction, Livedune – удобные сервисы для анализа контента. Поможет выявить самые популярные посты, получившие максимальное количество лайков и комментариев. На основании полученных данных можно выстроить контент-план. 

Если после анализа становится понятно, что реклама не работает, то можно использовать три пути исправления ситуации:

• подогревать уже имеющуюся аудиторию – разработать систему бонусов, выгодных предложений;
• перераспределить бюджет. Необходимо постоянно отслеживать, какой сегмент целевой аудитории дает наибольший прирост подписчиков и количество новых заказов;
• тестировать различные связки рекламных макетов и офферов. Использовать наиболее эффективные.