Кто такой таргетолог, и чем он может быть полезен

Сегодня хороший таргетолог «на вес золота». Грамотно настроенный таргетинг может в несколько раз поднять продажи, привлечь дополнительных клиентов к запуску нового продукта и увеличить прибыль компании. 

Кто такой таргетолог

Таргетолог – специалист узкого профиля. Его основная деятельность – настройка таргетированной рекламы в социальных сетях и ведение рекламной кампании. Часто этих специалистов путают с директологами или маркетологами – это ошибка. Слово таргет произошло от английского слова «цель», а таргетированная реклама – это реклама, рассчитанная на определенную аудиторию. 

Главная задача специалиста – качественная настройка рекламной кампании в выбранной клиентом социальной сети и получение хороших показателей по конверсии. Таргетолог – это человек, обладающий гибкостью ума и способный быстро ориентироваться в меняющихся условиях. 

Таргетолог работает со всеми крупными социальными сетями, такими, как ВКонтакте, Инстаграм, Facebook, Одноклассники. Несмотря на то, что сегодня самой популярной платформой считается Инстаграм, настройка рекламы в других соцсетях также должна быть, и выбор зависит от вашей целевой аудитории. 

При настройке таргета учитывается множество параметров целевой аудитории (ЦА): возраст, город, профессия, хобби, а также основные запросы, которые делают люди в поисковых системах. Правильная настройка параметров аудитории – половина успеха, поэтому хороший таргетолог уделяет огромное значение анализу ЦА и ее поиску в социальных сетях. 

Задачи и обязанности таргетолога

Специалист, который может настроить и продвинуть рекламу в социальной сети, должен:

• уметь анализировать задачи и требования, поставленные клиентом;
• понимать типы целевой аудитории, их язык;
• анализировать ниши и конкурентов;
• знать правила работы на платформе ВКонтакте, Инстаграм и Фейсбук и особенности настройки рекламного кабинета;
• иметь навыки копирайтинга, знать основы СММ и SEO для создания рекламных объявлений;
• уметь работать с парсерами;
• уметь создавать макеты и лендинги в графических редакторах. 

Квалифицированный таргетолог должен уметь настроить рекламу не в одном, а во всех рекламных кабинетах, в том числе ВКонтакте, Инстаграме и Facebook, а также в специальном приложении MyTarget. 

Хороший таргетолог понимает, что главная цель – не привлечение на страницу людей, которые будут читать тексты и ставить лайки. Важная задача – поиск потенциальных клиентов – покупателей продукта. Поэтому, создавая рекламный макет, специалист учитывает все особенности ЦА, определяет их «боли» и потребности. 

Таргетолог, нанятый для ведения рекламной интеграции «под ключ», должен выполнять следующие обязанности:

• анализ ниши и ЦА. Поиск целевой аудитории в социальной сети. Определение основных сегментов;
• разработка нескольких рекламных макетов. Выбор макетов, подходящих для конкретного сегмента ЦА;
• запуск рекламной кампании, отслеживание показателей и корректировка макетов после получения первых результатов продвижения рекламной интеграции;
• ведение отчетности для заказчика, предоставление данных о затраченных средствах и полученном результате, конверсии, переходах. 

Перед тем как будет запущена первая интеграция, таргетолог проводит полное исследование целевой аудитории, подготавливает и тестирует рекламные макеты, а также согласовывает их с заказчиком. 

Когда нужен таргетолог

Ответ на вопрос, «Когда нужен таргетолог?», очень простой. Как только создана концепция компании, открыты аккаунты в социальных сетях и начат рабочий процесс, можно приступать к поиску клиентов через рекламу. 

Запуск рекламы возможен на любой стадии ведения бизнеса, разница заключается лишь в сумме рекламных бюджетов. 

В микробизнесе зачастую стоит задача – привлечь максимальное количество клиентов, используя средний бюджет. Оптимальные параметры для запуска в таргете – суммы от 3 до 20 тысяч рублей – на старте проекта, и до 50 тысяч рублей – при активной раскрутке бизнеса. Как только владелец бизнеса готов вкладываться в рекламу, можно приступать к разработке макетов и анализу ЦА. Однако есть важный нюанс, который часто не учитывается – оплата работы таргетолога. 

На старте бизнеса, когда в рекламу может быть вложено 3 тысячи рублей, привлечение таргетолога – нецелесообразная мера. Специалист возьмет гораздо большую сумму за свои услуги. Лучше всего начинать работу с таргетолом в том случае, если вы готовы потратить на запуск рекламной кампании не менее 20 тысяч рублей.

Если бизнес четко привязан к конкретному региону, например, салон красоты расположен в Москве или книжный магазин – в Санкт-Петербурге, то для запуска рекламной кампании может потребоваться не менее 10 тысяч рублей без учета оплаты работы специалиста. Это связано с тем, что специалист по таргету будет создавать узконаправленные макеты и проводить настройку аудитории по региону, выставляя дополнительно другие параметры. 

Как найти квалифицированного специалиста

Может показаться, что поиск таргетолога сегодня – не проблема. В рекламной ленте Фейсбук или Инстаграм каждую минуту появляются сотни предложений от молодых и опытных специалистов. Однако чтобы рекламная кампания не провалилась, к выбору таргетолога следует подходить внимательнее. 

Найти таргетолога можно несколькими способами:

• через знакомых. Рекомендация – лучший вариант. В этом случае можно быть уверенным в компетентности и благонадежности специалиста. Однако даже тут таргетолог может не подойти по некоторым причинам, например, специалист работает в узкой нише или у вашего знакомого окажется другая ЦА; 
• через профессиональные сообщества. В социальных сетях существуют группы, в которых зарегистрированы многие профессиональные таргетологи. Добавив там вакансию, сможете найти подходящего кандидата;
• на конференции. Время от времени проводятся отраслевые конференции, на которых можно найти подходящего специалиста. Анонсы подобных событий публикуются на маркетинговых платформах и в СММ-сообществах. Таргетологи с большим опытом работы часто выступают на таких конференциях в роли спикеров. 
• через биржи фриланса. Поиск специалиста на бирже фриланса – сложная задача. Большинство таргетологов не имеют должного опыта работы и выставляют поддельные кейсы, поэтому каждую анкету нужно тщательно проверять. Плюс заключается в том, что можно посмотреть рейтинг специалиста и изучить отзывы, оставленные другими заказчиками.

Нарваться на дилетанта, прошедшего курсы-однодневки, можно везде. Задача руководителя – убедиться в компетентности специалиста. Самое простое тестовое задание, которое можно дать – на определение целевой аудитории. Может ли человек, изучив сайт, сразу назвать предположительную ЦА. Если тестовое задание выполнено успешно, то после изучения портфолио и анализа предыдущих результатов работы таргетолога можно запустить пробную рекламную кампанию. 

Особенности работы с таргетологом

«Боль» практически любого бизнесмена – желание потратить как можно меньше денег за рекламу, оплачивать только те заявки, по которым клиент перешел на сайт и желательно, что-то приобрел. Однако таргет работает иначе, и любой клик должен оплачиваться. Из-за этого возникает ситуация, при которой можно заплатить огромную сумму и не получить ни одного клиента. 

Чтобы свести к минимуму вероятность возникновения подобной ситуации, необходимо правильно выстраивать работу с таргетологом. 

Для этого нужно действовать по инструкции:

1. Обсуждение проекта. Таргетолог предлагает бриф для заполнения и изучает представленные клиентом данные. Затем таргетолог изучает страницу магазина или организации в социальной сети, смотрит, какие рекламные интеграции уже были проведены и анализирует результат, а потом решает, возьмется ли он за проект. В случае положительного ответа специалист выдает руководителю компании список вопросов: бюджет на рекламу, ожидаемый результат, сроки исполнения. 
2. Изучение целевой аудитории таргетологом и выделение отдельных сегментов. Важно не просто выделить аудиторию, но и определить ее интересы, увлечения, понять, на что человек готов тратить деньги и какие продукты он приобретает чаще всего. На каждый сегмент разрабатывается отдельный макет. 
3. Разработка плана продвижения. Специалист составляет план, учитывая пожелания заказчика по срокам. Необходимо точно определить, в какой день будет запущена реклама, когда должны быть видны результаты и когда будет проведена корректировка макетов с учетом полученных результатов. 
4. Разработка макетов. Опытные таргетологи создают сразу от пяти до десяти макетов для разных групп.
5. Поиск целевой аудитории – самый важный этап. После того как пробный запуск выполнен, таргетолог, используя парсеры, находит все сегменты аудитории в выбранной сети. Этот метод позволяет понять, в каких группах присутствуют целевые пользователи, и запустить рекламу так, чтобы ее заметили как можно больше людей. 
6. Анализ проведенной рекламной кампании. 
7. Подготовка и передача отчетов заказчику. Стандартные сроки для составления отчета – раз в месяц. Специалист прописывает результаты анализа проекта: сколько средств было затрачено на рекламу, сколько людей пришли на интеграцию и какое количество клиентов в итоге было приобретено. 

Грамотный специалист придерживается конкретной схемы работы и не перескакивает с одного этапа на другой. 

Каждый руководитель компании уверен в том, что он знает наверняка особенности своей целевой аудитории. Однако самостоятельный запуск рекламы в таргете часто оказывается провальным из-за непонимания основ рекламы, качества трафика и процента конверсии. Чтобы не ошибиться при выборе специалиста, следует запросить результаты тестового запуска рекламы и оценить показатели. 

Хороший таргетолог – это специалист, который может провести качественный анализ клиентов компании, определить боли и интересы ЦА и настроить рекламную кампанию в рекламном кабинете на выбранной площадке. Этой профессии не обучают в институте, поэтому спрашивать у специалиста диплом – нецелесообразно. Даже если у него есть сертификат или диплом, скорее всего, этот документ был выдан при прохождении курсов. Для получения хорошего результата нужно обращать внимание на кейсы и портфолио, а также на показатели конверсии в предложенных к рассмотрению кейсах, чтобы понять, компетентен ли таргетолог или нет.