CTR – что это такое и на что влияет

CTR – характеристика, которая отражает отношение количества кликов по рекламе к количеству ее показов в процентном соотношении. Это один из ключевых параметров в рекламной деятельности в Интернете. В чем заключается важность CTR, на что он влияет, как его точно посчитать и улучшить? 

Формула расчета

CTR рассчитывается по простой формуле в два действия. Суммарное количество кликов по рекламе делится на общее число показов рекламного объявления, затем полученное число умножается на 100. В результате расчетов получается процент кликабельности, которым и является параметр CTR. 

Пример: за сутки объявление о продаже мужской одежды было продемонстрировано 300 раз. За все это время по рекламе перешло 60 человек. В результате подсчетов узнаем, что 60/300*100 % равняется 20 %. Если бы показов было в два раза меньше, показатель CTR составил бы уже 40 %. 

Сравнивая CTR одной рекламной кампании за разные периоды, можно отслеживать эффективность и корректировать объявление. Инструмент может применяться и для сравнения сразу нескольких кампаний, отслеживать наиболее неэффективные, закрывать их и грамотно распределять бюджет.

Где взять данные

Если вы проводите рекламные кампании в поисковых системах Яндекс и Google, самостоятельно рассчитывать показатель кликабельности не понадобится. CTR можно посмотреть такими путями:

1. В сервисе Google Search Console выберите сайт, который хотите исследовать, после чего зайдите в меню «Анализ поисковых запросов». Там поставьте галочку напротив пункта «CTR» и переведите селектор на пункт «Страницы». После этого сможете увидеть статистику. 
2. В консоли «Яндекс.Вебмастер» просмотреть кликабельность конкретной веб-страницы можно в разделе «Поисковые запросы», далее выбрать пункт «Последние запросы». Там активируйте фильтр по адресу страницы, укажите этот адрес и нажмите на «Фильтровать». 

Консоли для вебмастера от обоих систем примечательны тем, что, кроме кликабельности страниц, в них можно посмотреть детальную статистику по средней позиции, количеству показов и так далее.

Кликабельность конкретного объявления в том же «Яндекс.Директ» можно узнать в меню под названием «Статистика по всем кампаниям». В этом меню нужно выбрать конкретное объявление, CTR которого вас интересует, после нажать кнопку «Показать детальную статистику». Система не только покажет текущую кликабельность, но и сможет дать прогноз этого параметра еще на этапе подготовки объявления к публикации. В сервисе «Google Ads» CTR можно узнать в меню «Кампании». Там предоставляется подробная отчетность по каждой опубликованной записи. 

Что влияет на CTR

Кликабельность рекламного объявления зависит от множества внешних факторов, в числе которых:

1. Качество текста. Рекламный текст должен быть не бессмысленным набором поисковых запросов для SEO-продвижения, а понятным и грамотным для человека. Расплывчатые фразы по типу «самый лучший и качественный товар» также не привлекают пользователей.
2. Информативность. Из объявления человек должен узнать о предлагаемом товаре или услуге как можно больше информации, представляющей для него ценность. Привлекают такие данные, как точная цена, время доставки, длительность гарантии, акции или скидки. 
3. Место в выдаче. Фактор влияет на кликабельность рекламных объявлений, публикуемых на страницах поисковой выдачи таких систем, как Яндекс, Google и других менее известных. Это объясняется так – чем выше объявление, тем больше шанс, что пользователи его увидят.
4. Релевантность. Объявление должно попадать под потребность пользователя, иначе ему незачем по нему переходить. Проблемы с этим фактором возникают, если игнорировать важность проработки семантики и не применять минус-слова для конкретизации показов.
5. Нацеленность. Без понимания того, кто именно входит в целевую аудиторию бизнеса, практически невозможно сделать рекламное объявление с высоким CTR. Правильная настройка таргетинга позволяет увеличить кликабельность и эффективно тратить бюджет. 

Если коротко, чем больше внимания уделяется проработке рекламного объявления, поста или другого контента, тем выше шанс, что по нему будут активно переходить пользователи. Это касается не только текста и внешнего вида, но еще и оптимизации релевантных поисковых запросов. 

На что влияет CTR

CTR можно отнести к показателю эффективности как всей рекламной кампании, так и отдельно рассматриваемого инструмента. В целом кликабельность оказывает влияние на такие факторы: 

1. CPC. Под CPC понимается стоимость клика по рекламному объявлению. В отношении контекстной рекламы, чем выше кликабельность рекламы, тем меньше цена одного клика по ней. Это одна из ключевых причин добиваться как можно более высокого значения CTR. 
2. Позиции. Популярное рекламное объявление гораздо чаще появляется на разных онлайн-площадках с публикацией рекламы. Также кликабельные элементы чаще занимают высокие позиции в рекламных блоках, размещенных в поисковых и контекстных системах. 

Чем выше CTR, тем более эффективной получается рекламная кампания и тем рациональней на нее расходуется рекламный бюджет. Пользователи привлекаются активнее, и все это хорошо влияет на прибыльность компании в целом. Вот почему так важно заниматься увеличением CTR.

Как повысить CTR

Методы увеличения кликабельности подбираются индивидуально, исходя из того, для чего именно нужно увеличить CTR. Например, в отношении контекстной рекламы работают следующие методы:

• в одном контекстном объявлении используйте только одну ключевую фразу;
• используйте быстрые ссылки, телефон, время работы, адрес и другую разметку;
• придумайте цепляющий заголовок, соответствующий содержимому объявления;
• отключите функцию автоподбора слов, если работаете в системе Яндекса;
• включите точный режим отображения поисковых фраз, если работаете с Google.

Обязательно используйте в тексте рекламного объявления призыв к действию, чтобы мотивировать человека сделать клик. Еще лучше это работает в связке с ограничением. Например, акция, которая действует в течение нескольких часов или дней, либо дает скидку первой сотне покупателей. 

Работа с сайтом

Увеличить кликабельность сайта в поисковой выдаче Яндекс или Google помогут такие способы: 

• внутренняя и внешняя SEO-оптимизация сайта с целью занять высокое место в выдаче;
• корректировка заголовков и описаний так, чтобы они были видны с мобильных устройств;
• настройте отображение даты обновления содержимого, публикуйте актуальный контент;
• для всех страниц составьте уникальные и релевантные метатеги «title» и «description»;
• зарегистрируйте сайт в справочниках «Яндекс.Справочник» и «Google Мой бизнес».

Еще один способ привлечь пользователей на сайт – использование микроразметки, например, от сервиса Schema.org. Это разнообразные рейтинговые звезды, телефон, адрес, график работы и т. д.

Поиск минус-слов

Увеличить кликабельность поможет тщательный выбор минус-слов. Они помогают исключить некоторые слова не по теме из популярных поисковых запросов. Например, компания продает компьютеры и ноутбуки. Ее интересуют только продающие запросы. Следовательно, фразы по типу «починить», «как пользоваться», «не включается», «перезагружается», «греется» нужно исключить из запросов. Благодаря этому объявление будет отображено только человеку, готовому покупать.

Для подбора минус-слов используйте сервисы «Яндекс.Директ» или «Google Ads». Каждый из них предлагает инструменты для поиска ключевых фраз и для работы с минус-словами. Подбирать сами слова лучше всего вручную, исключая лишние на ваш взгляд фразы в зависимости от того, какая аудитория должна кликать по вашему объявлению. Грамотная работа над семантическим ядром, и в частности, над списком минус-слов, способна увеличить CTR вашей рекламы вплоть до 2–3 раз. 

Цепляющий заголовок

Объявление или страница сайта – оба элемента нуждаются в привлекательном заголовке, который возбудит интерес пользователя и буквально заставит его перейти по рекламе или зайти на сайт. В то же время заголовок не должен быть «кликбейтом», то есть обязан быть правдивым и полностью соответствовать контенту поста, объявления или страницы. Советы для создания такого заголовка:

• используйте цифры и числа, например, «топ-10», «5 способов», «+50 % за 2 дня»;
• вставляйте даты для актуализации контента – «рейтинг ноутбуков на 2020 год»;
• укажите конкретный регион или город, если это актуально для вашего контента;
• перечисляйте преимуществ товара, представляющие ценность для покупателя. 

Обязательно посмотрите, какие цепляющие заголовки используют ваши успешные конкуренты. 

К чему стремиться

Нельзя точно сказать, какая кликабельность будет оптимальной конкретно для вашего объявления, баннера или страницы сайта. Для каждого типа контента приемлемые показатели индивидуальны, а также сильно зависят от специфики бизнеса. Есть смысл рассмотреть приблизительные нормы.

1. Контекстная реклама. В этой сфере норма CTR наиболее высокая, так как объявления такого характера демонстрируются заинтересованным в их теме пользователям. При размещении в Яндекс.Директ нормальной считается кликабельность от 5 % до 10 %, тогда как отличный CTR колеблется в диапазоне от 15 % до 20 %. В системе Google эти цифры несколько меньше. 
2. Баннерная реклама. Баннеры отображаются всем пользователям, независимо от того, интересует ли их тема предложения или нет. В связи с этим даже 1 % кликабельности в сфере баннерной рекламы уже считается хорошим показателем. Так как такие объявления очень дешевые, в день можно давать даже 10 000 показов и получать с них 1000 переходов. 
3. Сайт в поисковой выдаче. Кликабельность сайта находится в прямой зависимости от его позиции в выдаче поисковой системы. Так, для сайта, который отображается на первой странице, оптимальный CTR может составлять 30 % и более. Именно к этому показателю стоит стремиться, параллельно занимаясь оптимизацией сайта и вывода его в топ выдачи.

Несмотря на дешевизну баннерной рекламы, от нее отказываются рекламодатели ввиду низкой эффективности и негативного отношения к баннерам со стороны многих клиентов. 

Не забывайте регулярно отслеживать CTR, сравнивать кликабельность за разные отчетные периоды и сравнивать разные рекламные кампании между собой. Предпринимайте описанные шаги для увеличения кликабельности, и тогда увеличение прибыли бизнеса не заставит долго ждать.