Привлечение клиентов в интернет-магазин возможно с помощью5 типов продающих сайтов, 8 лид-магнитов и 6 правил создания лендингов. Также мы расскажем, что такое «F-образное» поведением пользователей и в каких сферах бизнеса интернет — это основной трафик клиентов.
Узнай, как получить 70 шаблонов для настройки отдела продаж ценность 1 500 000 руб.
Оставляйте заявку
Привлечение клиентов в интернет-магазин
Читайте в статье:
Привлечение клиентов в интернет-магазин: лендинг + сайт
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 9 главных преимуществ лендинга
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 8 лид-магнитов
Привлечение клиентов в интернет-магазин: сферы бизнеса, где не обойтись без лендинга
Привлечение клиентов в интернет-магазин: как пользователь «считывает» лендинг
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 5 видов лендинга
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 5 стадий разработки
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 6 правил создания и размещения контента
Привлечение клиентов в интернет-магазин: заголовки и подзаголовки
Привлечение клиентов в интернет-магазин: оптимизация и функциональность
Привлечение клиентов в интернет-магазин: лендинг + сайт
Привлечение клиентов в интернет-магазин для развития продаж может идти по одному из 2 путей.
1. Сайт
Комплекс страниц, часть из которых является контентными, а часть — целевыми для продажи продукта. Часто главная страница сайт выполняет функцию целевой, продающей страницы.
Такой подход к привлечению трафика в интернет-магазин не всегда целесообразен, так как размывает границы целевой аудитории и ниш внутри нее.
2. Лендинг
Росту продаж лучше всего способствует другой инструмент, который воздействует на аудиторию более сфокусировано. Это как раз, так называемый, landing page – посадочная страница – одностраничник или целевая продающая страница, которая подталкивает посетителей к определенному действию.
Маркетинговая аксиома: 1 лендинг = 1 цель / целевая аудитория
Если компания реализует несколько продуктов для разных целевых аудиторий или ниш внутри нее, то и лендингов для привлечения должно быть несколько.
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 9 главных преимуществ лендинга
Самое главное качество лендинга в привлечении покупателей в интернет-магазин заключается в конкретности и сфокусированности этого инструмента.
9 основных преимуществ:
Конверсия одностраничника в большинстве случаев превышает конверсию сайта,
Коммерческое предложение, которое несет в себе страничка всегда конкретно и не размыто,
Навигация максимально проста, в отличие от сайта, где нужно найти товар, прочитать о нем, выбрать из ряда других,
Создание подобной страницы всегда неизмеримо проще с технической точки зрения, дешевле и быстрее, так как часто он создается по готовому шаблону в течение нескольких часов,
Быстрая загрузка, что очень важно для мобильных телефонов и поисковиков. Обычно нет тяжелых графических и других элементов, замедляющих этот процесс,
Легче замерить эффективность,
Одностраничник легче тестировать,
Благодаря интуитивно более легкому расположению форм обратной связи, легче происходит привлечение и пополнение клиентской базы.
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 8 лид-магнитов
Разберемся в том, как происходит привлечение клиентов в интернет-магазин.
Основная цель одностраничника заключается в том, чтобы побудить покупателя к целевому действию.
Эту цель можно разложить на 3 задачи:
Продажа товара / услуги
Расширение списка подписчиков
Сбор холодных и теплых контактов (заполнение анкет, скачивание демо-версий, презентаций, прайсов, бесплатных пособий и т. д.)
Посетитель переходит на сайт с таргетированной рекламы, объявления в поисковике, по ссылке с любого другого ресурса. Затем он может:
приобрести товар,
подать заявку на получение бесплатной консультации,
подать заявку на осуществление разнообразных подсчетов, замеров
подписаться на рассылку,
скачать книгу,
зарегистрироваться для участия в акции,
запросить прайс,
заполнить анкету и т.д.
Типов действий, к которому побуждает интернет-магазин очень много. Все зависит от воображения создателя и его целей.
Привлечение клиентов в интернет-магазин: сферы бизнеса, где не обойтись без лендинга
Для привлечение клиентов к интернет-магазин пользоваться одностраничными сайтами с задачами по лидогенерации и закрытию сделок можно во многих бизнесах. Но более органично это реализуется в определенных отраслях и направлениях. Сайты такого типа нужны:
любым оптовым компаниям,
производителям продукции любого типа,
инфо-бизнесу,
реализаторам особо ценного или уникального товара,
бизнесу, который связан с обучающими программами и тренингами,
туристическим компаниям.
spa-салонам и фитнес-центрам,
участникам MLM-программ.
Не расстраивайтесь, если не нашли себя в списке. Такие специализированные инструменты как продающие страницы, наверное, не пригодятся в продажах тяжелой промышленной техники.
Привлечение клиентов в интернет-магазин: как пользователь «считывает» лендинг
С помощью определенных программных средств эксперты выяснили траекторию перемещения взгляда пользователя по странице сайта.
Она напоминает английскую букву «F». Это необходимо учитывать при привлечение клиентов в интернет магазин и побуждении их совершить определенное действие.
Сначала взгляд двигается слева направо. Затем возвращается и скользит вниз. После этого снова направляется в правую сторону. После этого снова направляется в правую сторону. Цикл повторяется до тех пор, пока пользователь не спустится в самый низ страницы.
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 5 видов лендингов
Для привлечения покупателей в интернет-магазин можно использовать 5 видов лендингов:
1. CTR-целевая (конверсионная страница)
Самый распространенный тип, достаточно простой по структуре и целям. Его главная задача – заставить пользователя действовать прямо сейчас: купить, подписаться, загрузить.
Характерные черты
Интригующий оффер (уникальное торговое предложение -УТП)
Призывы к действиям
Большие и яркие кнопки
Выгоды в виде триггеров и счетчиков времени
2. Посадочная страница (страница захвата лидов)
Цель этого инструмента – получить информацию о потенциальном покупателе. Такие страницы позволяют собрать информацию о целевой аудитории с помощью коротких анкет и набрать клиентскую базу для емейл-рассылки.
Основная мотивация к заполнению формы – получить подарок или другую выгоду в обмен на свои контакты.
3. Микросайт
Это полноценный сайт, состоящий из нескольких страниц, но не более 8-10. Чаще всего микросайты используются в рекламных компаниях известных брендов. Как правило, они привлекают внимание с помощью качественного фото и видео контента.
4. Вирусная страничка
На такой страничке обычно не содержится прямой рекламы или призывов. Весь рекламный контент подается пользователю через интерактив и развлечения: игры, анимацию или видео.
Ссылки на такой контент распространяются самими пользователями через социальные сети. И так, шаг за шагом, играючи, они начинают испытывать доверия к бренду.
5. Главная страница сайта
Главную страницу сайта в виде лендинга сейчас можно встретить у многих компаний. Такой формат позволяет решить 2 задачи: не отказываться от преимуществ SEO и в то же время генерировать более качественные целевые лиды.
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 5 стадий разработки
Привлечение клиентов в интернет-магазин пройдет без осложнений, если вы будет придерживаться плана разработки и перескакивать через его этапы. Приведем такой план. Он довольно универсален.
1. Проработка востребованности идеи/продукта
Изучение динамики запросов на продукт в интернете
Анализ предложений конкурентов
Формирование плана затрат на продвижение
2. Изучение аудитории и выбор модели
Сегментация аудитории и выбор ниши
Создание уникального торгового предложения (УТП)
Выбор модели интернет-магазина
3. Производство необходимых материалов
Написание заголовков, подзаголовков, текстов
Создание структуры блоков
Определение наилучших CTA для совершения требуемого действия
Прорисовка дизайна
Подготовка необходимых графических элементов дизайна
Верстка/программирование
4. Начало деятельности
Выбор доменного имени
Парковка на хостинге
Старт маркетинговой кампании
Настройка A/B теста и тестирование
5. Коррекция
Анализ конверсии
Получение обратной связи
Привлечение клиентов в интернет-магазин: 6 правил создания и размещения контента
Придерживайтесь универсальных правил, которые делают визуализацию и контент торговых страниц оптимальными при привлечении покупателей в интернет-магазина.
Размеры шрифтов. Прописывайте заголовки кеглем, который будет превышать размер основного шрифта в 2-3 раза.
Картинки. Максимально, но натурально используйте визуальные образы. Они должны быть качественными и интуитивно знакомыми для аудитории.
Инфографика. Этот тип подачи информации сейчас очень популярен, так как экономит время пользователя и позволяет быстро разобраться в УТП. Трансформации происходят в силу стремительно меняющейся концепции восприятия и усвоения сведений аудиториями.
Продающие заголовки. О правильных заголовках вы можете многое узнать из доступной литературы и тренингов. Кроме того, существует правило «4U». Об этом мы расскажем подробнее в других статьях.
Легкий и доступный для прочтения текст. Не нужно писать роман.
Факты. Используйте факты, которые позволят вам казаться даже «больше», чем быть.
Привлечение клиентов в интернет-магазин: заголовки и подзаголовки
Заголовки и подзаголовки являются критически важным элементом для интерне-магазина.
Заголовки
Функция заголовка – «зацепить» посетителя. Он должен четко соответствовать его потребностям, мыслям и чаяниям. Перечислим основные требования, которым соответствовать заголовок.
1. Заголовок должен бросаться в глаза и содержать нужные слова.
2. Заголовок не может быть туманным. Помимо «интригующей» функции он должен также должен емко рассказывать о продукте. Для усиления эффекта рядом с ним должна находится не оставляющая сомнений фотография.
3. Пусть заголовок будет коротким: ограничьтесь 10 словами. Ну, или по крайней мере не сильно превышайте эти рамки.
Чтобы создать правильный заголовок пользуйтесь правилом 4U.
usefulness (полезность) — какую проблему решает;
ultra-specificity (ультраспецифичность) — факт/результат в цифрах;
urgency (срочность) — срок, за который покупатель получит эффект;
uniqueness (уникальность) — чем отличается от конкурентов.
Подзаголовки
Подзаголовки должны заставлять человека остаться на странице, то есть быть убедительными и давать именно то, что нужно пользователю. Используйте следующие идеи для создания подзаголовков.
1. Вы можете разместить его рядом с заголовком: под ним и даже над ним. А еще он вообще может быть просто частью заголовка, написанной другим шрифтом.
2. Подзаголовок раскрывает то, что написано в заголовке, информационно обогащает емко высказанную изящную идею.
3. Дайте в подзаголовке ключевое преимущество продукта.
Привлечение клиентов в интернет-магазин: оптимизация и функциональность
Обязательно проанализируйте свой ресурс на предмет оптимизации и максимальной доработки. Проверьте оформление и функциональность, грамотное деление по категориям и описания, фотографии и наличие цены.
Должны быть контакты или формы обратной связи, онлайн-чат, заказ звонка и т. д., чтобы у покупателя была возможность для быстрого получения ответов.
Протестируйте, насколько система оформления покупки проста. Если все сложно, появляются сбои или ошибки, то заказчики могут слиться. Предложите разные варианты оплаты и удобной доставки.
Чтобы не терять позиции в поисковиках, важно провести поисковую оптимизацию. Для этого нужно составить тематические статьи с применением ключевых слов, настроить перелинковку — нужны ссылки на другие материалы по теме, предложения посмотреть другие товары. Также необходимо продвигать контент в блогах, форумах, соцсетях и т.д.
Мы рассказали вам основы привлечения клиентов в интернет-магазин. Эти простые правила позволят компании продвинуть свои продукты в сети и тем самым увеличить продажи.
Хотите создать трафик клиентов и увеличить выручку?