Как составить бизнес-стратегию

Для успешного развития предприятия, для наращивания прибыли или сохранения своего места на рынке компании разрабатывают бизнес-стратегию. План может быть как краткосрочным, так и долгосрочным. Но спустя некоторое время его всё равно придется корректировать. Дело в том, что микро- и макросреда изменчива. На рынке появляются новые компании, инновационные продукты. Старые методы уже не работают. Именно поэтому важно как можно чаще пересматривать бизнес-стратегию, оценивать ее продуктивность, а в случае необходимости – вносить коррективы либо полностью менять.

Что такое бизнес-стратегия и зачем она нужна

Бизнес-стратегия представляет собой комплекс мероприятий, направленных на разработку долгосрочного плана развития предприятия, на постановку целей и определение путей их достижения.

Если говорить простым языком, то бизнес-стратегия необходима для того, чтобы руководство и работники фирмы понимали, к чему нужно стремиться и как достичь положительного результата.

Особенностью стратегического развития является то, что в качестве цели могут быть избраны не только количественные показатели, но и качественные. Компания может двигаться к тому, чтобы нарастить объемы, которые можно посчитать в количественном выражении, например:

  • уровень дохода;
  • ежемесячную выработку;
  • численность сотрудников;
  • количество клиентов и т. д.

К качественным показателям чаще всего относят место предприятия на рынке, его деловую репутацию, повышение качества продукции, наращивание производственных мощностей, в том числе повышение опыта персонала.

Бизнес-стратегию составляют не только крупные предприятия, которые планируют надолго задержаться на рынке, но и достаточно молодые фирмы, готовые к развитию и завоеванию клиентов. Разработка стратегии позволяет:

  • поставить долгосрочные цели;
  • определить краткосрочные задачи, выполнение которых поможет реализовать главную миссию;
  • сформировать среду взаимопонимания на всех ступенях управления предприятием.

Бизнес-стратегия выглядит как план развития компании, представленный в виде небольшой таблицы, объемного структурированного текста или визуальной презентации, где определены основные цели и задачи.

Для успешного развития предприятия важно как можно подробнее расписать план продвижения. В него включают сведения о миссии компании, организационной структуре, продукте, потенциальных клиентах. Во время формирования плана подбирают тактики, которые помогут достичь главной цели.

Основные виды стратегий

В зависимости от потребностей компании, от бюджета и нацеленности на результат, руководство принимает решение о разработке бизнес-стратегии.

Первый вариант подходит для молодых предприятий, которые не имеют достаточных квалифицированных мощностей. Но готовый план, составленный третьим лицом, не всегда работает. Человек или команда людей, малознакомых со спецификой фирмы, не могут полноценно оценить предприятие, понять, чего ему не хватает для развития и какой мощный толчок послужит катализатором будущего успеха.

Разработать бизнес-стратегию самостоятельно – идеальный вариант. В качестве основы собственного плана можно взять уже созданные работающие стратеги. В современном менеджменте выделяют базовый, конкурентный и функциональный план развития.

Базовую бизнес-стратегию считают самой сложной по своей структуре. Дело в том, что она включает в себя практически все направления деятельности фирмы. То есть специалисту нужно выстроить такую структуру, чтобы во время выполнения задач развивалось не одно направление, а сразу всё предприятие.

Конкурентная бизнес-стратегия представляет собой особый вид планирования, когда главной миссией является повышение конкурентоспособности, вывод продукции на новые рынки, завоевание своего места среди компаний, производящих аналогичные товары.

Функциональная бизнес-стратегия отличается своей простотой. Ее разрабатывают, если появилась необходимость развить одно направление, например выпустить новый продукт, расширить штат, повысить уровень квалификации персонала.

Следует отметить, что долгосрочное бизнес-планирование состоит не из одной большой стратегии, а из нескольких функциональных.

Бизнес-стратегия и ее формы

Вид бизнес-стратегии определяет масштабы плана развития предприятия, а форма – основные направления. Нишевые компании часто применяют следующие модели:

  • сохранение – удержание своих позиций, например места на рынке, объема дохода и т. д.;
  • поглощение – поиск более сильных предприятий, которые готовы взять «младшего товарища» под свое крыло;
  • лидерство – завоевание рынка, динамичное развитие до монополизма;
  • расширение – организация свежих видов деятельности, например выпуск новой продукции.

Выбирая форму и вид стратегии, компания должна понять, каких результатов она планирует достичь. В процессе разработки может быть затронута как одна рабочая единица, так и целый портфель.

Например, завод производит молоко, масло, сыр, творог. Руководство принимает решение о запуске производственной линии йогурта. В таком случае компания выбирает бизнес-стратегию расширения. Но не стоит забывать и о старых видах продукции. Их позиции нужно удержать. Поэтому дополнением к плану по расширению важно разработать стратегию сохранения.

Типовой план стратегии

Бизнес-стратегия, в зависимости от ее вида и формы, может включать в себя множество разделов. Однако при разработке плана рекомендуется придерживаться типовой структуры, которая состоит из следующих пунктов:

  • миссия предприятия – результат, которого компания планирует добиться, реализуя стратегию;
  • управленческая система – определение сотрудников, которые будут разрабатывать и воплощать в жизнь план, наделение каждого из них конкретными полномочиями;
  • организационная структура – распределение производственных элементов и готовой продукции;
  • достоинства и недостатки – раздел, в котором описаны конкурентные преимущества фирмы, а также показатели, по которым она уступает конкурентам;
  • описание выпускаемой продукции – сюда можно включить не только перечень товаров, которые производит компания, но и количественные показатели, например объем прибыли;
  • ресурсы – перечень производственных мощностей, в том числе рабочего труда, свободных денежных средств;
  • потенциал – показатели, которые могут быть увеличены или привлечены. Сюда относится, например, расширение бюджета за счет инвестиций;
  • инструменты – за счет чего компания планирует реализовывать стратегию;
  • порядок действий – краткое описание плана.

Структура бизнес-стратегии может меняться или дополняться. Как правило, план в таком виде составляют средние и крупные предприятия. Небольшие компании и начинающие бизнесмены могут сформировать политику развития в виде небольшого теста с ответами на поставленные вопросы.

Пошаговая инструкция разработки бизнес-стратегии

Бизнес-стратегию принято разрабатывать в последовательном порядке. Для этого требуется тщательное изучение каждой детали. Только тогда можно быть уверенным в том, что он действительно сработает. Рекомендации по составлению стратегии:

  1. Начинать следует с постановки главной миссии. Это результат, к которому планирует прийти фирма, в обобщенном виде. Например, к декабрю 2022 года увеличить доходность на 30 %.
  2. Не менее важно на этапе подготовки к разработке стратегии проанализировать деятельность компании. В процессе можно использовать разные методы.
  3. После того как основные показатели деятельности фирмы выявлены, нужно поставить цели. При этом важно опираться на главную миссию.
  4. Этап планирования должен включать работу по постановке более конкретных задач, по определению методов их достижения и инструментов, которые потребуются для реализации идеи.
  5. Следующий шаг – подготовка к внедрению бизнес-стратегии. Это небольшой прогноз, основанный на анализе, который показывает, готова ли компания принять план развития.
  6. Далее рекомендуется с теоретической точки зрения оценить стратегию. В случае необходимости, еще до ее внедрения можно внести коррективы.

В процессе разработки плана важно определить сроки выполнения каждой отдельной задачи. В дальнейшем нужно их придерживаться. Если уложиться в нормативы не удается, то успех стратегии оказывается под угрозой. Это значит, что в ней нужно что-то поменять.

Во время оценки стратегии можно организовать небольшой опрос среди сотрудников фирмы. Таким образом аналитик поймет, смогут ли достигнуть поставленных целей работники, на которых будет возложена обязанность по выполнению задач.

Определение миссии

Миссия компании – это не просто результат, к которому стремится предприятие. Это целый комплекс материальных и нематериальных показателей. Сюда включают и культурные ценности предприятия.

Например, к концу года фирма хочет повысить доходность на 30 %. Главным катализатором увеличения прибыли любого предприятия являются ее клиенты. Чтобы расположить их к себе, важно выявить их потребности и предложить решение.

Выражать миссию компании помогают слоганы. К примеру: «Просто, рядом, по-соседски». Это слоган торговой сети «Дикси». Он говорит о том, что предприятие готово удовлетворять потребности большинства клиентов каждый день с лучшим соотношением цены и качества.

То есть миссия предприятия – это не деньги, а то, что поможет принести глобальную пользу потребителю.

Миссия и главная цель компании – это сопоставимые факторы. Только о своих задачах фирма не рассказывает клиентам, а оперирует мотивационными фразами и слоганами.

Например, мы заботимся о красоте и здоровье людей, поэтому наша продукция качественная, натуральная. А зачем фирме заботиться о здоровье клиентов? Чтобы покупателей было как можно больше.

Анализ

Перед формированием стратегического плана развития важно провести детальный анализ деятельности предприятия. В первую очередь оценивают количественные и качественные показатели, такие как доходность, ликвидность, рентабельность. Это поможет понять, в каком положении находится бизнес, не угрожает ли ему банкротство и какие факторы мешают предприятию вырасти.

Затем необходимо оценить возможности и риски компании. Для этого чаще всего используют:

  • SWOT-анализ;
  • матричную модель;
  • реестр рисков и возможностей.

SWOT-анализ – наиболее распространенный вид исследования, который помогает выявить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы. Визуально анализ выглядит, как большой квадрат, поделенный на 4 прямоугольника, в каждый из которых заносят плюсы, минусы, риски и возможности фирмы. Результаты исследования представляют в виде рекомендаций по использованию перспектив, развитию сильных сторон, устранению недостатков и рисков.

Матричная модель представляет собой таблицу, в которую заносят возможности фирмы и угрозы. Их распределяют по вероятности наступления. Анализ помогает выявить риски, которые возникнут быстрее всего, и разработать план по их недопущению либо сглаживанию.

Реестр рисков и возможностей – это комбинированный вариант анализа. Он объединяет в себе SWOT-исследование и матричную модель. Такой подход позволяет более детально оценить ситуацию, выявить сильные стороны, потенциал фирмы и угрозы.

Постановка целей

Опираясь на результат анализа и миссию, компания разрабатывает цели. Их может быть несколько. Чтобы определить цели, следует ответить на несколько вопросов:

  • планирует ли фирма расширять ассортимент;
  • какую продукцию компания производит сейчас;
  • хватает ли предприятию ресурсов, производственных мощностей;
  • каким образом планируется организовать управление производством;
  • кто будет покупать изготавливаемые компанией товары;
  • каким образом потенциальные клиенты узнают о фирме и ее продукции;
  • чем предприятие лучше конкурентов, в чем уступает им;
  • что нужно предпринять, чтобы стать лучше конкурентов;
  • какие факторы могут оказать отрицательное воздействие на развитие.

Устанавливая цели, важно отталкиваться от миссии. Например, миссия компании – работа для того, чтобы удовлетворить все потребности клиента путем реализации качественной продукции. В процессе разработки бизнес-стратегии одной из целей такой фирмы будет производство разнообразного ассортимента товаров. Но как ее достичь? Для этого ставят подцели для структурных подразделений. В рассматриваемом случае это будет запуск производства новых видов продукции.

У одной цели может быть множество подцелей. Всё зависит от сложности поставленной задачи. В результате создают карту, которая включает в себя следующие пункты:

  • цель;
  • подцель;
  • количественный показатель подцели.

На этом же этапе можно определить сферу и назначить ответственного за достижение результата. Карту принято строить в виде таблицы.

Цель

Подцель

Количественный показатель подцели

Повысить качество продукции

Усилить контроль качества сырья

Снизить брак до 2 %

Провести модернизацию

Закупить новую производственную линию стоимостью 1 млн рублей до 1 декабря

Внедрить систему качества продукции

Получить сертификат качества до 20 декабря

Таким образом, для того чтобы достичь одной цели, нужно реализовать несколько задач. Причем важно не просто образно обозначить, чего хочет компания, а представить это в числовом выражении с определением сроков.

Составляют карту целей традиционным способом, на бумаге или при помощи специальных программ. Идеальным приложением для планирования считают «Microsoft Excel». Оно помогает подсчитать результаты в автоматическом режиме, оформить таблицу, сформировать графики и т. д.

Планирование

На следующем этапе необходимо спланировать деятельность предприятия. Для этого потребуются результаты анализа уже достигнутых показателей за год или несколько лет.

План принято формировать в виде таблицы. В ней отражают параметры, результаты за прошедший период и отводят место для прогноза.

Параметр

Результат

Прогноз

2021 г., в тыс. руб.

2022 г., в тыс. руб.

2023 г., в тыс. руб.

2024 г., в тыс. руб.

Объем реализованной продукции

       

Валовой доход

       

Затраты предприятия

       

Выручка

       

Прибыль до налогообложения

       

Чистая прибыль

       

В таблице отражают те параметры, которые интересуют компанию. Можно воспользоваться типовой формой, а в случае необходимости просто расширить ее.

План составляют на непродолжительный промежуток времени, максимум на 5–6 лет. Очень редко предприятия разрабатывают бизнес-план на более долгий срок. Дело в том, что если сегодня планируемый показатель кажется актуальным и достижимым, то завтра из-за изменения условий окружающей и внутренней среды конечные цели могут измениться.

Оценка мощностей

Для того чтобы реализовать наработки, компании потребуются ресурсы. Причем это не только денежные средства, но и другие мощности, например:

  • основные средства;
  • инструменты, используемые в процессе производства;
  • рабочий труд;
  • уровень квалификации кадров.

Если для реализации стратегии компании не хватает производственных мощностей или требуется дополнительное помещение, нужно понять, достаточно ли у нее финансов для того, чтобы купить основные средства.

Рабочий труд – немаловажный ресурс. При расширении производства придется наращивать штат: открывать новые должности, нанимать сотрудников.

Уровень квалификации персонала также может помешать реализовать главную цель. Например, компания планирует выпускать новую продукцию, купила производственную линию, а вот людей, которые умеют работать с машиной, у нее нет. В таком случае придется либо нанимать новых специалистов, либо отправлять тех, кто уже трудоустроен на переобучение.

Качество готовой продукции также во многом зависит от профессионализма работников. Если специалисты не способны снизить уровень брака, то, возможно, их нужно отправить на курсы повышения квалификации.

Подготовка к реализации

На этапе подготовки к реализации бизнес-стратегии необходимо устранить все факторы, которые мешают воплотить планы в жизни. На этом шаге компания:

  • закупает оборудование;
  • формирует дополнительные подразделения;
  • нанимает сотрудников;
  • переучивает персонал;
  • назначает ответственных за достижение конкретных задач;
  • создает или улучшает логистическую службу.

На этом этапе важно познакомить всех работников, которые будут задействованы в реализации задачи, с планом. Рекомендуется обратить внимание специалистов на цели, к которым им придется стремиться. Нужно не просто представить стратегию на обозрение, но и прислушаться к мнению персонала. Вполне возможно, что поставленные задачи покажутся им недостижимыми. В таком случае следует внести небольшие изменения в план.

Оценка стратегии

После того как стратегия составлена, необходимо ее оценить. Для этого вновь можно воспользоваться SWOT-анализом или матричной моделью. Важно выявить все факторы, которые могут повлиять на успех реализации плана, а также разработать программу по погашению, устранению или сглаживанию рисков.

Угрозы делят на предотвратимые, стратегические и внешние. К первым относят те факторы, которых можно избежать. Как правило, это внутренние риски, связанные с несанкционированными, незаконными, неэтичными или неуместными действиями сотрудников и менеджеров, а также риски сбоев в обычных рабочих процессах.

Стратегические угрозы – это риски, которые фирма намеренно берет на себя для увеличения прибыли. В отношении таких факторов важно разработать мероприятия, позволяющие сгладить неблагоприятное давление или погасить его.

На внешние риски компания повлиять не может. К ним относят политическую ситуацию, принятие новых законов, стихийные бедствия, макроэкономические сдвиги. К таким угрозам нужно быть просто готовым и иметь так называемый запасной план.

Риски можно зарезервировать, застраховать, хеджировать, распределить, диверсифицировать, минимизировать.

Если большинство возможных угроз поддается управлению, то бизнес-стратегию считают продуктивной. В противном случае в план придется вносить изменения.

Внесение коррективов

Если в процессе проверки бизнес-стратегии выяснилось, что некоторые цели недостижимы, в ранее разработанный план рекомендуется внести коррективы.

Перед изменением стратегии вновь проводят анализ деятельности компании. Цели и задачи при этом не меняют. Корректировке подвергают лишь количественную часть плана. Например, сначала руководство поставило цель выйти к декабрю 2022 года на ежемесячный доход в 1 млн рублей, но во время проверки стратегии оказалось, что эту задачу не выполнить. В таком случае либо сдвигают сроки достижения цели, либо снижают сумму, к которой нужно стремиться.

Заключительный этап формирования бизнес-стратегии

После составления бизнес-стратегии в окончательной форме ее утверждает руководство предприятия. Приказ подписывает уполномоченное лицо. Затем информацию доводят до управленческого сектора. Начальники подразделений разрабатывают или дополняют должностные инструкции работников.

Таким образом, к реализации бизнес-стратегии приступают только тогда, когда все звенья цепи осведомлены о новой главной цели в рамках своих должностных обязанностей.

Проверка бизнес-стратегии

Через 2–3 месяца после запуска бизнес-стратегии ее необходимо проверить. Для этого проводят анализ. В крупных компаниях работу выполняет аналитический отдел, в небольших – бухгалтер или сам владелец бизнеса.

В процессе проверки важно оценить, удастся ли выполнять поставленные задачи. Для этого можно использовать SMART-систему. Исследование заключается в сопоставлении плана с реальными ключевыми показателями.

В случае необходимости в стратегию вносят изменения. Если бизнес-план составлен правильно, а при его формировании были учтены все детали, то это происходит довольно редко.

Проверять работоспособность бизнес-стратегии рекомендуется один раз в год. Если анализ показывает, что план больше не работает, то руководство принимает решение о разработке нового. Чаще всего такое случается под воздействием внешних факторов, из-за изменения окружающей среды, из-за увеличения числа конкурентов. Именно поэтому составлять план на длительное время не рекомендуется.

На что обратить внимание при разработке бизнес-стратегии

Практически все компании, даже самые маленькие, привыкли работать по заранее разработанному плану. Бизнес-стратегия может быть представлена не только в объемном виде, но и в форме небольших набросков. Если у фирмы есть цель, а предприятие стремится к ее достижению, используя имеющиеся ресурсы, значит, у компании есть бизнес-стратегия.

Главным элементом стратегии считают миссию и цель. Все дальнейшие мероприятия разрабатывают, опираясь именно на них.

Не стоит пренебрегать мнением сотрудников. Руководство напрямую не участвует в производственном процессе, поэтому может даже не догадываться о некоторых нюансах. Важно регулярно проводить совещания в свободной форме, где каждый сотрудник может высказать свое мнение, касающееся обсуждаемого вопроса.

При формировании бизнес-стратегии важно обратить внимание на следующие моменты:

  1. План должен быть реализуемым. Нельзя ставить недостижимые задачи или настаивать на их выполнении, не предоставив соответствующих мощностей.
  2. В процессе разработки следует выделить несколько вариантов развития событий, к которым приведет реализация плана.
  3. Прежде чем приступать к разработке бизнес-стратегии, важно проанализировать не только деятельность компании, но и оценить внешнюю среду, изучить макроэкономические прогнозы, состояние рынка.

Нельзя недооценивать конкурентов. С большой вероятностью можно сказать, что они будут развиваться. Поэтому, разрабатывая стратегию, нужно спрогнозировать, каким образом рост конкурентов повлияет на успех реализации плана.

Заключение

Бизнес-стратегия помогает компании занять лидирующие позиции на рынке. Но чтобы прийти к успеху, нужно правильно составить план. Его основой служит цель. Универсальных задач не существует. Их необходимо формировать самостоятельно. Как только цель определена, можно приступать к выбору тактики.

Следует помнить, что однажды разработанная стратегия не будет работать вечно. Ее рекомендуется регулярно проверять на актуальность. Эксперты говорят о том, что лучше потратить время на проверку бизнес-стратегии, чем идти по провальному пути и тратить деньги на реализацию безуспешной идеи.

В целом, стратегическое планирование можно назвать непрерывным процессом. После реализации одного плана компания приступает к разработке и внедрению нового. Только в таком случае можно гарантировать, что бизнес продолжит развиваться и приносить прибыль. Без хорошей бизнес-стратегии предприятие быстро разорится, либо его поглотят более успешные конкуренты.