Телефонные продажи: как не потерять клиентов

Как часто ваши менеджеры теряют клиентов в телефонных продажах? Как понять, почему они совершают такие промахи и как их устранить? В этой статье мы собрали для вас 8 советов, которые помогут изменить ситуацию и выявить ошибки продавцов

Поделиться
Ошибки менеджера: 6 основных проблем, мешающих продавать

Очень часто мы видим, что выполнение плана продаж находится под угрозой срыва из-за одних и тех же проблем. Это ошибки менеджера, которые на каждом этапе сводят все усилия к нулю. Мы обобщили основные из них и дали рекомендации, как их исправить и увеличить выручку

Поделиться
Лицо, принимающее решение: приемы для знакомства и тактики общения

Если вы используете телефонные звонки в качестве одного из каналов продаж, то эта статья для вас. Читайте, какие приемы помогут выйти на лицо, принимающее решение, а потом удержать его внимание и назначить с ним встречу

Поделиться
Это дорого: как снимать такое возражение клиента

Как убедить скептика в соотношении цены и качества товара и не дать ни одного процента скидки манипулятору? О том, как отвечать клиентам на возражение «это дорого!», читайте в нашей статье

Поделиться
Входящие клиенты: как увеличить конверсию в продажу

Вы окупаете затраты на привлечение клиентов? Как вы работаете с входящими заявками клиентов? Какой процент допустимых потерь входящего трафика у вас считается нормой в бизнесе? Рассказываем, как правильно работать с входящим потоком клиентов, чтобы увеличить продажи и вернуть расходы на рекламу

Поделиться
Завершение сделки: 5 успешных техник

Вы проделали огромную работу по привлечению клиента, тщательно готовили презентацию продукта и эффективно провели переговоры. Чтобы все предыдущие усилия не прошли впустую, необходимо грамотно завершить сделку. В этой статье предлагаем на рассмотрение 5 основных техник, которые помогут сделать это успешно

Поделиться
Возражения в продажах: «дорого, я перезвоню, я подумаю»

Что делать, когда клиента не устраивает цена, и он угрожает уйти к конкурентам, если вы не сделаете большую скидку? Как сохранить маржу и выполнить план, продавая только довольным клиентам? Рассказываем, как закрывать возражения в продажах, и показываем ряд техник, которые убедят купить вечно думающих и недовольных ценой клиентов.

Поделиться
Обязанности менеджера по продажам: как правильно распределить задачи

Если вы хотите, чтобы ваши менеджеры по продажам выполняли план, пересмотрите их обязанности. Рассказываем, из чего они могут складываться, на какие показатели стоит ориентироваться, как распределить нагрузку и грамотно составить текст для вакансии, чтобы найти подходящих сотрудников

Поделиться
Обучение менеджеров: техники продаж и навыки переговоров

Что должны уметь менеджеры в зависимости от сферы, в которой они работают? Чем отличаются их навыки продаж, и как должно проходить обучение? Даем ответы на эти вопросы и составляем листы развития менеджеров

Поделиться
Входящие звонки: 5 техник продаж

Неправильная обработка входящего звонка приводит к потере клиента. И вы можете упустить не только прибыль, но и впустую понести затраты на его привлечение. В этой статье мы подготовили для вас наиболее эффективные техники продаж, которые помогут правильно начать разговор, задать правильные вопросы и убедить клиента совершить сделку.

Поделиться